全國專業(yè)人才教育委員會禮儀專家委員
國家人力資源和社會保障部高級禮儀師
國家高級禮儀培訓師
國家高級禮儀（禮賓）師
第26屆世界大學生運動會頒獎禮儀培訓師
“東盟禮儀進高校”特約禮儀培訓師
高校禮儀大賽禮儀指導師
廣西南寧市“全民學禮儀”特約禮儀專家
楊老師具備10年客戶服務及銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，多年致力于禮儀培訓、形象塑造、形體訓練、職業(yè)素養(yǎng)等方面的課程開發(fā)、培訓及專業(yè)輔導工作，尤其是銀行、電力、房地產(chǎn)行業(yè)的服務技巧的研究和培訓，在多年的工作實踐中積累了豐富實用的培訓經(jīng)驗，形成了獨特的培訓視角與授課風格，所講授的內(nèi)容貼近工作實際，善于運用實際工作的情景案例，授課風格錦心秀嘴、輕松幽默、親和力強、方法多樣，得到眾多學員的一致好評。
楊老師魅力與智慧并存，教態(tài)優(yōu)雅從容，表達清晰流暢，課堂氣氛熱烈，具有職業(yè)禮儀培訓師的專業(yè)風范�，F(xiàn)場專業(yè)指導令人印象深刻，生動易懂、張弛有度、感染力強。
【主講課程】
銀行定制課程：
《銀行柜員服務標準化培訓》
《銀行柜員全面技能提升》
《銀行柜員服務意識與服務技能提升》
《柜面主動服務營銷技巧》
《柜面主動服務與溝通的話術》
電力定制課程：
《“服務新境界”優(yōu)質(zhì)服務技能提升》
《標桿營業(yè)廳服務規(guī)范導入及現(xiàn)場輔導》
《客戶溝通技巧與期望值管理》
《營業(yè)廳服務禮儀》
通用課程：
《職業(yè)形象塑造》
《高端商務禮儀及形象塑造》
《接待禮儀特訓》
《女性禮儀和魅力修養(yǎng)》
《禮儀隊儀態(tài)訓練》
【部分服務客戶】
金融行業(yè)：中國工商銀行欽州分行、中國工商銀行城北支行、中信銀行南寧分行、中國建設銀行南寧分行、郵政銀行崇左分行、郵政銀行欽州分行、郵政銀行防城分行、農(nóng)業(yè)銀行廣西分行及8個地市分行、上海浦東發(fā)展銀行南寧分行、廣東信用社封開聯(lián)社、廣東信用社懷集信用聯(lián)社、廣東信用社廣寧信用聯(lián)社、貴州省農(nóng)村信用聯(lián)社、廣西壯族自治區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社及市縣農(nóng)村信用聯(lián)社、廣西農(nóng)業(yè)合作銀行柳城分行、廣西農(nóng)業(yè)合作銀行河池分行等。
電力行業(yè)：廣西電網(wǎng)公司、廣西電力工業(yè)勘察設計研究院、南寧市供電局、北海供電局、武鳴供電公司、賓陽供電公司、馬山供電公司、瑞達農(nóng)電公司、大化電廠、大唐集團、樂灘電廠、來賓供電局、貴港供電局、河池市大化縣自來水公司、鹿寨供電公司等。
政府機關：自治區(qū)黨委機關工委、廣西婦女聯(lián)合會、共青團廣西委員會、自治區(qū)農(nóng)工黨、南寧市委文明辦、南寧市勞動局、江南區(qū)教育局、橫縣教育局、廣西統(tǒng)計局、廣西體委、南寧市公安局、南寧市勞動局、南寧市6城區(qū)6縣政府等等。
教育行業(yè)：鄭州大學、廣西師范學院、黔西南民族職業(yè)技術學院、四川成都演藝職業(yè)學校、廣西水利電力職業(yè)技術學院、廣西機電學院、廣西藥科學校、廣西機電工程學校、南寧浩藝文化教育培訓學校、廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學校、民主路小學、清川小學、榮和實驗小學等。
其他行業(yè)：廣西高速公路管理局、南寧市天下行豐田汽車銷售服務有限公司、廣西千里馬工程機械有限公司、廣西廣播電視技術中心、中國企業(yè)家發(fā)展商會廣西分會、廣西金融投資集團有限公司、廣西區(qū)就業(yè)局、南寧市金橋客運站、廣西云龍招標有限公司、520婚紗攝影有限公司、廣西農(nóng)墾糖業(yè)集團公司、南寧裕豐房地產(chǎn)公司（英資企業(yè)）、南寧市煙草公司、廣西舟影云翔文化傳播公司、南寧康諾生化制藥有限公司、防城港富樂華房地產(chǎn)公司、崇左市天湖大酒店、黔西南布依族自治州旅游局、廣西石油基地、南寧市良慶區(qū)煙草專賣局、廣西社會福利院……
《柜員服務禮儀與技巧》內(nèi)訓服務流程
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