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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 人力資源 >> 績效管理與績效輔導
績效管理與績效輔導
添加時間:2015-06-04      修改時間: 2015-06-04      課程編號:100181322
《績效管理與績效輔導》課程大綱
課程背景:
企業(yè)的績效就是企業(yè)運營結(jié)果的體現(xiàn),與團隊績效、個人績效密切相關(guān)。如何理解績效管理的質(zhì)、全面績效管理的內(nèi)涵,怎樣設(shè)計績效管理模式與內(nèi)容,以及如何做好績效輔導,是企業(yè)開展有效績效管理的基礎(chǔ)!犊冃Ч芾砼c績效輔導》是一門針對專業(yè)工作者做好績效管理與輔導的實戰(zhàn)型操作課程,對BSC及KPI進行深入透徹的分析,對績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋及結(jié)果運用進行系統(tǒng)的技巧講解,并提出更高級、更高效、更實用的績效突破指導,幫助專業(yè)人士全面提升績效管理的技巧,從而達成改善績效的目的。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效專員,以及中層管理人士
授課風格:采用啟發(fā)互動式教學、課堂演講、現(xiàn)場練習、視頻觀看、角色扮演

課程大綱:
第一講:全面績效管理體系設(shè)計
一、績效管理
1、什么是績效
2、什么是績效管理
3、績效管理的作用
4、什么是績效考核
5、績效管理的三大誤區(qū)
二、全面績效管理的要求
1、人力與直線經(jīng)理并肩作戰(zhàn)
2、對管理者的考核
3、對管理者的挑戰(zhàn)
三、戰(zhàn)略績效管理體系
1、戰(zhàn)略實施的過程管理
2、戰(zhàn)略績效管理的價值
3、戰(zhàn)略績效的三大體系
4、戰(zhàn)略績效的關(guān)注重點
四、平衡積分卡(BSC)
1、什么是平衡積分卡
2、平衡積分卡的落實
3、企業(yè)戰(zhàn)略地圖
4、KPI指標庫示例
第二講:基于BSC的指標體系設(shè)計
一、戰(zhàn)略目標原則
1、發(fā)展型戰(zhàn)略
2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略
3、緊縮型戰(zhàn)略
二、依據(jù)戰(zhàn)略制定KPI
1、戰(zhàn)略目標確定
2、關(guān)鍵領(lǐng)域指標
3、關(guān)鍵因素指標
4、流程節(jié)點控制
5、形成KPI指標
6、KPI指標校正
三、分層分類原則
1、KPI分層落實三法則
2、公司及部門指標示例
3、個人KPI指標
四、目標責任書
1、年度目標責任書
2、季度/月度目標修改
第三講:戰(zhàn)略績效管理運行體系設(shè)計
一、績效計劃
1、目標設(shè)定的重要意義
2、目標設(shè)定的關(guān)鍵技巧
3、目標設(shè)定的七個步驟
4、目標轉(zhuǎn)化成指標
5、達成共識
二、績效輔導
1、為什么要做績效輔導
2、績效輔導的重點對象
3、績效輔導的渠道
4、績效輔導的方式
5、績效輔導準備
6、績效輔導溝通
7、績效輔導追蹤
三、績效考核
四、績效反饋與改進
1、績效結(jié)果應用
2、績效反饋面談
3、共同制定改進計劃

第四講:企業(yè)績效突破體系設(shè)計
一、專業(yè)機構(gòu)設(shè)計
二、加強運營管理
1、過程監(jiān)控
2、結(jié)果導向
3、結(jié)果訓練
4、質(zhì)詢訓練
5、檢查訓練
6、改進訓練
三、分錢機制設(shè)計
1、考核分錢機制
2、團隊分享模式
3、人人都做老板
4、馬太效應模式
四、創(chuàng)新激勵手段
1、“模影換”激勵用人
2、高級精神激勵技巧

《績效管理與績效輔導》所屬分類
人力資源

《績效管理與績效輔導》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程績效管理培訓、績效考核管理內(nèi)訓、管理者激勵與輔導能力提升、房地產(chǎn)人力資源、績效考核與員工績效輔導工廠精細化管理、企業(yè)績效管理實務、績效管理與員工激勵培訓員工激勵與輔導培訓、薪資績效培訓
《績效管理與績效輔導》內(nèi)訓服務流程
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培訓顧問需求調(diào)研

