《慧眼識(shí)才:管理與面試甄選技巧》課程詳情
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課程背景:
招聘容易,招到企業(yè)需求的人難;
招聘面試占用人力資源部門大量時(shí)間,但招聘人員流動(dòng)性較大,留不住人,影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作;
招聘沒有規(guī)劃,使企業(yè)付出了很高的成本,但是卻沒有找到企業(yè)需要的人;
如何更有效的招到合適的人才?
本課程幫您找到答案!
課程收益:
1.掌握有效的招聘組織管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧;
2.熟練掌握面試的關(guān)鍵技巧,以及失誤規(guī)避的方法;
3.了解校園招聘的相關(guān)要點(diǎn);
4.掌握招聘廣告投放策略;
5.把握招聘的成本的控制。
課程特點(diǎn):
全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源招聘的核心技術(shù)方法;緊密結(jié)合企業(yè)招聘過程中所面臨的關(guān)鍵問題,從有效性、實(shí)用性角度提供解決方案。本課程以運(yùn)用為導(dǎo)向,課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng),幫助學(xué)員掌握招聘選拔的關(guān)鍵技巧,確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的招聘工作中。
課程大綱:
一、招聘控制的意義及要點(diǎn)
招聘如何為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
不同企業(yè)選人識(shí)人的關(guān)注點(diǎn)分析
招聘規(guī)劃的制定與審批
招聘職責(zé)在不同部門及崗位的劃分
案例討論:招不到人才誰(shuí)之過?
二、招聘渠道的選擇
1.不同招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)分析比較
2.建立多樣化且穩(wěn)定的招聘渠道
3.專題:校園招聘
校園招聘的流程與關(guān)鍵
如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)大面積篩選
如何進(jìn)行初試與復(fù)試
案例分享:Intel對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的提問
三、明確招人的標(biāo)準(zhǔn)
明確公司的用人觀
通過職位分析確定崗位職責(zé)及能力素質(zhì)要求(KSA)
制定崗位的勝任能力模型(competence model)
以KSA及勝任能力模型確定招聘測(cè)試的內(nèi)容與方法
演練:從勝任能力模型庫(kù)擬定面試考核的要素
招聘廣告:寬口策略與窄口策略
四、如何有效識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷
對(duì)求職簡(jiǎn)歷信息的規(guī)范管理
如何高效、準(zhǔn)確地篩選大量簡(jiǎn)歷
解讀簡(jiǎn)歷與虛假信息的識(shí)別
演練:審閱一個(gè)技術(shù)崗位的簡(jiǎn)歷
五、結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備
何為結(jié)構(gòu)化面試
最有效的行為邏輯面試(BBSI)流程
布場(chǎng)與考官必備材料準(zhǔn)備
面試官的培訓(xùn)與資格認(rèn)證
制定結(jié)構(gòu)化面試的大綱
六、面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
引導(dǎo)式問題(漸入佳境)
行為式問題(窮追猛打)
案例討論:這個(gè)面試官的問題有效嗎?
智力式問題(暗藏玄機(jī))
案例分析:微軟公司的面試問題
動(dòng)機(jī)式問題(意欲何為)
案例分析:GOOGLE公司的面試問題
虛擬情境式的問題(身臨其境)
案例分析:INTEL公司的面試問題
壓迫式的問題(兵不厭詐)
面試問題的信度與效度檢驗(yàn)
案例分析:寶潔公司的經(jīng)典八問
分組演練:運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘一個(gè)職員
七、面試過程控制及常見誤區(qū)
面試過程不同階段(開頭、過程及結(jié)尾)的控制重點(diǎn)
面試官有效傾聽的技巧
如何識(shí)破應(yīng)聘者的謊言
如何回答應(yīng)聘者的疑問
避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)
避免先入為主、像我與暈輪效應(yīng)
避免引導(dǎo)性、傾向性表達(dá)與過程判斷
八、招聘評(píng)分與錄用決策
招聘評(píng)分的常用方法
錄用決定的依據(jù)
案例分析:兩個(gè)候選人你選誰(shuí)?
