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高績效團(tuán)隊管理
添加時間:2016-05-19      修改時間: 2016-05-19      課程編號:100182473
《高績效團(tuán)隊管理》課程大綱
課程背景:
伴隨市場競爭的日益加劇,憑借個人的超強(qiáng)能力,使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功,是難以實現(xiàn)的,個人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明,企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升,就要推動各級工作團(tuán)隊組建高績效團(tuán)隊。
高績效團(tuán)隊是個人、團(tuán)隊和組織平衡發(fā)展的焦點。高績效團(tuán)隊是敏捷應(yīng)對內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團(tuán)隊。高績效團(tuán)隊是和諧通暢,靈活開放;上下同欲,內(nèi)外同心;協(xié)同合作,共創(chuàng)價值;反思總結(jié),自覺創(chuàng)新的團(tuán)隊。如果一個老板只利用了企業(yè)擁有的50%辦公場地、只使用50%生產(chǎn)設(shè)備,是不可想像的。但現(xiàn)實的情況是:大部分企業(yè)的人力資源使用效率還不足50%!高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力,是提升人力資源使用效率的戰(zhàn)略高地。打造與管理高績效團(tuán)隊是企業(yè)內(nèi)部各級管理人員的必修課。該課程旨在通過科學(xué)系統(tǒng)的理念、案例分析等多種方法提升學(xué)員打造與管理高績效團(tuán)隊的各種能力與技巧。


課程收益:
1.了解有效團(tuán)隊的特征及團(tuán)隊成員的互補(bǔ)作用。
2.了解“羊群效應(yīng)”“從眾心理”對團(tuán)隊的影響。
3.整合差異,使人人朝著共同目標(biāo)努力進(jìn)取。
4.明確團(tuán)隊成員的角色,尤其是主管在團(tuán)隊中的角色。
5.掌握打造團(tuán)隊執(zhí)行力的理念、方法、技巧、工具。
6.掌握提升團(tuán)隊溝通力的理念、方法、技巧、工具。
7.充分認(rèn)識團(tuán)隊合力,最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊成員的優(yōu)勢,創(chuàng)造最佳的績效表現(xiàn)。


課程特色:
講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融。
實用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂。
大量的案例,工具介紹,視頻,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈。


課程對象:中高層管理者
培訓(xùn)課時: 2天(6小時/天)


課程大綱:
第一講:團(tuán)隊角色認(rèn)知
第二講:團(tuán)隊的準(zhǔn)確定義
第三講:團(tuán)隊建設(shè)的障礙
第四講:打造高績效團(tuán)隊三步
第五講:高效團(tuán)隊溝通


第一講:團(tuán)隊角色認(rèn)知
1.圖解:團(tuán)隊中各層級的狀態(tài)
2.各級人員在團(tuán)隊里應(yīng)起到什么樣的作用?
3.問題:團(tuán)隊的績效不佳,誰應(yīng)負(fù)主要責(zé)任?
案例討論
視頻分享
4.管理者的五種角色


第二講、團(tuán)隊的準(zhǔn)確定義
1.什么是團(tuán)隊?
2.這四個單位中,哪些是團(tuán)隊,為什么?
3.優(yōu)秀團(tuán)隊的七個特征
4.工作團(tuán)隊與工作群體的區(qū)別(四個例子)


第三講、團(tuán)隊建設(shè)的障礙
1.自私。(本位主義、小山頭意識)
2.內(nèi)耗。(互相攻擊、互相拆臺)
3.社會惰性與團(tuán)隊智障
案例分析


第四講、打造高績效團(tuán)隊三步
1.個體互補(bǔ)
1)最好的VS最合適的
2)關(guān)于團(tuán)隊用人的一些觀點
視頻分享
3)例:正確及錯誤的角色分工
4)紅黃藍(lán)綠四種個性的沖突及互補(bǔ)
5)哪四項能力是優(yōu)秀的團(tuán)隊成員必不可少的?
點評:精英法則
案例:知人善用
經(jīng)典案例:柳傳志的識人、用人
案例討論:一山難容二虎
2.目標(biāo)一致
1)團(tuán)隊的五個階段
2)圖解:團(tuán)隊的五種狀態(tài)
3)如何促使團(tuán)隊成員之間目標(biāo)一致,協(xié)作互助?
鼓勵多樣化的意見及異議
努力達(dá)成共識但允許有所保留
最終的行動必須一致
做好“少數(shù)人”的引導(dǎo)和解釋工作
4)處理沖突模型(競爭、合作、折衷、順應(yīng)、回避策略)
練習(xí)題
3.有效激勵
1)機(jī)制的力量
案例:好的機(jī)制會讓人自動自發(fā)地做事
2)榜樣的力量
經(jīng)典案例
視頻分享
3)目標(biāo)的力量
案例分析:對小張的激勵
有效的目標(biāo)激勵四要素
4)認(rèn)可的力量
領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言
案例分享


