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實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2008-08-07      修改時(shí)間: 2008-08-07      課程編號(hào):10027446
《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)》課程詳情
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課程背景:
21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)理人每天可以接觸到大量的數(shù)據(jù),包括各下級(jí)部門(mén)分支機(jī)構(gòu)遞交的報(bào)表;ERP系統(tǒng)提供的明細(xì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);互聯(lián)網(wǎng)上的行業(yè)數(shù)據(jù)、股市行情等,關(guān)鍵是如何利用這些信息作出更好的決策。本課程著眼于數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì),教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握數(shù)據(jù)分析的高級(jí)技能,提升科學(xué)管理的水平,使您在競(jìng)爭(zhēng)中高人一籌,游刃有余。本課程涉及以下的知識(shí)領(lǐng)域:
1. 數(shù)據(jù)的圖表分析――當(dāng)一批數(shù)據(jù)有20或更多的時(shí)候,就應(yīng)該制作圖表,這樣數(shù)據(jù)中隱含的重要特征和規(guī)律就容易被發(fā)現(xiàn)和挖掘出來(lái)。如何選擇正確的圖表類(lèi)型,并制作令人印象深刻的專(zhuān)業(yè)圖表是現(xiàn)代白領(lǐng)的必修課,也是成功向客戶(hù)呈現(xiàn)產(chǎn)品的利器。
2. 數(shù)據(jù)多維分析――這是數(shù)據(jù)挖掘的重要手段,也是很多商業(yè)智能軟件的核心功能。各部門(mén)都可以利用這個(gè)工具快速生成各種多級(jí)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3. 商業(yè)預(yù)測(cè)――經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境不斷地隨時(shí)間變化,經(jīng)理們必須設(shè)法了解這些變化對(duì)他們的組織會(huì)有什么影響;大型零售公司的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須要對(duì)產(chǎn)品需求、銷(xiāo)售收入、消費(fèi)者喜好、存貨進(jìn)行預(yù)測(cè);航空公司的航線經(jīng)理要預(yù)測(cè)乘客數(shù)量和收入;以上這些都要用到預(yù)測(cè)技術(shù)。
4. 數(shù)據(jù)相關(guān)性分析和多元回歸分析――前者幫助我們分析不同的觀測(cè)變量之間的相關(guān)性或差異,后者給出目標(biāo)值和變量之間的公式關(guān)系。這兩個(gè)分析工具廣泛應(yīng)用在生產(chǎn)和銷(xiāo)售的各個(gè)領(lǐng)域,為決策提供更加科學(xué)的依據(jù)。
5. 更多――置信度分析、本量利分析等常用分析工具,其用途和使用方法也將在本課程中一一介紹。

第一天上午
1. 如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的圖表分析
直觀的圖表使我們更容易發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律,也是我們向董事會(huì)、上級(jí)、同事作報(bào)告的
主要方式,本節(jié)重點(diǎn)講述:
a) 用實(shí)例說(shuō)明不同的場(chǎng)合應(yīng)該選用的圖表類(lèi)型
b) 為了讓被報(bào)告者或者觀眾留下深刻的印象,我們應(yīng)該如何展現(xiàn)圖表
c) 如何輕松制作專(zhuān)業(yè)又美觀的圖表

2. 如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的分級(jí)匯總、多維分析以及數(shù)據(jù)挖掘方法
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、多維分析和數(shù)據(jù)挖掘是企業(yè)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),并成為一個(gè)新的學(xué)科“商業(yè)智能”。
本節(jié)深入淺出的介紹商業(yè)智能的概念以及相關(guān)的技術(shù)手段:
a) 商業(yè)智能的應(yīng)用及其技術(shù)框架
b) 如何使用數(shù)據(jù)清洗技術(shù)規(guī)范化數(shù)據(jù)
c) 如何在30秒內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的多級(jí)分類(lèi)匯總
d) 使用多維分析工具分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
e) 如何向下鉆取和向上匯聚進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析和挖掘

第一天下午
3. 數(shù)據(jù)的分布趨勢(shì)分析實(shí)戰(zhàn)
數(shù)據(jù)的分布趨勢(shì)形態(tài)是我們從宏觀上掌握企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)狀況的重要工具,本節(jié)重點(diǎn)
介紹數(shù)據(jù)分布分析的概念和實(shí)例應(yīng)用:
a) 如何使用集中指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,例如80/20分析、服務(wù)質(zhì)量分析
b) 如何使用分布圖進(jìn)行宏觀分析,例如人力資源的薪資結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)抽樣調(diào)查分析
c) 如何使用差異指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,例如不同銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售能力分析和外購(gòu)產(chǎn)品的誤差分析