如何提高面試官的“命中率”
九、人才測(cè)評(píng)技術(shù)簡(jiǎn)介
人才測(cè)評(píng)的基本概念
PDP軟件的人才測(cè)評(píng)工具與方法
如何有效運(yùn)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)
案例分享:兩個(gè)PDP測(cè)試樣本的解讀
十、招聘成本的控制與效果評(píng)估
招聘的成本計(jì)算
招聘效果的評(píng)估與調(diào)整
招聘管理體系的不斷優(yōu)化
《慧眼識(shí)才:管理與面試甄選技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)人力資源經(jīng)理、招聘人員、部門經(jīng)理等
《慧眼識(shí)才:管理與面試甄選技巧》所屬分類
人力資源
《慧眼識(shí)才:管理與面試甄選技巧》所屬專題
招聘與面試、
面試禮儀培訓(xùn)、
高效招聘與選才技巧、
高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、
精準(zhǔn)識(shí)人與面試實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、
《慧眼識(shí)才:管理與面試甄選技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
彭榮模
北京大學(xué)MBA
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)PDP人才測(cè)評(píng)專業(yè)分析師
國(guó)內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家
2005年至2008年度連續(xù)四屆中國(guó)十佳人力資源培訓(xùn)師
2007年獲得中國(guó)影響力“杰出貢獻(xiàn)講師獎(jiǎng)”
2013年獲得“廣東省全國(guó)名牌”評(píng)審“優(yōu)秀專家”
2015年全國(guó)微課大賽“最佳制作大獎(jiǎng)”獲得者
清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、中山大學(xué)、南京大學(xué)、山東大學(xué)前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘等數(shù)家國(guó)內(nèi)著名高校與專業(yè)機(jī)構(gòu)特聘人力資源主講專家
工作經(jīng)驗(yàn):
先后二十一年在大型央企(中車集團(tuán))、港資集團(tuán)(深圳華粵電子)、中美合資集團(tuán)(廣東粵寶實(shí)業(yè))、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)(深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)人力資源專家組)任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、專家組組長(zhǎng)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職,積累豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢、指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)一流專家團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式,運(yùn)用中西合璧的管理技術(shù),摸索出一套適用中國(guó)企業(yè)的咨詢價(jià)值創(chuàng)造體系,已為近150家大中型企業(yè)提供HR咨詢方案,以其精深的專業(yè)智慧積極地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
彭榮模逾十五年來做了大量企業(yè)咨詢和顧問指導(dǎo)工作,為企業(yè)人力資源體系的完善和績(jī)效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中,為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢案例(中英雙語(yǔ))在該客戶4個(gè)國(guó)家的企業(yè)中推行;為九江發(fā)電廠所做方案在中國(guó)國(guó)電集團(tuán)全系統(tǒng)近兩百家企業(yè)推廣。
彭榮模還多次為包括廣東省電信、中國(guó)南方電網(wǎng)等大型企業(yè)重新設(shè)計(jì)或改造由國(guó)際咨詢公司所做的咨詢方案。目前還擔(dān)任上海雷博司電器公司、江西雙胞胎集團(tuán)等數(shù)家企業(yè)的長(zhǎng)年管理顧問工作。其個(gè)人成就先后受到國(guó)內(nèi)多家專業(yè)媒體報(bào)道。目前已有三個(gè)HR培訓(xùn)課題的光盤及一本人力資源專著通過北京大學(xué)出版社向全國(guó)出版發(fā)行,廣受市場(chǎng)歡迎。
授課風(fēng)格:
以案例實(shí)證為主,案例來源一部分來自自身的工作經(jīng)驗(yàn)、另一部分來自咨詢項(xiàng)目中遇到的典型問題;
以現(xiàn)場(chǎng)討論為主,案例來源于客戶單位發(fā)生的事實(shí),通過互動(dòng),啟發(fā)學(xué)員對(duì)本單位情況進(jìn)行剖析;
從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),重在幫助學(xué)員提高解決問題的能力。
