《行動(dòng)銷售八步法》課程詳情
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課程簡(jiǎn)介:
銷售是一門專業(yè),始于技術(shù),止于藝術(shù)。銷售是以實(shí)現(xiàn)買賣雙方成功交易為目標(biāo),通過(guò)傳遞信息、信心和信念,進(jìn)而獲得客戶信任、信賴和承諾,促成雙方達(dá)成共識(shí)與共贏,并確定合作關(guān)系的一門專業(yè)技術(shù)。銷售應(yīng)當(dāng)是有章可循,有法可依,有計(jì)可用,有據(jù)可測(cè)的專業(yè)技術(shù)。行動(dòng)銷售八步法是一整套以客戶需求為中心,基于客戶采購(gòu)流程和購(gòu)買決策流程的系統(tǒng)化與顧問(wèn)式銷售相結(jié)合的方法與技巧,是將人際關(guān)系技巧與專業(yè)銷售技巧有機(jī)融合的銷售行為知識(shí)體系。實(shí)踐證明:通過(guò)本課程的培訓(xùn)并運(yùn)用于銷售實(shí)戰(zhàn)中,90%以上的銷售人員均能實(shí)現(xiàn)3倍以上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
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課程大綱
Start-up預(yù)備知識(shí)—疏通經(jīng)脈
銷售之道:推銷VS營(yíng)銷
買家之道:
客戶的采購(gòu)流程
客戶的決策流程
賣家之道:
識(shí)別客戶需求
滿足客戶需求
銷售的策略與方法
Step1承諾目標(biāo)—確定方向
案例解析:馬克的困惑
設(shè)定目標(biāo)的方法-SMART法則
練習(xí):拜訪目標(biāo)VS承諾目標(biāo)
小組討論:銷售周期圖
Step2 親近客戶—建立信任
關(guān)系VS價(jià)值
創(chuàng)建良好人際關(guān)系的方法
首因效應(yīng)與近因效應(yīng)
AIDA法
小組練習(xí):開(kāi)放式問(wèn)題設(shè)計(jì)
挖掘客戶需求的方法
SPIN法則
馬斯洛需求層次法
小組活動(dòng):杠桿性問(wèn)題演練
Step3 達(dá)成共識(shí)—成為知音
探詢客戶的有效需求
FBDP法-利益探究法
發(fā)掘客戶需求的數(shù)量與質(zhì)量
小組練習(xí):與客戶達(dá)成需求共識(shí)
Step4營(yíng)銷企業(yè)—最佳伙伴
營(yíng)銷企業(yè)的策略
營(yíng)銷企業(yè)的方法
WAM法
STORY法
小組演練:企業(yè)介紹
Step5營(yíng)銷產(chǎn)品¬—最佳方案
銷售產(chǎn)品的策略
銷售產(chǎn)品的方法
TFABR法
價(jià)值五元素法PQDSP
小組演練:產(chǎn)品介紹
賣方案而非產(chǎn)品
Step6 要求承諾—認(rèn)同方案
如何識(shí)別購(gòu)買信號(hào)
獲得購(gòu)買承諾的方法
處理延遲和異議的方法
小組活動(dòng):客戶異議處理
Step7 確認(rèn)銷售—收獲成果
確認(rèn)銷售的流程與方法
制定實(shí)施計(jì)劃
案例分析:馬克的無(wú)奈
Step8銷售回顧—走向卓越
銷售步驟VS銷售行動(dòng)
行動(dòng)銷售的成功法則
課后作業(yè):制訂你的行動(dòng)銷售方案
課程總結(jié)與問(wèn)題解答
《行動(dòng)銷售八步法》培訓(xùn)受眾
從事工業(yè)品/服務(wù)產(chǎn)品/高價(jià)值產(chǎn)品銷售的銷售經(jīng)理、銷售代表和客戶經(jīng)理
《行動(dòng)銷售八步法》課程目的
2 通曉基于客戶采購(gòu)流程和購(gòu)買決策流程的行動(dòng)銷售模式。
2 掌握系統(tǒng)的銷售方法和實(shí)用的銷售工具,提升銷售人員的銷售技能和技術(shù)。
2 規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)的銷售流程,縮短銷售周期,快速提高銷售人員的工作績(jī)效。
2 幫助銷售人員成為客戶值得信賴的顧問(wèn)、整體方案的提供者和有效關(guān)系的建立者。
《行動(dòng)銷售八步法》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《行動(dòng)銷售八步法》所屬專題
銷售技巧培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、
門店銷售動(dòng)作分解、
《行動(dòng)銷售八步法》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李老師
講師簡(jiǎn)介:
李老師,營(yíng)銷管理與企業(yè)管理碩士,資深營(yíng)銷管理顧問(wèn)師,擁有十余年市場(chǎng)營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾先后在多家世界著名公司擔(dān)任過(guò)銷售代表、大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營(yíng)銷部總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù),另有十年企業(yè)培訓(xùn)與項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理方面的實(shí)踐活動(dòng)和理論研究,崇尚博采眾長(zhǎng)與親身實(shí)踐,善于將專業(yè)的理論演繹成為指導(dǎo)實(shí)踐工作的行動(dòng)方略,并能從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中提煉和總結(jié)成敗的原因與規(guī)律,秉持知行合一的傳道授業(yè)理念,培訓(xùn)課程以貫通理念、掌握方法、運(yùn)用工具和實(shí)踐行動(dòng)為主導(dǎo),內(nèi)容務(wù)實(shí),簡(jiǎn)單實(shí)用,教學(xué)方法靈活多樣,擅長(zhǎng)互動(dòng)式教學(xué),引導(dǎo)學(xué)員在思維的碰撞和情境的體驗(yàn)中領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容的精華,既給予學(xué)員理論上的系統(tǒng)化提升,又給予學(xué)員實(shí)踐運(yùn)用中的行為方法,深受企業(yè)的推崇及學(xué)員們的贊譽(yù)!
典型客戶:
聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)、徐工集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、中聯(lián)重科、伊利集團(tuán)、?耸(lè)塑料制品、三菱電機(jī)、阿爾斯通開(kāi)關(guān)、曉星變壓器、寶鋼集團(tuán)、華新集團(tuán)、特靈空調(diào)、寶德強(qiáng)科技、賽瑯泰克、吉利汽車、上海大眾、玉柴集團(tuán)、東風(fēng)朝柴、相信制動(dòng)器、沃特水處理、
輝瑞保建品、微齒精密機(jī)械、石家莊制藥、三一重工、小天鵝通用電器、鴻洋機(jī)械工業(yè)、特瑞堡減震器、維運(yùn)電訊、好孩子集團(tuán)、夏普辦公設(shè)備、中化環(huán)保化工、揚(yáng)子專用車業(yè)、
飛翔化工、正新橡膠、啟揚(yáng)新興建材、西子富沃德電機(jī)、新集能源、康寶萊保健品、
震旦集團(tuán)、中材科技、青島啤酒、西安楊森、椰島集團(tuán)、匯源集團(tuán)、南亞橡膠工業(yè)、
金楓酒業(yè)、長(zhǎng)興合成樹(shù)脂、輝門汽車部件、康帕斯集團(tuán)等數(shù)百家中外知名企業(yè)。