4. 頻數(shù)分析
頻數(shù)分析廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的管理優(yōu)化、缺陷改進(jìn)、回款監(jiān)控等場(chǎng)合,本節(jié)重點(diǎn)講述:
a) 頻數(shù)分析的概念和分析工具
b) 頻數(shù)分析在回款監(jiān)控上的應(yīng)用
c) 柏拉圖在產(chǎn)品缺陷改進(jìn)上的應(yīng)用
d) 自動(dòng)及手動(dòng)生成柏拉圖的方法

5. 置信度分析
市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù),市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果有多少可信性,或者說(shuō)誤差有百分之幾?
本節(jié)包含以下內(nèi)容:
a) 在市場(chǎng)調(diào)查取得的有限數(shù)據(jù)如何推論到整體?
b) 如何對(duì)平均銷(xiāo)售額進(jìn)行95%的置信區(qū)間估計(jì),并估計(jì)總的銷(xiāo)售額?
c) 如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行滿(mǎn)意度分析

第二天上午
6. 數(shù)據(jù)相關(guān)性分析
數(shù)據(jù)相關(guān)性分析是分析不同營(yíng)銷(xiāo)策略的效果的重要工具,本節(jié)包括:
a) 單因素方差分析的原理和應(yīng)用
單因素方差分析主要應(yīng)用在單一影響因子的場(chǎng)合,例如
i. 如何判斷不同供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是否存在差異
ii. 消費(fèi)者年齡和購(gòu)房面積需求是否有關(guān)系
iii. 不同促銷(xiāo)方式對(duì)最終銷(xiāo)售的影響是否存在差異

b) 雙因素方差分析的原理和應(yīng)用
雙因素分析主要用在兩個(gè)因素共同作用的影響分析,例如
i. 銷(xiāo)售地區(qū)和促銷(xiāo)方式是否存在交互影響
ii. 商場(chǎng)過(guò)道位置和貨架位置之間是否存在交互影響
iii. 不同維修中心和攝像機(jī)品牌之間是否存在交互影響
iv. 產(chǎn)品性能上的差異與原料和機(jī)器類(lèi)型是否有關(guān)

7. 商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)(一)
商業(yè)預(yù)測(cè)是企業(yè)構(gòu)建銷(xiāo)售指標(biāo)體系必不可少的環(huán)節(jié)和手段,企業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)下一年度的市場(chǎng)規(guī)模、
市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量等來(lái)制定來(lái)年的銷(xiāo)售指標(biāo)。本節(jié)包括以下內(nèi)容:
a) 預(yù)測(cè)模型的類(lèi)型概述
b) 如何選擇合適的預(yù)測(cè)模型
c) 預(yù)測(cè)的案例演練
i. 如何預(yù)測(cè)公司明年、后年的營(yíng)業(yè)收入
ii. 如何預(yù)測(cè)新年度生產(chǎn)成本
iii. 如何預(yù)測(cè)報(bào)紙的訂閱量
d) 月度和季度數(shù)據(jù)的時(shí)間序列預(yù)測(cè),例如
i. 銷(xiāo)售是否收到季節(jié)的影響
ii. 如何計(jì)算各個(gè)季度的預(yù)測(cè)值

第二天下午
8. 商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)(二)多元回歸分析
a) 如何分析多個(gè)因素對(duì)目標(biāo)值的影響程度,例如
i. 不同廣告媒體在促銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)的有效性
ii. 價(jià)格和促銷(xiāo)費(fèi)用對(duì)銷(xiāo)售量的影響公式
b) 多元回歸在營(yíng)銷(xiāo)決策的應(yīng)用案例:如何制定新市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)及發(fā)展代理商數(shù)據(jù)

9. 動(dòng)態(tài)分析技術(shù)
動(dòng)態(tài)分析指的是通過(guò)為分析過(guò)程提供交互性,動(dòng)態(tài)調(diào)整影響因子,直觀的了解每個(gè)因子的影響程度。
本節(jié)包括以下內(nèi)容:
a) 動(dòng)態(tài)分析的技術(shù)基礎(chǔ):窗體控件
b) 動(dòng)態(tài)分析案例:建立利潤(rùn)敏感性分析模型進(jìn)行本量利分析