第五講、高效團(tuán)隊溝通
一、中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響
1.中國人的處世哲學(xué):禍從口出;言多必失;沉默是金
2.中國人的溝通習(xí)慣:含糊其詞,點到為止;一語雙關(guān)
視頻分享
反思:在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣?
問題:如何規(guī)避它的不良影響?
二、常見的兩大溝通障礙
1.溝通不足
頻繁出現(xiàn)的“我以為”
案例:不可思議的答案
點評:是什么導(dǎo)致了溝通不足?
2.傳達(dá)失真
案例:傳錯一個字的惡果
案例:傳話的文員
3.溝通漏斗及其成因
視頻分享
點評:如何減少傳達(dá)失真?
經(jīng)典案例分析
三、有效溝通的五個要素
1.同理心傾聽
例舉:傾聽的五個層次
案例:心理測試
問題:如何提升溝通層次?
同理心訓(xùn)練:正確解讀對方說話的含義
小組討論:一個好的傾聽者,有哪些具體的表現(xiàn)?
2.確認(rèn)信息
測試:一段新聞
案例:錯誤的領(lǐng)會
提升傾聽效果的四措施:發(fā)問,復(fù)述確認(rèn),回應(yīng),總結(jié)
點評:要避免三類主觀溝通障礙
3.注意措詞
視頻分享
1)高情商表達(dá)
2)避免使用的五種發(fā)問方式
練習(xí)題
3)用行為陳述而非個性陳述
練習(xí)題
4)溝通不良可能造成的后果
4.簡明高效
1)金字塔原則
2)電梯原則
練習(xí):高效表達(dá)與理解
點評:如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給同事
5.具體而量化
視頻分享
減少“詩歌般的語言”
小組討論:與外部人員的溝通,有哪些注意事項?
點評:避免籠統(tǒng)大概,杜絕我估計、應(yīng)該是等用語。


總結(jié)、分享、小組排名

《高績效團(tuán)隊管理》所屬分類
人力資源

《高績效團(tuán)隊管理》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)打造高績效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊經(jīng)營房地產(chǎn)人力資源、企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊管理培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、高績效團(tuán)隊
《高績效團(tuán)隊管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師林廣亮老師簡介
林廣亮
林廣亮
團(tuán)隊執(zhí)行力與激勵專家
中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師
金融學(xué)、心理學(xué)雙碩士
華南理工大學(xué)MBA班特邀講師
曾任:廣東富商投資管理有限公司高級副總裁
曾任:廣東智圣投資管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理
曾任:天英管理學(xué)院院長
曾任:長江企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理助理
20年企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗,擅長將團(tuán)隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗融于課程理論中。其中,2005年至今專注講授《管理者的五門必修課》,授課人數(shù)達(dá)20000人次以上,培訓(xùn)實效深受企業(yè)學(xué)員客戶高度認(rèn)可。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
林廣亮老師,大學(xué)畢業(yè)后就職于長江企業(yè)集團(tuán),從部門職員晉升為總經(jīng)理助理,在6年的管理工作中,林老師形成了獨有的管理理念,包括:想方設(shè)法激發(fā)員工的最大潛能,調(diào)動部屬的主觀能動性,給予部屬充足的培訓(xùn)、指導(dǎo)和鍛煉機(jī)會;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的技巧... 所以林老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊一直都是公司的優(yōu)秀團(tuán)隊。
在擔(dān)任天英管理學(xué)院院長期間,負(fù)責(zé)管理學(xué)院的全面管理運營工作,擬定學(xué)院發(fā)展規(guī)劃及實施方案,制定學(xué)院管理制度與激勵機(jī)制,組建了由四十多名兼職講師、專職講師、客座教授、培訓(xùn)經(jīng)理、職能部門人員組成的精英隊伍,對行業(yè)協(xié)會成員及本集團(tuán)各分公司開展了大量的卓有成效的培訓(xùn)工作,先后組織了近百場管理類、專業(yè)類培訓(xùn)課程,提升了數(shù)千名學(xué)員的管理水平及金融專業(yè)水平,培訓(xùn)滿意度平均超過92%。
在擔(dān)任廣東智圣投資管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理期間,主要負(fù)責(zé)公司的營運及人才管理相關(guān)工作,兼任金融與管理學(xué)院院長。包括:從零開始組建分公司的人才團(tuán)隊;制定公司管理制度與激勵機(jī)制;開拓及維護(hù)政府及商會協(xié)會關(guān)系;擬定金融與管理學(xué)院發(fā)展規(guī)劃;負(fù)責(zé)分公司日常事務(wù)的處理與協(xié)調(diào)。任職期間,從執(zhí)行文化的塑造、管理制度的優(yōu)化兩個維度強(qiáng)化了公司的執(zhí)行力。相比以往,公司在實施既定政策、制度、計劃、方案、決議等方面的執(zhí)行力得到了顯著的增強(qiáng),員工拖延工作或找借口不完成目標(biāo)的情況大幅減少,并榮獲年度優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎。林老師在職期間,公司旗下產(chǎn)品數(shù)量增長20%,公司業(yè)績每年以150%的增長,培養(yǎng)了30名公司骨干管理人員。
二十年來,林老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究,在如何提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣,從戰(zhàn)略到執(zhí)行;能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效,為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)。他將本人多年的知識凝練和團(tuán)隊管理經(jīng)驗運用在課程當(dāng)中,授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合,以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一,使學(xué)員易于理解及體會,讓學(xué)員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