主講課程:
《招聘管理與面試甄選技巧》 《校園招聘甄選技巧》
《績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)》 《績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)六大要訣》
《管理者如何有效激勵(lì)員工》 《激勵(lì)性薪酬福利體系設(shè)計(jì)》
《新生代員工的管理與激勵(lì)》 《人力資源專業(yè)技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《成功創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)修煉及卓越團(tuán)隊(duì)打造》
服務(wù)客戶:
銀行:招商銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、東莞銀行等
通訊:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等
郵政:廣東郵政、江蘇郵政、安徽郵政、貴州郵政、云南郵政等
航空:海南航空、上海航天、珠海機(jī)場(chǎng)、四川航天等
電力:國(guó)家電網(wǎng)(江蘇、河南、河北、江蘇)、南方電網(wǎng)(廣東、廣西電網(wǎng)、云南)、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)九江發(fā)電廠、中國(guó)電力投資集團(tuán)、中國(guó)大唐電力集團(tuán)等
汽車:廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、格特拉克等
制造業(yè):富士康、臻鼎科技、采矣孚(中國(guó))公司、日立電梯、三一重工、中聯(lián)重科、威盛電子、美的集團(tuán)、康佳集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、東亞糖業(yè)集團(tuán)、TCL集團(tuán)、天時(shí)達(dá)手機(jī)、吉田拉鏈(YKK)、豪利士(VOLEE)、東江集團(tuán)、長(zhǎng)城電腦、金蝶軟件(中國(guó))公司、泰格林紙業(yè)、深圳同洲電子股份公司、深圳東江集團(tuán)等
藥業(yè):葵花藥業(yè)、華潤(rùn)三九、九芝堂集團(tuán)、民生藥業(yè)、一致藥業(yè)、王老吉、日本津村藥業(yè)等
其他行業(yè):深圳地鐵、成都地鐵、長(zhǎng)沙軌道交通、成都鐵路局、紅塔集團(tuán)、珠海醋酸纖維、安徽中煙阜陽(yáng)煙廠、OSI國(guó)際食品、中法水務(wù)、基山國(guó)際、福瑞博得(中國(guó))、四川華西集團(tuán)、杭州百貨集團(tuán)、南京新街口百貨、云南交通投資集團(tuán)、深高速、震雄銅業(yè)集團(tuán)、上海普元信息、上海燃?xì)馄謻|銷售有限公司、上海普元信息、深圳市不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保股份公司、寶能投資集團(tuán)、中海油、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、華潤(rùn)雪花、保利地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、惠州德賽西威汽車電子、振業(yè)集團(tuán)、記憶科技、廣州京信、鐵漢生態(tài)、安吉爾、武漢葛洲壩集團(tuán)、廈門夏商集團(tuán)、河南新鄉(xiāng)源泉電器、迅雷網(wǎng)絡(luò)、北京海航、廣州地鐵設(shè)計(jì)院、深圳共進(jìn)電子、成都?xì)g樂谷、義烏三鼎織造、臻鼎科技、汕頭廣電網(wǎng)絡(luò)等等
客戶評(píng)價(jià):
我們請(qǐng)過很多國(guó)內(nèi)外知名的老師來公司講課,彭老師為我們做的三次公開課創(chuàng)下了公司聽課人數(shù)的新記錄,每次來聽課的學(xué)員都接近500人,教室里擠得水泄不通,反響也非常好,希望他能不斷為我們提供優(yōu)秀的培訓(xùn)。
---富士康集團(tuán)人力資源總處培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 孫偉南
國(guó)內(nèi)講授人力資源課程的老師很多,但是能夠講得象彭老師這樣系統(tǒng)性、深入度與生動(dòng)性都很好的老師是很少的,給我們的培訓(xùn)讓學(xué)員收獲很大。
---TCL全球研發(fā)中心人力資源總監(jiān) 張小平
彭老師的課程深入淺出,有激情,能夠緊緊抓住學(xué)員,讓我們學(xué)到了非常實(shí)用的方法。
---中國(guó)移動(dòng)深圳公司人力資源經(jīng)理 胡文輝
彭老師的課程給我們開拓了視野,提供了很多值得借鑒的工具和方法,對(duì)我們今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)。
---中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經(jīng)理 王軍
這幾年企業(yè)績(jī)效推行遇到很多問題,我們也請(qǐng)了很多知名老師來講這個(gè)課程但效果都不好,今天聽了彭老師的課程,真正了解了問題在哪里了,對(duì)以后的工作有很大的幫助。
---九芝堂藥業(yè)行政人事經(jīng)理 黃紅梅
彭老師的課程與實(shí)際工作結(jié)合緊密,案例精辟、生動(dòng),有針對(duì)性,淺顯易懂。
---招商銀行云南省分行人力資源副總 仇菲菲