董和風(fēng)個(gè)人簡(jiǎn)介
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高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
PTT國(guó)際專業(yè)講師
NLP心理訓(xùn)練導(dǎo)師
香港國(guó)際管理學(xué)院客座教授
深圳市人力資源研究會(huì)研究員
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
多年豐厚的人生感悟和敏銳的洞察力，廣泛的視野和胸懷，熟諳都市人文和企業(yè)管理，先后在國(guó)企、中外資集團(tuán)公司和政府機(jī)構(gòu)從事人力資源管理，人文課題項(xiàng)目研究和市民素質(zhì)工程工作，先后擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、人力總監(jiān)、政府素質(zhì)講師團(tuán)首席講師等職務(wù)，十多年來(lái)致力于市民素質(zhì)的提升和人文課題的研究和探索，在提高市民素質(zhì)、都市人文建設(shè)水平等方面有獨(dú)到的見(jiàn)解，并在企業(yè)現(xiàn)代管理、企業(yè)文化重塑等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2003年投身于專業(yè)的咨詢培訓(xùn)事業(yè)，曾為百余家企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)的管理咨詢和授課服務(wù)。
授課特色
董老師融合東西方文化的精髓，將現(xiàn)代心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、教練技術(shù)等與自己的實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)東方人的心理特性和人文特點(diǎn)的實(shí)際情況，以責(zé)任心、感恩心、自信心、愛(ài)心、激情為主線，采用專業(yè)化的教練方法，體驗(yàn)式的教學(xué)模式，通過(guò)剛?cè)岵?jì)而富有哲理的講解風(fēng)格使受訓(xùn)者產(chǎn)生潛移默化的影響，通過(guò)讓受訓(xùn)者感受到強(qiáng)烈的內(nèi)心震悟而使學(xué)員自發(fā)改變，是從實(shí)踐中磨練出來(lái)的實(shí)戰(zhàn)講師。
培訓(xùn)風(fēng)格
激情幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，具有強(qiáng)大的感染力，能在很短的時(shí)間中激發(fā)學(xué)員改變的欲望，產(chǎn)生巨大的領(lǐng)悟效果并立即采取行動(dòng)！
課程方式
案例分析 ＋分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲
董和風(fēng)主講課程
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核心系列管理課程
職業(yè)素質(zhì)類課程----------
《職業(yè)素質(zhì)的全面提升》
《商務(wù)和政務(wù)禮儀》
《健康的職業(yè)心態(tài)》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《目標(biāo)和執(zhí)行力》
《時(shí)間管理》
《金牌客戶服務(wù)》
《客戶關(guān)系管理》
《客戶投訴和客戶服務(wù)》
服務(wù)過(guò)的客戶
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服務(wù)客戶（包括但不限于）
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、深發(fā)展、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、深圳城鎮(zhèn)銀行、國(guó)際標(biāo)榜、德士堡、大唐電力、南方電網(wǎng)、蘇荷、7天酒店、海王星辰、永安堂、中原地產(chǎn)、中聯(lián)地產(chǎn)、深圳房產(chǎn)協(xié)會(huì)、中國(guó)平安、深圳寶安區(qū)婦聯(lián)、寶德科技、住友電工、深圳書(shū)城培訓(xùn)、富士康、華龍訊達(dá)、邁科龍、中星電子、雄心電子、仁美紋繡、伊麗莎白、蘭盾之星、宏天威、城市之星、\順風(fēng)速遞、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)、南昌大學(xué)、陜西科大等。
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