《績效考核與績效管理實務》課程詳情
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課程背景:
人力資源管理人員稱績效考核為“心中永遠的痛”—費時費力又不易被認可
部門經(jīng)理稱績效考核為“每季度或每月的填表”—費時費力的形式主義
員工稱績效考核為“公司扣我們工資獎金的工具”—費時費力的鬼門關(guān)
我們說:績效考核是公司投資回報率最高的投資!它能讓整個企業(yè)這頭大象起舞,讓整個企業(yè)這個百足蜈蚣眾足一步!問題就在于:您的企業(yè)做的只是績效考核,還是績效管理?
課程大綱
模塊一 地基篇-職責分清,以達共贏
績效中的心理學-我們還能改變成年人的哪些方面
關(guān)于人力資源以及其中績效考核模塊的“小科普”
蓋洛普“S”路徑—成敗關(guān)鍵—中間力量
HR與直線經(jīng)理在績效考核方面的角色分工
職責分清達到共贏-有效降低內(nèi)耗
模塊二 做正確的事-怎樣避免考核中的“茫盲忙”
不茫然:績效考核的戰(zhàn)略與企業(yè)愿景如何結(jié)合(視學員職位分布,可簡略)
不盲目:找到員工績效不高的原因,各個“擊破”(重點)
不瞎忙:抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點”(次重點)
模塊三 正確地做事-績效考核的流程與方法
案例討論:兩熊賽蜜-考核方式大不同,結(jié)果大不同
績效考核流程梳理
績效考核的類型和各自適用的企業(yè)類型介紹(內(nèi)訓客戶需要提前告知公司正在使用的方法和條例,并且告知課程內(nèi)容以哪種考核方法為主)
德能勤績考評法的注意事項
MBO目標管理
KPI關(guān)鍵績效指標
介紹BSC平衡計分卡,以及簡化后的實際操作方法
OKR(可省略)
模塊四 量化量化-可以量化的才是可以管理的(結(jié)合兩個職位實際表格進行練習,內(nèi)訓按公司提供的具體職位練習)
如何設(shè)立SMART(高明的)的KPI目標
如何區(qū)分績效目標與績效標準
如何用平衡記分卡設(shè)定績效指標
如何將目標和員工清晰地溝通
模塊五 績效管理成敗關(guān)鍵--業(yè)務部門管理者的五個核心角色
合作伙伴—對員工負責,就是對自己負責
教練(重點)-“鷹的教練課程”
記錄員(重點)-走動式管理與關(guān)鍵事件記錄法
公證員(重點)
如何避免趨中趨勢
如何避免首因效應
如何避免近期行為偏見
如何避免心太軟心太硬
如何減輕“政治壓力”
如何減輕暈輪效應
如何減輕“像我”誤區(qū)
如何避免打分誤差
診斷專家
模塊六 如何做績效面談(重點)
績效面談的流程與注意事項
如何做面談的準備工作
如何開場
進行面談時的時間分配
如何友好地結(jié)束面談
如何給與員工正面反饋
如何給與員工負面反饋
如何做個好的傾聽者
四種評估面談結(jié)果的處理方式
模塊七 考評結(jié)果的統(tǒng)計分析和應用(內(nèi)訓需要訪談后添加具體的激勵方式和懲戒方式)
評估結(jié)果的統(tǒng)計與分析
核心員工的激勵
三種激勵理論在公司的落地操作
中層管理者適用的激勵方法
高管適用的激勵方法
問題員工的輔導
總結(jié)與問答
《績效考核與績效管理實務》培訓受眾
公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各部門經(jīng)理及薪酬、崗位和績效相關(guān)管理人員。
《績效考核與績效管理實務》課程目的
掌握績效考核成敗的關(guān)鍵因素-做正確的事
了解考核流程的各項注意事項-正確地做事
《績效考核與績效管理實務》所屬分類
人力資源
《績效考核與績效管理實務》所屬專題
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效管理培訓、
績效考核管理內(nèi)訓、
薪酬設(shè)計培訓、
房地產(chǎn)人力資源、
績效考核與員工績效輔導、
企業(yè)績效管理實務、
績效管理與員工激勵培訓、
績效考核與薪酬體系、
薪資績效培訓、
《績效考核與績效管理實務》授課培訓師簡介
張曉彤
1990年畢業(yè)于首都師范大學(原北京師范學院)英語系。2002年畢業(yè)于北京大學心理學系(在職研究生),國家二級心理咨詢師結(jié)業(yè)。
1992年至2002年十年間在三家歐美跨國公司就職,其中1994年至2000年就職于諾基亞(中國)投資有限公司人力資源部,先后任招聘專員,人力資源主管,北方區(qū)人力資源經(jīng)理,諾基亞學院非技術(shù)課課程經(jīng)理。
2002年至2003年任金蝶軟件(中國)有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān),同時參與企業(yè)大學的建立。
現(xiàn)為專業(yè)培訓顧問及管理咨詢顧問,公開課近千場,內(nèi)訓企業(yè)幾百家,學員20幾萬人次。清華大學國際工程管理學院等幾家學院的特聘教授;曾獲得若干網(wǎng)站以及其他媒體分別評選的 “十大杰出培訓師”各種稱號。
已出版的多媒體課程包:人才的選育用留;績效管理實務 ;招聘與選材技巧;高效會議管理技巧;積極的員工關(guān)系管理;問題員工管理;打造高效人力資源經(jīng)理。
出版的書籍:人才的選育用留;員工關(guān)系管理;績效管理實務;會議管理實務。