《雙贏商務(wù)談判技巧》課程詳情
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課程背景:
古之談判,三寸之舌可擋百萬雄師;今之商務(wù)談判,大至國家爭端、領(lǐng)土邊界;中至企業(yè)并購、甲乙買賣;小至個(gè)人恩怨、職責(zé)劃分,可謂談判無所不在。好的談判可一言興邦、福澤家國;差的談判則害人害己、禍起蕭墻。
作為“商務(wù)人士”的您,可曾遇到過這些情況之一二?
1)多年的合作伙伴卻出現(xiàn)意見分歧,如何談利益共享、權(quán)責(zé)共擔(dān)?
2)部門利益紛爭,公說公有理,婆說婆有理,您如何從中調(diào)停?
3) 為什么總是得不到應(yīng)有的資源與支持,你如何跟領(lǐng)導(dǎo)去談?
4) 為什么不能讓下屬心服口服,你如何去跟下屬談?
5)同樣花了這么多錢,為什么買不到別人那么好的產(chǎn)品和服務(wù)?
6)需要?jiǎng)e人的支持配合,但對方高高在上、油鹽不進(jìn),您如何突破?
7)并購合作、股份分成,如何恰到好處地開口提案?
8)家庭糾紛、上下矛盾,如何有效調(diào)停?……
如果您有以上困擾,請讓我們來上呂春蘭老師的“雙贏商務(wù)談判”課程,兩天課程可實(shí)打?qū)嵉貛椭嵘勁兄\略布局能力,掌握談判專業(yè)戰(zhàn)術(shù)技巧。
課程目標(biāo):
1.教你雙贏談判的思路與謀略布局,生活工作中什么都可以通過談來解決問題;
2.掌握邏輯清晰、實(shí)用易懂的談判架構(gòu)與步驟,按照這樣的步驟去練習(xí)就可以從優(yōu)秀到卓越;
3..剖析實(shí)際商務(wù)談判案例,并現(xiàn)場練習(xí)和點(diǎn)評您自己的談判問題。
課程特色:
互動演練 全課程用互動演練、案例分享、風(fēng)格測試、小組討論等互動教學(xué)。講課引導(dǎo)時(shí)間約占1/3; 互動演練約占1/3; 討論點(diǎn)評時(shí)間約占1/3.極其注重實(shí)戰(zhàn)研討,要求講師具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和點(diǎn)評能力
實(shí)戰(zhàn)案例 現(xiàn)場每個(gè)小組自己設(shè)定一個(gè)包含談判全過程的案例,按照上課順序分階段對自己的案例進(jìn)行演練. 案例可以是過去式也可是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí),講師現(xiàn)場點(diǎn)評和學(xué)員們共同腦力激蕩解決現(xiàn)有的談判困難’
視頻剖析 采用經(jīng)典商務(wù)談判案例情境錄像,于課程不同階段放映并討論相關(guān)內(nèi)容,可徹底了解銷售方和采購方的不同心態(tài)/立場/話術(shù)/技巧
課程大綱:
整體內(nèi)容概要:
1. 單元1: 分析談判策略籌碼 ——做一個(gè)明智的談判者
1. 單元2-5: 把握談判步驟進(jìn)程 ——做一個(gè)專業(yè)的談判者
詳細(xì)課程大綱:
單元1:分析策略、尋找籌碼 2hrs
了解策略性談判的基本原則和雙贏談判的策略思維
常用的談判籌碼例證分析
各種利弊籌碼、時(shí)間籌碼、權(quán)威籌碼、選擇權(quán)籌碼、嚇唬籌碼等分析
如何在不利的狀況下找到相對有利的籌碼?
如何造勢?逆勢反轉(zhuǎn)找籌碼
案例剖析:談判的力量分析與籌碼轉(zhuǎn)換
2. 建立成功談判的準(zhǔn)備清單;
錄像情境案例研討: 甲乙雙方談判的力量轉(zhuǎn)換。
目標(biāo):
學(xué)習(xí)正確的談判理念和雙贏思維。
運(yùn)用“七個(gè)維度找籌碼”的工具表
運(yùn)用談判前的“談判清單”
單元2:談判步驟(一)——開局定乾坤1hr
開局破冰、引進(jìn)包廂、定位定調(diào)
PPP談判開場陳述模式(Purpose目的、Process過程、Payoff收益)
如何巧妙地從一開始就掌握話語權(quán)?
硬破冰和軟破冰
基于“立場”和“利益”兩方面的談判;
練習(xí)區(qū)分“理性利益”/“感性利益”/“個(gè)人利益
開局破冰起到的作用:營建氛圍、造勢定調(diào);
目標(biāo):
會視情形運(yùn)用“軟破冰”或“硬破冰”
營建恰到好處的開場氛圍,為后續(xù)的談判“定位定調(diào)”。
分析基于表面立場背后的“利益”
單元3:談判步驟(二)——提案巧引導(dǎo) 2hrs
思考討論:先開價(jià)還是后開價(jià)?