課程特色:
以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者,本土實戰(zhàn)執(zhí)行力專家以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”,從實業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉,為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。

核心課程:
《贏在團(tuán)隊執(zhí)行力》、《團(tuán)隊激勵與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《壓力與情緒管理》、《高效團(tuán)隊管理溝通》、《職業(yè)化塑造》。

授課風(fēng)格:
趣味性強(qiáng):拒絕枯燥乏味的理論教學(xué),每門課程皆有3~5個視頻分享,5~10個案例分享或分析,3~5項模擬練習(xí),以及大量的提問、討論環(huán)節(jié),使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí),獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。
實用性強(qiáng):大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合;深入淺出,易懂易用,深受學(xué)員好評。
互動性強(qiáng):以互動促使學(xué)員積極參與,集中精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
創(chuàng)新性強(qiáng):觀點與角度新穎,沖擊力強(qiáng),予人啟發(fā),引人深思。

學(xué)員評價:
“視頻有趣,案例豐富,互動性強(qiáng),易懂易記,是非常優(yōu)秀的管理培訓(xùn)課!”
“講師的很多觀點非常新穎,給我?guī)砹撕芏鄦l(fā),并對很多原有的想法和理念進(jìn)行了重新思考!
“課程充滿趣味,又非常實用。從頭到尾保持亢奮狀態(tài),沒有絲毫倦意,這是以前的培訓(xùn)中從來沒有過的,確實與眾不同!”

部分服務(wù)企業(yè):
金融:廣東智圣投資、廣東富商投資、富達(dá)投資、鴻運投資、華鼎資本、創(chuàng)富資本、亞瑟爾資本、廣永期貨、華南期貨、長城期貨、中信建投期貨、中信建投證券、南京招商銀行、青島浦發(fā)銀行、東莞廣發(fā)銀行、珠海中國銀行、福建郵儲、包頭農(nóng)信社、長沙銀行、上蔡縣農(nóng)信社、德清農(nóng)信社、上海興業(yè)銀行、河北興業(yè)銀行、中國銀行綿陽分行、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、平安銀行深圳分行、浦發(fā)銀行濟(jì)南分行、交通銀行福州分行、建設(shè)銀行紹興分行、華夏銀行南京分行、華夏銀行青島分行...
其他:易來物流、恒發(fā)水產(chǎn)、華新集團(tuán)、中信華南集團(tuán)、珠江物資集團(tuán)、泛華保險、中英人壽、泰康人壽、國龍地產(chǎn)、創(chuàng)佳地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、共好酒業(yè)、天年生物科技、廣州高科、天龍電子、天櫻電子、芯通智能科技、明達(dá)實業(yè)、廣東博澳鴻基企業(yè)集團(tuán)、HR沙龍、天譽(yù)物業(yè)、廣電物業(yè)、廣東明林藥業(yè)、方圓集團(tuán)、方圓地產(chǎn)、賽志博爾、錦上名店、廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)、上海亞東國際、帝朗衛(wèi)浴、瑪西爾、理想拉鏈、寶信電子、碧桂園現(xiàn)代家居...
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