《呼喚服務(wù)意識(shí)扎根銷售行業(yè)》課程大綱
不管你寫(xiě)作的技巧是多么的拙劣，只要有真情就是好文章！

沒(méi)有服務(wù)意識(shí)一切都是“0”
一鍾子買賣與回頭客你要哪一個(gè)？
再好的銷售如果沒(méi)有良好的服務(wù)劃上一個(gè)圓滿句號(hào)的話一切都是“0”。它會(huì)讓你的售成為一鍾子買賣，甚至是退貨！
不要等到退貨時(shí)才重視你的客戶！

服務(wù)意識(shí)是因，銷售是果！

愛(ài)與尊重：一切從人開(kāi)始，一切從人結(jié)束！

銷售中的服務(wù)禮儀
銷售人員的儀容、儀表：體現(xiàn)你的專業(yè)度
對(duì)儀容的基本要求
對(duì)儀表的基本要求
良好的儀態(tài)：體現(xiàn)你的工作優(yōu)劣度
站姿
行姿
坐次
蹲姿
手勢(shì)
電話禮儀：體現(xiàn)你的敬業(yè)度
接聽(tīng)電話禮儀
撥打電話禮儀
微禮儀
名片禮儀：體現(xiàn)你是否在意細(xì)節(jié)
發(fā)送名片
接受名片
索要名片
存放名片
握手禮儀：體現(xiàn)你的內(nèi)心世界
掌握握手時(shí)機(jī)
了解握手次序
掌握握手的動(dòng)作要領(lǐng)
了解握手的分類
了解握手的禁忌
會(huì)面禮儀：體現(xiàn)你的綜合素質(zhì)
如何進(jìn)行自我介紹
如何介紹他人
談話的聲音
會(huì)面時(shí)的表情
7.宴請(qǐng)禮儀：體現(xiàn)你的個(gè)人修養(yǎng)
如何發(fā)出邀請(qǐng)
如何招待好赴宴的客人
如何吃中餐
如何正確享用西餐
如何體面飲酒
如何在吃工作餐時(shí)保持禮儀形象
如何吃好自助餐
8.微禮儀：體現(xiàn)你的用心程度

熱情暖人心：以熱情成就銷售

重視客戶的感覺(jué)：以顧客的需要點(diǎn)為中心

以終為始成就你的事業(yè)，成就你的人生！

《呼喚服務(wù)意識(shí)扎根銷售行業(yè)》所屬分類
人力資源

《呼喚服務(wù)意識(shí)扎根銷售行業(yè)》所屬專題
服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧培訓(xùn)、大堂經(jīng)理培訓(xùn)、

《呼喚服務(wù)意識(shí)扎根銷售行業(yè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------