用“條件句”開價(jià),掌握主動權(quán)
有理有據(jù)“搭柱子”的提案,讓提案先聲奪人
推測虛實(shí)、有效提案的四大招
影響對方的期望值
站在對方角度思考提案
練習(xí): 給你的提案搭柱子,舉實(shí)際談判做提案實(shí)例演練;
提案引導(dǎo)的階段目的:影響對方的期望值、探測底線
目標(biāo):
學(xué)習(xí)提案的框架結(jié)構(gòu)和話術(shù)
學(xué)會運(yùn)用“條件句”來提案并引導(dǎo)對方期望值
掌握有理有據(jù)搭柱子的“提案思路”
單元4:談判步驟(三)——議價(jià)用推檔1hr
討價(jià)還價(jià)談判的技巧(高拋、捍衛(wèi)、做加法、做減法、交集法)
討價(jià)還價(jià)三原則——案例引導(dǎo)掌握三原則,關(guān)鍵掌握“條件式讓步”原則;
讓步的策略和方法——案例練習(xí)三種常用讓步法;
談判桌上的心理博弈與推擋功夫
情境案例研討:討價(jià)還價(jià)注意事項(xiàng)
討價(jià)還價(jià)目的:分毫必爭,最大爭利
目標(biāo):
學(xué)習(xí)討價(jià)還價(jià)的原則與戰(zhàn)術(shù)技巧
掌握“有條件讓步”、“打組合戰(zhàn)”的方法技巧
學(xué)習(xí)和掌握談判桌上的各種“推擋”功夫。
單元5:談判步驟(四)——促成求雙贏 1hr
拓寬思路(交集法,切割法,拓展法)
探討談判中可能出現(xiàn)的各種僵局/異議/圈套等問題應(yīng)對
BATNA 最佳替代方案
推進(jìn)收尾、達(dá)成共識的技巧
把面子留給對方,里子留給自己,實(shí)現(xiàn)“感覺雙贏”
行動改善計(jì)劃
目標(biāo):
學(xué)習(xí)協(xié)議階段的拓寬思路解決問題方法
掌握 僵局/異議/圈套等問題應(yīng)對,設(shè)計(jì)BATNA 最佳替代方案
練習(xí)并點(diǎn)評探討企業(yè)現(xiàn)有談判案例和問題。
《雙贏商務(wù)談判技巧》培訓(xùn)受眾
所有需要運(yùn)用談判來解決利益紛爭、疑難問題的商務(wù)人士
《雙贏商務(wù)談判技巧》所屬分類
市場營銷
《雙贏商務(wù)談判技巧》所屬專題
談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判策略、
國際商務(wù)談判、
雙贏談判技巧、
采購成本培訓(xùn)、
商務(wù)談判技巧與策略、
《雙贏商務(wù)談判技巧》授課培訓(xùn)師簡介
呂春蘭
談判專家、溝通/管理培訓(xùn)師
18年、2萬小時(shí),為800多家內(nèi)訓(xùn)客戶、10多萬名學(xué)員培訓(xùn)授課,是百勝集團(tuán)、一汽大眾、阿里巴巴、萬科、惠氏、申銀萬國、招商銀行等等知名企業(yè)指定培訓(xùn)師,被學(xué)員客戶評價(jià)為“最務(wù)實(shí)談判培訓(xùn)師”;
長期為上海交大、復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)、廈門大學(xué)、西安交大、上海財(cái)大、新華都商學(xué)院、華創(chuàng)商學(xué)院等EMBA班、總裁班、營銷總監(jiān)班授課,被評為“最接地氣的教授”。
22年銷售管理、歷經(jīng)4個(gè)行業(yè)6個(gè)城市8家公司的銷售經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理,豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)可直面問題、直擊重點(diǎn); 其課堂現(xiàn)場解決實(shí)際問題,直接產(chǎn)出結(jié)果。
學(xué)資歷:美國田納西大學(xué)Marketplace企業(yè)經(jīng)營決策模擬系列課程授證講師
美國Training House管理能力發(fā)展系統(tǒng)(MAP-EXCEL)專業(yè)講師認(rèn)證
英國City & Guilds倫敦城市行業(yè)協(xié)會 “國際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師”
DISC性格測試分析授證講師
廈門大學(xué)理學(xué)學(xué)士,上海交大EMBA
上海世博局指定TTT(講師訓(xùn))專場講師
工作經(jīng)歷:
上海引帆管理咨詢有限公司 總經(jīng)理/專職講師
上海精群管理咨詢有限公司(美資) 顧問師/培訓(xùn)顧問部經(jīng)理
上海松誼企業(yè)管理咨詢公司(臺資) 培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理
香港榮利集團(tuán) 華東區(qū)銷售總監(jiān)(IT業(yè))
廣東龍泉科技股份有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理(IT業(yè))
唐京集團(tuán)(廣州分公司) 銷售經(jīng)理/培訓(xùn)講師
廣東環(huán)球汽車用品有限公司 產(chǎn)品推廣部經(jīng)理
廣東中山小欖國旅 外聯(lián)銷售經(jīng)理
授課主題:
雙贏商務(wù)談判 銷售談判技巧 談判溝通技巧
跨部門溝通 目標(biāo)導(dǎo)向的影響力溝通 DISC性格分析與溝通
中層干部管理技能系列 培訓(xùn)師之培訓(xùn)TTT 商務(wù)演示技巧
授課風(fēng)格和優(yōu)勢:
務(wù)實(shí)有效。用Linda在TTT教學(xué)中倡導(dǎo)的“實(shí)用、適用、易用”作為自己授課的畢生追求,每次課程都要求學(xué)員有現(xiàn)場產(chǎn)出、回到實(shí)踐馬上能即學(xué)即用;
互動控場。具很強(qiáng)的互動教學(xué)、案例引導(dǎo)、問題剖析能力,隨時(shí)針對課堂現(xiàn)場問題舉一反三,到點(diǎn)到位分析點(diǎn)評,讓學(xué)員有深刻感悟甚至恍然領(lǐng)悟; 收放自如互動控場!
親切和藹而又激情渲染、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)不乏笑點(diǎn)趣談。18年2萬小時(shí)的職業(yè)培訓(xùn)師歷練,呂老師的授課就代表了品質(zhì)與專業(yè)。