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王若文老師簡介
王若文
王若文
授課風格:案例與理論相結(jié)合,現(xiàn)場互動交流性強,讓學員在快樂中不斷學習、成長!
資質(zhì)背景: 2003年深圳首屆“十大金領(lǐng)”人物之一;
2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一;
2010華南民營企業(yè)家最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”;
1983-1987年就讀于北京大學,獲得理學士學位;
國際頂尖導師、亞洲第一名嘴張錦貴教授得意弟子;
TTT高級認證講師;
北京卡耐基培訓學校特邀高級教練
北京機械工業(yè)學院高級講師
精通五國語言(日語、英語、德語、西班牙語、中文)
專業(yè)背景:曾任:
深圳彩虹集團(上市公司) 人力資源總監(jiān)
深圳市愛施德實業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)
深圳市神州通集團有限公司 人力資源總監(jiān)兼培訓總監(jiān)
北京三一通訊技術(shù)有限公司 行政副總裁
廣州悅訊通信科技有限公司 人力資源總監(jiān)
北京新彬國際信息有限公司 副總經(jīng)理
深圳通海生物工程投資有限公司 董事長助理兼人事部經(jīng)理

風格使命:
嬉笑怒罵皆學問,生活小道理,詮釋人生哲學大智慧。
幫助那些需要幫助而又值得幫助的企業(yè)、企業(yè)家和社會人士的成長,是我生命快樂的泉源。
個人成就:
(1)人力方面,從企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計、策略設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門職能設(shè)計、崗位價值評估與職務說明書設(shè)計、企業(yè)文化設(shè)計與培養(yǎng)、分權(quán)體系設(shè)計、組織管理綱領(lǐng)設(shè)計等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控,到薪酬體系設(shè)計、績效考評設(shè)計、激勵體系設(shè)計、福利體系設(shè)計、工作核對單體系設(shè)計、員工價值與樂趣體系設(shè)計、培訓體系設(shè)計等微觀執(zhí)行層面的輔導與實施,無論在工作方法上還是在結(jié)果輸出和操作執(zhí)行上,都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨到的、自圓其說的顯著性成就;
(2)創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進國外醫(yī)藥技術(shù)與設(shè)備》雜志社;
(3)創(chuàng)建北京新彬國際信息有限公司,承擔94年(北京)亞洲殘疾人運動會的國際招商和國際電視轉(zhuǎn)播總代理,承擔94北京國際馬拉松運動會國際招商總代理和國際電視轉(zhuǎn)播代理;
(4)與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網(wǎng)china.com,協(xié)助在美國納斯達克成功上市,并培養(yǎng)其在中國全面成長;
(5)參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設(shè)計事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)體系;
(6)設(shè)計并輔導深圳彩虹公司的集團成立與建制以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;
(7)設(shè)計并輔導深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,成立含手機銷售、物流配送、電信增值、旅游和設(shè)備生產(chǎn)的神州通集團公司;兩年咨詢與輔導,企業(yè)從19億迅速成長到80多億;
(8)設(shè)計并輔導三一通訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,企業(yè)成功跨越以技術(shù)為導向,轉(zhuǎn)型為以市場為導向、以利潤為核心的體系,并組織實施;
(9)設(shè)計并輔導廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,咨詢輔導5個月后讓企業(yè)連續(xù)5個月凈利潤月月翻番,一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購;
(10)設(shè)計并輔導廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,兩年內(nèi)成功提煉并形成一種家文化體系,又在原有12個經(jīng)濟單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠等7個子公司;
(11)中國項目網(wǎng)、京九網(wǎng)、廣西地產(chǎn)、清遠地產(chǎn)等項目的策劃、融資和運作指導及成長監(jiān)控。
個人文化:
使命:
通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個人排除工作、生活的困擾,來獲得人們的尊重;
通過滿足企業(yè)人力資源、培訓、建設(shè)企業(yè)管理體系的需要,來與企業(yè)建成互贏關(guān)系;
通過上述方式,來確定個人工作、生活質(zhì)量的全面成長,為人類工商經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻。
策略:
積累各種資源以備需要;
經(jīng)常分析研究知名企業(yè)的結(jié)構(gòu)、文化資源和運作案例;
跨文化觀點設(shè)計教材;
富于彈性的授課方式;
根據(jù)企業(yè)的總體需求設(shè)計培訓課程;
通過發(fā)展個別學員來幫助企業(yè)達成恒外的效益;
知可為而為;
培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團隊。
行為標準:
清水平靜,方可照人;
言出必行,行出必果;
快速誠實的反饋;
忠于自我,真摯對人;
追求個人全面成長;
保持輕松,愉快的工作氣氛;
虛懷實能,望聞問切。

價值觀:
人之初,性本凈;
人是可以通過幫助、教育來改善的;
沒有必要的事不要做,任何值得做的事情都要做得最好;
主動付出,堅信因果;
尊重別人就是尊重自己,幫助別人就是幫助自己;
喜悅的最大來源是被服務的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長;
中國在21世紀的世界舞臺上必然有重要的地位。

主講行業(yè):主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)(包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域)及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)

授課形式:1、課堂講述
2、案例剖析
3、情景演練
4、圖片展示
5、短片播放
6、腦力激蕩
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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