《問題分析與決策制定技巧》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程特色
ü 原創(chuàng)：獨(dú)創(chuàng)的“POA行動力”思維，讓你換個(gè)角度看問題解決
ü 人本：邏輯+工具不是萬能，強(qiáng)調(diào)“伙伴”的作用，問題最終是由人來解決
ü 痛點(diǎn)：從工作中的痛點(diǎn)出發(fā)，瞬間激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情
ü 落地：全程以學(xué)員真實(shí)案例貫穿�，F(xiàn)場練習(xí)，學(xué)以致用

課程大綱

開場
ü 開場
Ø 破冰與自我介紹

第一模塊：問題解決力
ü GMAT考什么？
Ø 邏輯思維能力的重要性
ü 討論分享：
Ø 解決問題時(shí)的挑戰(zhàn)有哪些？
Ø 好的問題解決是怎樣的？
ü POA問題解決力
Ø Objective（目標(biāo)）—— 解決什么問題？
Ø Partner（伙伴）—— 誰助我解決問題？
Ø Acceleration（方式）—— 用什么方法解決問題？
ü 測算你的問題解決力
Ø 案例分析：西游記

第二模塊：解決什么問題（O）
ü 如何找到正確的問題？
Ø 案例：為什么他們都不支持？
Ø 真正要解決的問題不是What/How，而是Why
Ø 案例：公眾號漲粉
u 討論：KPI是O還是A？
ü 問題要聚焦
Ø 案例分析：這個(gè)會該怎么開？
Ø 唯一優(yōu)先O
Ø 帕累多原則
ü 練習(xí)：找個(gè)一個(gè)工作中需要解決問題，寫出它的O
ü 問題要夠“痛”
Ø 視頻案例：十年
Ø 工具：before/After
ü 練習(xí)：用before/After來優(yōu)化O
ü 活動：天黑請閉眼（了解O的共鳴度）

第三模塊：誰助我解決問題（P）？
ü 哪些人是我的伙伴？
Ø 對問題描述有共鳴
Ø 愿意采取行動
ü 活動：Yes And
ü 練習(xí)：為實(shí)際工作中的問題解決找P
ü 練習(xí)：制定溝通方案，說服對方成為伙伴
Ø 模擬溝通，各組輪流給反饋

第四模塊：用什么方法解決問題（A）？
ü 找到要因
Ø 工具：樹形圖/魚骨圖
u MECE原則
u 6M分類法
u 麥肯錫法：大膽假設(shè)、小心求證
u 練習(xí)：用樹形圖/魚骨圖找到實(shí)際工作問題的原因
ü 形成方案
Ø 看著O，想著P，一起來找A
u 小組練習(xí)：頭腦風(fēng)暴為要解決的問題共創(chuàng)方法
Ø 決策工具：坐標(biāo)軸
u 小組練習(xí)：用坐標(biāo)軸為要解決的問題確定A
Ø 從想法到行動：邁出第一步
u 練習(xí)：制定第一步行動計(jì)劃
ü 練習(xí)與復(fù)盤
Ø 重新編組，解決一個(gè)實(shí)際工作中的問題
u 明確目標(biāo)
u 找到伙伴
u 模擬溝通（爭取伙伴）
u 共創(chuàng)方法
Ø 復(fù)盤
u 第二輪小組內(nèi)復(fù)盤整個(gè)流程的成功與教訓(xùn)
u 回到第一輪的小組，總結(jié)各個(gè)流程應(yīng)用后的收獲感悟
u POA影響力七字訣：志同道合賊有效
u 練習(xí)：制作一份《POA問題解決手冊》
u 討論：除了問題解決，POA還能在哪些領(lǐng)域發(fā)揮作用？
u 學(xué)員收獲總結(jié)
u 行動計(jì)劃

《問題分析與決策制定技巧》培訓(xùn)受眾
需要在工作中解決一些較為復(fù)雜問題的員工，尤其適合基層管理者或資深員工

《問題分析與決策制定技巧》課程目的
ü 了解P(伙伴)、O(目標(biāo))、A(方式)三個(gè)元素在問題解決中的作用
ü 能夠正確找到真正要解決的問題
ü 能夠正確界定問題解決中的伙伴（partner）
ü 能夠用樹形圖/魚骨圖工具來找到要因
ü 能夠用正確的頭腦風(fēng)暴法來形成解決方案能夠用坐標(biāo)軸進(jìn)行決策選擇


《問題分析與決策制定技巧》所屬分類
綜合管理

《問題分析與決策制定技巧》所屬專題
問題分析與解決培訓(xùn)、戰(zhàn)略決策、

《問題分析與決策制定技巧》授課培訓(xùn)師簡介

《問題分析與決策制定技巧》報(bào)名服務(wù)流程

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