《SPI版權(quán)課:Solution Selling®解決方案銷售執(zhí)行》課程詳情
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課程特色
1、一個特色工作坊:SolutionSelling®認證教練專業(yè)分享與指導,全程理論學習加實操練習,學習效果可衡量;
2、一個銷售流程:SolutionSelling®不但告訴學員要做什么,還聚焦于引導學員如何去做,幫助學員掌握解決方案銷售知識點;
3、一種思維方式:幫助客戶解決難題并取得可衡量的改善是一切銷售活動的基礎,因此本課程著重幫助學員建立以客戶為中心的銷售思維方式,提升銷售成交率;
4、一份地圖:SolutionSelling®是一個銷售導航系統(tǒng),將帶領(lǐng)及引導學員一步步完成銷售活動,達到銷售目標;
5、一套方法論:Solution Selling®包括工具、技術(shù)和過程的方法體系,學員學完即可用于實際的銷售工作中。
第一天
一、介紹和關(guān)鍵概念
1、描述使用銷售流程的重要性
2、介紹銷售流程的關(guān)鍵要素
3、解釋情境流暢度的特點
4、定義解決方案銷售®中的主要銷售技巧、術(shù)語和基本原則
5、描述購買的過程和行為表現(xiàn)
6、描述客戶四個層次的需求及對應的銷售行為
二、拜訪前計劃和研究
1、掌握拜訪前計劃的最佳實踐
2、利用特定的資源對客戶進行研究
3、識別并定義客戶的痛苦,分析痛苦在客戶組織中的流動方式
4、描述客戶中的關(guān)鍵人員在銷售機會中的角色和特點
5、使用銷售工具完成拜訪前計劃活動
三、激發(fā)興趣
1、描述有效進行業(yè)務拓展的關(guān)鍵點以及在尋找潛在客戶時應避免的行為
2、描述進行銷售驅(qū)動和市場驅(qū)動的業(yè)務拓展策略的最佳實踐
3、使用銷售工具激發(fā)潛在客戶的興趣
四、定義“痛苦”或關(guān)鍵業(yè)務問題
1、了解潛在客戶與銷售人員首次接觸時要作出的決定
2、掌握引導潛在客戶承認痛苦的方法
3、使用銷售工具指導與潛在客戶的首次接觸
五、診斷及創(chuàng)建構(gòu)想
1、描述在給出解決方案之前,診斷業(yè)務問題的重要性
2、清晰理解有效客戶問題診斷模型的組成
3、解釋圍繞你的能力創(chuàng)建客戶購買構(gòu)想的重要性
第二天
回顧第一天的內(nèi)容
六、診斷及創(chuàng)建構(gòu)想(續(xù))
1、清晰描述幫助客戶建立銷售提供的解決方案之價值量化技術(shù)
2、使用銷售工具,診斷客戶的業(yè)務問題,創(chuàng)建針對你的獨特能力的購買構(gòu)想
七、買方/流程驗證:“支持者”
1、清晰描述用來確定潛在客戶決策能力的技術(shù)
2、清晰描述協(xié)商后續(xù)步驟及接觸客戶權(quán)力人士的技術(shù)
3、掌握跟進的方法,有效檢驗銷售機會和潛在客戶的支持力度
4、使用銷售工具,對買方和流程進行驗證
八、買方/流程驗證:“權(quán)力支持者”
1、描述針對客戶高層進行診斷對話的特點
2、清晰描述用來確?蛻糍徺I決策能力的技術(shù)
3、清晰描述發(fā)掘/定義客戶評估和購買決策標準
4、掌握跟進的方法,有效檢驗銷售機會和潛在客戶的購買能力
5、編制評估計劃,用來影響和引導買方的評估方式
6、描述評估計劃中應該包括的關(guān)鍵內(nèi)容
7、使用銷售工具,對買方和流程進行驗證
九、評估計劃的要素
1、有效地管理買方的評估流程
2、向權(quán)力支持者報告評估計劃的執(zhí)行進展
3、掌握價值分析和調(diào)整的方法
4、描述建立和衡量客戶成功標準的好處
5、使用銷售工具來構(gòu)造和執(zhí)行評估計劃的主要元素
十、活躍的銷售機會
1、對活躍的機會進行客觀評價,決定是否值得跟進
2、描述面對活躍銷售機會可以考慮的四種競爭策略
