《卓越現(xiàn)場質(zhì)量管理》課程大綱
【適合對象】：
制造型企業(yè)班組長、工段長、領(lǐng)班、線長等生產(chǎn)一線基層管理干部。
【訓(xùn)練目的】：
1、 了解質(zhì)量管理要領(lǐng)
2、 掌握質(zhì)量管理方法
3、 強(qiáng)化員工質(zhì)量意識
4、 提升質(zhì)量管理能力
【訓(xùn)練課時(shí)】：
精編版：6小時(shí)/1天；強(qiáng)化版：12小時(shí)/2天

【訓(xùn)練方式】：
根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，訓(xùn)練采用“理念引導(dǎo)、要領(lǐng)解析、案例研討、故事啟發(fā)、分組討論、技能測試、角色扮演、學(xué)員分享、團(tuán)隊(duì)游戲、小組競賽、即時(shí)激勵(lì)、現(xiàn)場答疑”等雙向互動(dòng)的教學(xué)方法，讓學(xué)員在輕松、愉快、積極參與的學(xué)習(xí)氛圍中得到領(lǐng)悟和收獲。

【訓(xùn)練大綱】：
一、 質(zhì)量管理基本認(rèn)識
1、 何為質(zhì)量及質(zhì)量管理？
2、 質(zhì)量管理發(fā)展階段
3、 質(zhì)量管理代表理論
4、 TQM企業(yè) V·S 非TQM企業(yè)
5、 TQM的八大原則
6、 戴明質(zhì)量管理14要點(diǎn)
7、 企業(yè)質(zhì)量管理之屋
8、 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
二、 現(xiàn)場質(zhì)量管理基本方法
1、 現(xiàn)場質(zhì)量問題案例報(bào)告
2、 現(xiàn)場質(zhì)量不良要素分析
3、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（4M1E）
4、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（5S）
5、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（5WHY）
6、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（標(biāo)準(zhǔn)化）
7、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（簡單化）
8、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（自動(dòng)化）
9、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（愚巧化）
10、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（目視化）
11、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（SMED）
12、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（ECRS）
13、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（無意識差錯(cuò)）
14、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（QC七手法）
15、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的預(yù)防對策（QCC案例研討）
16、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的處理流程(8D)
17、 現(xiàn)場質(zhì)量變異的處理原則
18、 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
三、 質(zhì)量意識強(qiáng)化基本要領(lǐng)
1、 質(zhì)量管理案例分享與討論
2、 質(zhì)量不良的代價(jià)
3、 員工質(zhì)量意識八大障礙
4、 強(qiáng)化員工質(zhì)量意識十大策略
5、 卓越質(zhì)量來自卓越理念
6、 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

l 課程總結(jié)，現(xiàn)場答疑



《卓越現(xiàn)場質(zhì)量管理》課程目的
1、 了解質(zhì)量管理要領(lǐng)
2、 掌握質(zhì)量管理方法
3、 強(qiáng)化員工質(zhì)量意識
4、 提升質(zhì)量管理能力


《卓越現(xiàn)場質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《卓越現(xiàn)場質(zhì)量管理》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、卓越服務(wù)、工廠精細(xì)化管理、

《卓越現(xiàn)場質(zhì)量管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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