721560397　 59870764

檀嫻穎個人簡介

-------------------------------------------------------------------------------------------

★ 西安交大工商管理碩士
★ 中國禮儀文化研究會理事
★ 河北師范大學特邀講師
★ 國家注冊培訓師
★ 世界權(quán)威色彩機構(gòu)CMB國際認證色彩顧問
★ 河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師、經(jīng)理人認證特聘專家
工作履歷
檀嫻穎老師曾擔任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓講師。
在證券行業(yè)、保險行業(yè)的大中型公司曾擔任員工培訓顧問、客戶服務經(jīng)理職務。
現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問，服務于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。
授課風格
★ 思路清晰，點線面結(jié)合
★ 授課語言生動，與學員互動性非常的
★ 氣質(zhì)優(yōu)雅，極具親和力
★ 專業(yè)的視角，結(jié)合企業(yè)情況，做出適合企業(yè)的方案，充分的保證培訓效果。

檀嫻穎主講課程

-------------------------------------------------------------------------------------------

金牌課程
《高級商務禮儀》 《職業(yè)形象塑造與魅力女性修煉》
《銀行優(yōu)質(zhì)服務提升》 《銀行客戶投訴抱怨處理技巧》
《心態(tài)與服務情緒管理》 《職業(yè)素養(yǎng)與溝通能力提升》
《從滿意度到忠誠度的服務技巧》 《銀行服務禮儀與客戶服務技巧》

服務過的客戶

-------------------------------------------------------------------------------------------

客戶足跡
中國傳媒大學、河北大學、河北師范大學、河北科技大學、河北省圖書館、河北北方大學城、鄭州大學、河北工程大學、廊坊學員、天津大學等、建設銀行、工商銀行、交通銀行、河南省新鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)銀行、丹東農(nóng)業(yè)銀行、張家口銀行邯鄲分行、濟南工商銀、中國聯(lián)通河北網(wǎng)點、河南移動網(wǎng)點、浙江省移動、杭州市移動、北京市移動、江蘇省移動、河南省許昌移動、上海號碼百事通、珠江電信、中國電信114、中國移動10086、河北司法警官學校、河北省圖書館、北大方正、電力勘探研究院、河北冶金設計研究院、北方機電、河北電力、薦橋職前培訓、寧紡集團、永進集團、長城網(wǎng)、可口可樂、長城葡萄灑、廈門銀鷺、統(tǒng)一食品、愛里食品、長虹、美的、TCL、步步高、飛達、朗能、普飛電器、上海紡織、恐龍紡織、美麗華、以純、羅萊家紡、千百度、南方通信集團......

檀嫻穎的內(nèi)訓課課程

-------------------------------------------------------------------------------------------

提交內(nèi)訓課需求