《移動互聯網時代的大數據企業(yè)應用與實踐》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程對象：企業(yè)運營管理、產品運營、產品營銷、客戶服務和數據挖掘/分析/技術等方面相關負責人


課程概要

大數據：“未來的新石油”

互聯網時代，企業(yè)擁有并利用好了大數據，就獲得了成功的制高點，企業(yè)的管理運營、產品、營銷都與大數據密切相關，通過大數據可以實現企業(yè)與業(yè)務數據化運營，支撐業(yè)務及產品精細化運營和營銷。但是，在實際的大數據應用中，企業(yè)運營負責人往往存在以下的問題——
q 什么是真正的大數據？
q 大數據的發(fā)展趨勢與機遇是什么？
q 大數據在企業(yè)中可以應用在哪些方面？
q 如何通過大數據提升企業(yè)經營業(yè)績？
針對以上問題，特邀原騰訊數據中心總監(jiān)TonyFu，與我們一同分享《移動互聯網時代的大數據企業(yè)應用與實踐》的精彩課程。本課程將從大數據的特征入手，深入淺出地為您傳授大數據應用的大數據精細化營銷實戰(zhàn)經驗，從大數據特征分析、運用互聯網思維進行產品設計與運營到大數據的引爆式傳播，層層深入，直擊問題根源，幫助學員運用大數據提升企業(yè)的經營業(yè)績！



課程大綱

一、大數據特征、挑戰(zhàn)與應用關鍵
1、大數據的特征與挑戰(zhàn)
★介紹大數據的特征以及三個重要的轉變
2、大數據的發(fā)展驅動力
★介紹互聯網與移動互聯網在大數據發(fā)展中的作用以及相關的生態(tài)變化
3、互聯網大數據應用
★介紹百度\騰訊\阿里的大數據體系以及應用方向
4、大數據互聯網金融
5、大數據電商關鍵應用
6、大數據部門的設置以及與產品部門的結合（以百度\騰訊\阿里為例）
7、我們怎么用大數據
★介紹大數據在企業(yè)的落地存在的問題、方法和具體應用場景
二、互聯網思維、大數據與產品設計及運營概述
1、互聯網思維案例分析
2、互聯網思維和大數據
3、數據在互聯網產品設計、內容建設、產品推廣和營銷、產品優(yōu)化等階段的作用
4、大數據在企業(yè)及互聯網運營、營銷各個環(huán)節(jié)的應用
三、大數據應用于客戶/用戶體驗及優(yōu)化
1、大數據用于客戶/用戶體驗監(jiān)控與優(yōu)化
★介紹通過大數據分析及時發(fā)現產品運營中產品體驗的問題
（1）構建產品運營監(jiān)控體系來及時發(fā)現產品運營的異動和用戶問題
（2）通過客戶/用戶關鍵觸點監(jiān)控發(fā)現用戶體驗問題并優(yōu)化
2、大數據用于用戶口碑監(jiān)控與優(yōu)化
（1）洞察口碑：口碑三大分類
（2）管理和激發(fā)口碑
（3）大數據：測量和監(jiān)控用戶反饋并優(yōu)化
四、大數據支撐互聯網精細化運營與營銷
1、數據支撐互聯網營銷活動優(yōu)化
★介紹數據在日常的產品運營活動中的使用方法
（1）通過Abtest提升營銷創(chuàng)意效果
（2）通過數據挖掘優(yōu)化營銷效果
2、大數據用戶生命周期管理與產品精細化營銷
★介紹如何通過用戶生命周期管理和數據挖掘結合的辦法，來發(fā)現潛在用戶，預警客戶流失，優(yōu)化電商運營效果
（1）用戶生命周期管理簡介
①用戶生命周期管理是什么
②用戶生命周期管理的價值杠桿
③實施用戶生命周期管理的關鍵
（2）用戶生命周期管理的實現方法——數據準備及模型建設
①建模
②模型應用情況
（3）用戶生命周期管理方案試點、固化及應用
①方案試點和固化
②用戶生命周期管理系統(tǒng)應用及展望


五、大數據推薦在個性化營銷、電子商務的應用
1、推薦的原理介紹與關鍵思想
★介紹推薦算法的原理與常見算法思想
（1）推薦算法概述
（2）推薦算法核心的思想
2、推薦電商的應用案例
★通過案例介紹電商個性化推薦的思想、流程、算法及注意事項
（1）推薦核心思想
（2）推薦算法流程
（3）推薦偏好判斷
（4）物品相似度計算
（5）推薦效果
（6）產品經理如何推動個性化推薦算法實施
六、分類方法在電子商務精細化營銷中的應用
1、需要用戶分類（用戶細分）的常見場景
★介紹客戶細分在互聯網精細化營銷中常用到的場景
2、用戶分類常用算法介紹
★介紹用戶細分的常見算法和效果
3、用戶分類實踐案例
★通過案例從背景\目標\數據\實施\效果等角度介紹客戶細分方法在精細化營銷的具體應用
七、數據可視化的技巧
1、數據可視化的價值
★介紹數據可視化的價值
（1）商業(yè)價值
（2）用戶價值
2、數據可視化的幾個關鍵
★介紹數據可視化的關鍵要素
（1）簡潔
（2）層次
（3）可對比
（4）顏色表意
（5）可探索
（6）講故事
八、大數據如何引爆產品傳播
★介紹如何通過數據挖掘形成有意思的發(fā)現，為互聯網產品宣傳\公關提供引爆的傳播點
1、大數據傳播的常識
★介紹通過大數據挖掘來傳播互聯網產品的注意事項
2、大數據傳播的流程和方法
★介紹如何選題、數據分析、選擇引爆點、圖譜設計等流程，以及每個環(huán)節(jié)中的難點和注意點
3、大數據傳播策劃的幾個關鍵
★通過具體的案例介紹大數據引爆產品和營銷傳播的關鍵要素  



《移動互聯網時代的大數據企業(yè)應用與實踐》課程目的
1、了解大數據基礎概念以及大數據在互聯網企業(yè)的應用場景
2、理解大數據在企業(yè)運營中發(fā)揮作用的必要條件和落地方案
3、掌握大數據在企業(yè)業(yè)務監(jiān)控的方法和相關工具
4、掌握大數據在客戶/用戶體驗優(yōu)化的方法和相應工具
5、掌握大數據用于精細化營銷的基本方法與工具

《移動互聯網時代的大數據企業(yè)應用與實踐》所屬分類
市場營銷

《移動互聯網時代的大數據企業(yè)應用與實踐》所屬專題
excel培訓、企業(yè)重組、互聯網金融、新媒體營銷培訓、互聯網思維培訓、

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