《問(wèn)題分析解決與決策技術(shù)》課程詳情
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授課方式:講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng)
課程目標(biāo)及收益:
幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序。
指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素,引導(dǎo)您客觀、科學(xué)地做出方案選擇,避免決策錯(cuò)誤發(fā)生。
突破思維的瓶頸、創(chuàng)造性思考與決策、嫻熟面對(duì)并解決各種復(fù)雜的問(wèn)題。
課程大綱設(shè)計(jì):
一、如何根據(jù)問(wèn)題設(shè)計(jì)思考方法,而不是相反
收斂性思維與發(fā)散性思維有何不同
如何讓得益各方著眼于正確的問(wèn)題
如何評(píng)估、提煉問(wèn)題情形中的關(guān)鍵事項(xiàng)與脈絡(luò)
二、如何準(zhǔn)確定義問(wèn)題
問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),如何避免匆忙定論、治標(biāo)不治本的解決方式——分析問(wèn)題的常用工具(頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法、問(wèn)題結(jié)構(gòu)樹(shù)等)
如何運(yùn)用提問(wèn)及思維技術(shù)
如何迅速識(shí)別問(wèn)題的根源
三、如何建立問(wèn)題優(yōu)先次序
辯識(shí)并羅列問(wèn)題、事項(xiàng)、挑戰(zhàn)
讓利益各方對(duì)問(wèn)題現(xiàn)狀達(dá)成共識(shí)并評(píng)估分析
根據(jù)一致的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)排序優(yōu)先次序
四、如何制定高質(zhì)量解決問(wèn)題方案
如何在最優(yōu)方案不明朗下決策
正確的決策程序
如何執(zhí)行解決方案
五、解決問(wèn)題的情商與智商
智商與情商的不同視點(diǎn)與表現(xiàn)
左、右腦對(duì)思維的影響
如何管理好自己的情緒與協(xié)調(diào)好他人的情緒
《問(wèn)題分析解決與決策技術(shù)》培訓(xùn)受眾
經(jīng)理、主管和專業(yè)技術(shù)人士以及項(xiàng)目經(jīng)理。
《問(wèn)題分析解決與決策技術(shù)》所屬分類
特色課程
《問(wèn)題分析解決與決策技術(shù)》所屬專題
問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)、
戰(zhàn)略決策、
《問(wèn)題分析解決與決策技術(shù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李老師
李老師:臺(tái)灣明志科臺(tái)技大學(xué)輔仁大學(xué)教授;曾任東聚致伸集團(tuán)信息事業(yè)部品保部處長(zhǎng)兼DELL質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理;佳正樺電子廠經(jīng)理兼廠長(zhǎng)能五金制品廠有限公司協(xié)理兼董事長(zhǎng)特別助理;映泰集團(tuán)品保部經(jīng)理;頂新集團(tuán)(康師傅集團(tuán))管理部經(jīng)理/訓(xùn)練部經(jīng)理;臺(tái)灣固特異輪胎股份有限公司工業(yè)工程部經(jīng)理兼安全衛(wèi)生部經(jīng)理;華宇計(jì)算機(jī)股份有限公司管理部經(jīng)理;迪吉多計(jì)算機(jī)股份有限公司高級(jí)訓(xùn)練專員兼CWQC(QCC)及提案獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行秘書等
主講課程:《7S管理與推行實(shí)務(wù)》、《QCC品管圈活動(dòng)》、《TWI一線班組長(zhǎng)管理》、《精益生產(chǎn)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》、《IE工程改善》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《5S目視化看板管理服務(wù)》
李老師課程特色:給你方法,給你技巧,給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì);你說(shuō),你做,大家來(lái)點(diǎn),講師來(lái)評(píng)。作為實(shí)戰(zhàn)講師,李老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式,注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享,能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路,并在寓教于樂(lè)的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升技能與個(gè)人修養(yǎng)。