《大客戶銷售策略》課程詳情
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課程背景:
當(dāng)前在中國大陸幾乎所有的銷售管理培訓(xùn)教案,均采用PSS(Professional Selling Skill)模式,即國外早期以銷售低值產(chǎn)品為背景而開發(fā)出來的,僅僅適用于沖動的消費(fèi)群體和初開發(fā)市場,不考慮客戶購買循環(huán)對銷售的深刻影響,針對B2B的項(xiàng)目開發(fā)上它無明顯優(yōu)勢及效果!洞罂蛻翡N售流程管控》是大客戶管理KAMS(Key-Account Management System)的六個系統(tǒng)課程之一。以追求正確的決策、理性的分析、高效的執(zhí)行為基礎(chǔ)。
培訓(xùn)收益:
* 全面觀察買方采購流程,聚焦相關(guān)人員
* 調(diào)整銷售步驟,以適應(yīng)客戶的決策過程
* 摸清并影響客戶的決策標(biāo)準(zhǔn),使之對己有利
* 有效降低發(fā)生銷售中斷的風(fēng)險
* 分析競爭地位,制定克服自身弱點(diǎn)的策略
* 掌握權(quán)威談判技巧和產(chǎn)品演示流程
* 在銷售策略實(shí)施中預(yù)防和消除買方的突變
* 從一筆業(yè)務(wù)開始發(fā)展出更多業(yè)務(wù)關(guān)系
針對行業(yè):項(xiàng)目工程類、汽車類、IT軟件類、工業(yè)機(jī)械配套類等大額產(chǎn)品銷售行業(yè)
PP模式課程綱要(執(zhí)行KAM六個步驟、打造職業(yè)高手)
第一步驟:一步領(lǐng)先步步為贏:戰(zhàn)略定位與布局
目標(biāo)、情景、工具
告知市場和供應(yīng)鏈的游戲規(guī)則
尋找大客戶的核心價值鏈KVC
通過價值鏈預(yù)測出它的PPP(phases of purchase process)模型
找到客戶PPP中問題幫它強(qiáng)化供應(yīng)鏈
提出幫助客戶贏在供應(yīng)鏈的方法
行動后學(xué)習(xí)AAR
第二步驟:建立銷售的生命線:信息的收集與分析
目標(biāo)、情景、工具
客戶調(diào)查:建立銷售的生命線
如何有效利用個人資源與公司資源
發(fā)展客戶內(nèi)線情報支持
依據(jù)客戶情況、產(chǎn)品性能制定計劃
行動后學(xué)習(xí)AAR
第三步驟:決戰(zhàn)在執(zhí)行之前:慎重初戰(zhàn),首戰(zhàn)必勝
目標(biāo)、情景、工具
接觸前的心理準(zhǔn)備和資料準(zhǔn)備有哪些
月度計劃與周計劃的制定
策劃大客戶的拜訪
精心選擇要使用的見面陳述方法
如何開始關(guān)鍵的45秒鐘對話
行動后學(xué)習(xí)AAR
第四步驟:斬首計劃:無聲無息的高效狙擊手
目標(biāo)、情景、工具
用MAP地圖找出目標(biāo)客戶的關(guān)鍵人
準(zhǔn)確、全面地找出各個階段的關(guān)鍵人的價值觀
如何走進(jìn)關(guān)鍵人的日常生活和工作中
滿足關(guān)鍵人和關(guān)鍵人領(lǐng)袖的賣點(diǎn)和買點(diǎn)
如何建立禪宗式分享秘密的藝術(shù)
行動后學(xué)習(xí)AAR
第五步驟:全力接觸:手術(shù)刀式的精確行動
目標(biāo)、情景、工具
正確地處理付款, 匯款和信用度之間的權(quán)衡
處理廠商異議的4個流程和話術(shù)演練
FABE方案呈現(xiàn)法則
SPIN提問法
報價策略(構(gòu)建利益陣地)
雙贏讓步策略談判人員配合策略(黑臉,紅臉,白臉)
談判友好結(jié)束策略(以順利執(zhí)行為目標(biāo))
第六步驟:全程掃描:維護(hù)和調(diào)整供應(yīng)鏈流程
目標(biāo)、情景、工具
反映與對方關(guān)鍵人關(guān)系、信心的指標(biāo)圖
銷售流程的控制與評估
行動后學(xué)習(xí)AAR
《大客戶銷售策略》課程目的
* 全面觀察買方采購流程,聚焦相關(guān)人員
