《管理溝通與團隊建設(shè)》課程詳情
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課程特色
1、課程成熟、簡單、實用、有效，可提供學(xué)員在工作中的管理思路、實用方法和工具。
2、課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實用、培訓(xùn)之后的實操性強，培訓(xùn)內(nèi)容與實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合，每個章
節(jié)都有先進的工具和案例講解。
3、培訓(xùn)師專業(yè)引導(dǎo)和啟發(fā)，以及跟學(xué)員之間的交流、分析、思考和歸納，使學(xué)員對課程的內(nèi)容獲得正
確的認識和理解；
課程背景
課程背景
“個人英雄”時代已成歷史，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，需要依靠高績效、高執(zhí)行力的團隊。有些團隊，個人智商120，而團隊智商才80；如何充分發(fā)揮團隊資源，做到1+1>2？如何解決人與人、上級與下機、下級與上級，平級的溝通障礙，建設(shè)高校團隊，是本課程的核心思想。
一：找準位置，角色認知是關(guān)鍵
1、常見角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、內(nèi)部的客戶服務(wù)
4、下屬職位產(chǎn)生的原因
5、下屬角色的常見誤區(qū)
6、下屬角色的四項準則
二：有效溝通技巧
1、高效溝通概述
2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因
3、如何與不同層級的管理人員溝通
4、高效溝通的基本步驟
5、沖突的處理
6、有效的人際關(guān)系
三：100%執(zhí)行，對事情的結(jié)果負責(zé)
1、執(zhí)行力的認識
2、執(zhí)行型人才的特征
3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
4、責(zé)任感——有效執(zhí)行的保證
5、如何提升執(zhí)行力
6、培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣
四：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3、影響力的構(gòu)成
4、上司如何影響下屬
5、下屬的四個發(fā)展階段
6、上司的四種彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
五：激勵與培育下屬
1、上司對下屬激勵誤區(qū)
2、激勵的技巧
3、教練的本質(zhì)
4、教練與老師的區(qū)別
5、教練的四個策略
6、學(xué)習(xí)合適的授權(quán)
六：管理發(fā)展
1、如何成為職業(yè)人
2、什么是職業(yè)化
3、職業(yè)人的心態(tài)
4、了解職場的規(guī)則
5、提高成功的五商數(shù)
6、職業(yè)生涯規(guī)
《管理溝通與團隊建設(shè)》課程目的
課程目的
1、了解成功團隊的特征；
2、了解不成功團隊常見的原因；
3、了解高績效團隊的核心和基因；
4、掌握打造高績效團隊的方法和工具；
5、了解性格與溝通關(guān)系的藝術(shù)；
6、掌握與上司、下屬、同事和客戶溝通技巧和方法；
7、提升個人在部門溝通的成功方法。
《管理溝通與團隊建設(shè)》所屬分類
特色課程
《管理溝通與團隊建設(shè)》所屬專題
團隊建設(shè)、
高效溝通、
管理與溝通培訓(xùn)、
團隊凝聚力培訓(xùn)、
《管理溝通與團隊建設(shè)》授課培訓(xùn)師簡介
丁品洋
丁品洋專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實戰(zhàn)型人力資源專家；2007年中國十大員工職業(yè)化培訓(xùn)師，2009年中國培訓(xùn)育才新銳獎；中山大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀講師，中山大學(xué)在職MBA高級研修班人力資源方向特邀講師，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院特邀講師，清華大學(xué)深圳研究生院職業(yè)經(jīng)理人課程主講導(dǎo)師，影響力教育訓(xùn)練集團專家顧問團講師，北京名仕碩學(xué)管理顧問有限公司、名仕領(lǐng)袖學(xué)院特邀講師，地勢坤（中國）教育培訓(xùn)機構(gòu)特邀講師。有多年的企業(yè)綜合管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)較早進入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一。主持過的咨詢項目涉及組織架構(gòu)優(yōu)化、崗位分析評價、員工素質(zhì)模型設(shè)計、績效管理體系、薪酬設(shè)計、管理運營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、流程再造等。
《管理溝通與團隊建設(shè)》報名服務(wù)流程
020-29042042