10. 規(guī)劃求解工具
規(guī)劃求解工具簡(jiǎn)化了邊際成本分析的過(guò)程,可應(yīng)用于生產(chǎn)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)。
a) 規(guī)劃求解工具的使用方法
b) 案例:使用規(guī)劃求解工具進(jìn)行生產(chǎn)方案規(guī)劃

11. 回顧、總結(jié)、答疑

《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理,各部門(mén)主管,財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部等相關(guān)部門(mén)工作人員,以及對(duì)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)有興趣的人士

《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)》課程目的
涵蓋了最常見(jiàn)、最實(shí)用的統(tǒng)計(jì)知識(shí)和分析技術(shù),每個(gè)主題都開(kāi)始于一個(gè)實(shí)際的案例,從這些案例引出每個(gè)主題涉及的知識(shí)。所有的案例精心制作成可操作的模型,使用Microsoft Excel軟件演示,使學(xué)員在掌握原理的同時(shí)更能夠?qū)W以致用。

《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)》所屬分類(lèi)
人力資源

《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
陳劍
計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)碩士、MBA 、IPMP項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)會(huì)員、經(jīng)濟(jì)分析師、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、現(xiàn)任某大型跨國(guó)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān),曾負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)信息化(包括ERP和信息平臺(tái)建立、流程再造)建設(shè);歷任項(xiàng)目經(jīng)理,技術(shù)總監(jiān),副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公
司營(yíng)運(yùn)管理,財(cái)務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作,對(duì)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析有深入的研究。
陳老師擅長(zhǎng)課程《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)》、《EXCEL與PPT在管理和經(jīng)營(yíng)決策中科學(xué)應(yīng)用》、《POWERPOINT高級(jí)報(bào)告制作課程》、《成功的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
  陳老師在計(jì)算機(jī)軟件輔助企業(yè)管理方面有突出的優(yōu)勢(shì),Excel和PPT課程除了教授學(xué)生軟件的操作方法,還講述不同類(lèi)型報(bào)表的制作重點(diǎn)、構(gòu)圖方式、色彩搭配,從制作專(zhuān)業(yè)報(bào)表的角度提高學(xué)員的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化水平,助力學(xué)員職業(yè)生涯的發(fā)展。陳老師也是少數(shù)具有開(kāi)發(fā)實(shí)力的資深講師之一,自主開(kāi)發(fā)的Excel圖表美化工具收到學(xué)員的廣泛歡迎。

陳老師授課風(fēng)格:
授課采用互動(dòng)性雙向交流方式,案例討論、角色扮演、管理評(píng)估等皆能切合主題,以實(shí)例個(gè)案為骨干,輔以深厚學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ);在教會(huì)學(xué)員如何正確使用管理工具的同時(shí),注重傳授給學(xué)員如何創(chuàng)建一種全新理念的管理平臺(tái),使其能夠在這個(gè)平臺(tái)上自由發(fā)揮和創(chuàng)新。

**已培訓(xùn)客戶(hù):東風(fēng)汽車(chē)、AVON、中國(guó)移動(dòng)江蘇公司蘇州分公司、中國(guó)移動(dòng)河南公司、中國(guó)移動(dòng)貴州公司、達(dá)豐電腦、蘇州阿納克斯愛(ài)酷達(dá)電子、瑞立遠(yuǎn)東有限公司上海代表處、北京中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國(guó)際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時(shí)裝、立順實(shí)業(yè)、敦樸光電(東莞)、松下電器、萬(wàn)通(蘇州)定量閥、宏圖三胞高科技術(shù)、海立(集團(tuán))、上海輪胎橡膠、愛(ài)立信、偉爾沃曼機(jī)械、寶馨科技精密機(jī)械、亞洲紙業(yè)、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)(集團(tuán))、上藥集團(tuán)信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機(jī)、阿仁科機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)城證劵、寶鋼集團(tuán)、妥思空調(diào)、上海外高橋噴霧系統(tǒng)、加鋁復(fù)合板(上海)有限公司、云集軟件、康佳集團(tuán)、DELL、南方證券、萊英達(dá)集團(tuán)、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、特萊維集團(tuán)、聯(lián)想電腦、敦樸光電、TCL集團(tuán)、嘉興福茂等百余家企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)。
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