* 調(diào)整銷售步驟,以適應(yīng)客戶的決策過程
* 摸清并影響客戶的決策標(biāo)準(zhǔn),使之對己有利
* 有效降低發(fā)生銷售中斷的風(fēng)險
* 分析競爭地位,制定克服自身弱點(diǎn)的策略
* 掌握權(quán)威談判技巧和產(chǎn)品演示流程
* 在銷售策略實(shí)施中預(yù)防和消除買方的突變
* 從一筆業(yè)務(wù)開始發(fā)展出更多業(yè)務(wù)關(guān)系
《大客戶銷售策略》所屬分類
市場營銷
《大客戶銷售策略》所屬專題
大客戶銷售與管理、
銷售技巧培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
大客戶銷售培訓(xùn)、
大客戶成交培訓(xùn)、
打造高績效銷售團(tuán)隊、
大客戶管理培訓(xùn)、
門店銷售動作分解、
大客戶銷售策略培訓(xùn)、
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營銷、
銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)培訓(xùn)、
《大客戶銷售策略》授課培訓(xùn)師簡介
黃老師
講師背景
黃老師有20多年市場營銷,財務(wù)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾在大中華集團(tuán),河南羚銳股份有限公司,圣象集團(tuán)擔(dān)任營銷總監(jiān),財務(wù)經(jīng)理,企業(yè)管理咨詢協(xié)會特聘講師。
主講課程:
<電話營銷技巧>《杰出的房地產(chǎn)銷售》《如何做好一流的客戶服務(wù)》
<電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷>、 <銷售流程與技巧>、 <大客戶營銷>《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產(chǎn)銷售員》、
《成本會計》、《會計制度設(shè)計》、《中國稅制》、《財務(wù)管理》、
風(fēng)格與效果:
反映層面—生動、互動,學(xué)員愛聽,愿意參與;
學(xué)習(xí)層面—講究知識鏈設(shè)計,真正讓學(xué)員學(xué)有所得;
行為層面—“亮點(diǎn)”震憾+表格工具,讓學(xué)員知行合一;
績效層面—咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合,令效果全面提升;
培訓(xùn)過的客戶中知名公司:
聯(lián)想、百安居、無錫靈山實(shí)業(yè)和、中南地產(chǎn),萬科地產(chǎn),大華地產(chǎn),帝科精細(xì)化學(xué)、合普集成、薩克米機(jī)械、維他奶、凱迪納醫(yī)材貿(mào)易、三井復(fù)合塑料、日東電工、小松投資、必優(yōu)蘭日化、金廣燃料、愛世克私、浦源貿(mào)易、曼恩比維柴油機(jī)、亞羅弗、丸紅、三菱日聯(lián)咨詢、松井機(jī)械、三共制藥、天偉生物、敏孚汽車飾件、百威啤酒、青島啤酒等。
推薦理由 多年市場營銷,財務(wù)管理、戰(zhàn)略策略培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),課程突出實(shí)用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實(shí)踐、積極向上、幽默風(fēng)趣構(gòu)成了獨(dú)特的教學(xué)培訓(xùn)風(fēng)格,深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點(diǎn)評,使銷售管理人員掌握一些管理先進(jìn)理念,分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓(xùn)的東風(fēng)汽車-商用車公司,華東醫(yī)藥公司的銷售團(tuán)隊在培訓(xùn)后,銷售業(yè)績有了20%提升。