3、改變客戶已有的購買構(gòu)想
4、使用銷售工具來處理活躍的銷售機會
十一、達成協(xié)議
1、描述談判階段買方的出發(fā)點和戰(zhàn)術(shù)
2、在進行談判之前進行有效的準備
3、使用銷售工具進行談判的準備,和買方達成協(xié)議
十二、管理你的銷售區(qū)域
1、根據(jù)所完成的銷售活動和銷售漏斗里程碑,描述銷售機會的進程和狀態(tài)
2、描述進行銷售機會分析和輔導的管理技術(shù)
3、描述如何使用銷售漏斗里程碑識別可能停滯不前的銷售機會
4、計算銷售漏斗的總產(chǎn)出量
5、識別銷售收入目標差距,制定行動計劃來填補差距
十三、開始
1、描述銷售人員和銷售經(jīng)理應該采取的短期和長期行動計劃,推動解決方案銷售®在公司的順利實施
2、研討會結(jié)束
《SPI版權(quán)課:Solution Selling®解決方案銷售執(zhí)行》培訓受眾
銷售管理者、銷售代表、市場營銷人員、支持銷售人員。
《SPI版權(quán)課:Solution Selling®解決方案銷售執(zhí)行》課程目的
企業(yè)收益:
1、引進解決方案銷售流程管理體系與系列工具,縮短銷售周期,減少銷售成本;
2、挖掘新的客戶資源,并與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實現(xiàn)銷售持續(xù)增長;
3、構(gòu)建解決方案式銷售的企業(yè)文化,培養(yǎng)卓越的銷售精英,打造高績效的銷售團隊。
崗位收益:
1、掌握綜合集成的銷售工具、銷售技巧和方法;
2、利用資源對客戶進行研究,并制定拜訪計劃;
3、學會有效鎖定銷售目標,并激發(fā)客戶興趣;
4、有效診斷客戶的業(yè)務問題,創(chuàng)建客戶的購買構(gòu)想;
5、掌握銷售跟進方法,有效檢驗潛在客戶的支持力度和購買力;
6、設計展開咨詢型、分析型的對話,展現(xiàn)對客戶的獨特價值;
7、學會如何獲得與決策者接觸的機會,控制并縮短銷售周期。
《SPI版權(quán)課:Solution Selling®解決方案銷售執(zhí)行》所屬分類
特色課程
《SPI版權(quán)課:Solution Selling®解決方案銷售執(zhí)行》所屬專題
銷售技巧培訓、
打造高績效銷售團隊、
門店銷售動作分解、
《SPI版權(quán)課:Solution Selling®解決方案銷售執(zhí)行》授課培訓師簡介
SPI
機構(gòu)介紹
SalesPerformanceInternational(SPI)是一家國際銷售咨詢和培訓公司,擁有超過30年的行業(yè)經(jīng)驗,是SolutionSelling®解決方案銷售系列方法論的獨家發(fā)明者與版權(quán)擁有者,專注于幫助全球各行業(yè)的企業(yè)搭建高績效的銷售管理體系,改善銷售行為,產(chǎn)生可量化的績效提升,提高銷售效率。
SPI曾為IBM提供了全套方法論,完成了微軟全球分銷商認證,完成NIKE、華為全球的銷售轉(zhuǎn)型。連續(xù)12年被TrainingIndustry.com評為全球最佳銷售培訓公司。作為一家全球銷售培訓與績效提升公司,SPI以其在銷售方案與客戶績效提升方面豐富的經(jīng)驗及卓越的表現(xiàn),受到客戶的歡迎與信賴。
我們是SPI的戰(zhàn)略合作伙伴。
機構(gòu)影響力
• 1,500,000+名職業(yè)銷售人員掌握了解決方案式銷售®;
• 1,000+家全球大客戶;
• 在50多個國家用14種語言為客戶提供高質(zhì)量的服務;
• 業(yè)務網(wǎng)絡覆蓋全球50多個行業(yè);
• 連續(xù)12年被評為10大專業(yè)銷售咨詢服務機構(gòu)之一;
• 入選美國權(quán)威雜志《CIOReview》全球百大BigData公司。