《培訓(xùn)關(guān)鍵時(shí)刻—讓?xiě)?zhàn)略落地的學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)》課程詳情
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課程特色
1、教學(xué)方式包含實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、成果展示等,以多種形式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情與參與度;
2、講師將在課堂上引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出方案,并給予點(diǎn)評(píng),幫助學(xué)員迭代優(yōu)化方案,提升學(xué)員培訓(xùn)設(shè)計(jì)能力。
一、培訓(xùn)戰(zhàn)略洞察—分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)動(dòng)作
1、什么是培訓(xùn)賦能中的MOTX
(1)峰終定律的4大關(guān)鍵時(shí)刻
(2)用戶思維:把員工當(dāng)作內(nèi)部用戶經(jīng)營(yíng)
2、培訓(xùn)如何讓?xiě)?zhàn)略落地:動(dòng)作訓(xùn)練X體驗(yàn)設(shè)計(jì)
3、頭腦風(fēng)暴:挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)點(diǎn)
4、如何讓培訓(xùn)真正改善組織績(jī)效?
演練:找到關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵績(jī)效行為
二、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定—聚焦賦能關(guān)鍵時(shí)刻
1、員工經(jīng)營(yíng)管理行為的四階段矩陣
(1)融入 / 執(zhí)行 / 主動(dòng) / 典范
2、不同階段的管理目標(biāo)
(1)留存率 / 達(dá)標(biāo)率 / 敬業(yè)度 / 晉升率
(2)管理階段矩陣的兩個(gè)維度
(3)員工不敬業(yè)或離職背后的黑暗時(shí)刻
3、從企業(yè)戰(zhàn)略看培訓(xùn)賦能
(1)勝任 / 提升 / 晉升 / 認(rèn)同
演練:洞察每個(gè)階段的賦能關(guān)鍵時(shí)刻
三、賦能方案設(shè)計(jì)—打造培訓(xùn)峰值體驗(yàn)
1、觸發(fā)培訓(xùn)峰值體驗(yàn)的4個(gè)設(shè)計(jì)要素
(1)劇名 / 臺(tái)詞 / 腳本 / 布景
2、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素 1:傳遞信息
(1)員工在四階段中渴望被賦能的內(nèi)容
(2)小測(cè)試:判斷案例中的信息傳遞
3、演練:選擇一個(gè)MOT,討論要傳遞的信息
4、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素 2:打破腳本
(1)案例分析:麗思卡爾頓、新員工手冊(cè)
(2)小測(cè)試:判斷案例中的信息傳遞
5、演練:為MOT改寫(xiě)賦能腳本
6、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素 3:感官刺激
(1)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的五感設(shè)計(jì)
(2)案例分析:騰訊54張王牌、手套展覽
7、演練:為MOT尋找感官刺激的創(chuàng)意
8、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素 4:體驗(yàn)主題
(1)案例分析:谷歌人才項(xiàng)目、京東學(xué)習(xí)項(xiàng)目
演練:為MOT設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目代號(hào)
四、成果匯報(bào)—成果展示與點(diǎn)評(píng)
1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):產(chǎn)出關(guān)鍵崗位的賦能方案
2、原型測(cè)試:把MOT體驗(yàn)設(shè)計(jì)表演出來(lái)
3、成果反饋與點(diǎn)評(píng)、總結(jié)方案迭代升級(jí)點(diǎn)
4、學(xué)員提問(wèn)與分享、制定課后行動(dòng)計(jì)劃
《培訓(xùn)關(guān)鍵時(shí)刻—讓?xiě)?zhàn)略落地的學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)》培訓(xùn)受眾
培訓(xùn)經(jīng)理、主管等培訓(xùn)負(fù)責(zé)人;優(yōu)秀骨干員工/管理者、專職/兼職內(nèi)訓(xùn)師。
《培訓(xùn)關(guān)鍵時(shí)刻—讓?xiě)?zhàn)略落地的學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)》課程目的
1、基于組織戰(zhàn)略目標(biāo),洞察業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的培訓(xùn)機(jī)會(huì)點(diǎn);
2、聚焦核心業(yè)務(wù)動(dòng)作,找到關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵績(jī)效行為;
3、判斷關(guān)鍵崗位員工所處的階段,聚焦賦能關(guān)鍵時(shí)刻;
4、運(yùn)用4個(gè)設(shè)計(jì)要素,打造關(guān)鍵時(shí)刻的培訓(xùn)峰值體驗(yàn)。
《培訓(xùn)關(guān)鍵時(shí)刻—讓?xiě)?zhàn)略落地的學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)》所屬分類
人力資源
《培訓(xùn)關(guān)鍵時(shí)刻—讓?xiě)?zhàn)略落地的學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)》所屬專題
戰(zhàn)略決策、
學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建與發(fā)展培訓(xùn)、
戰(zhàn)略合并、
《培訓(xùn)關(guān)鍵時(shí)刻—讓?xiě)?zhàn)略落地的學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
孫彥
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擁有20年以上企業(yè)TTT培訓(xùn)與高管演說(shuō)教練經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期受邀為太平洋保險(xiǎn)、交行、上汽、平安、保利等“世界500強(qiáng)”提供知識(shí)萃取、課程開(kāi)發(fā)等服務(wù)。
連續(xù)4年為太平洋壽險(xiǎn)總公司及十余家分公司萃取和開(kāi)發(fā)10+內(nèi)部課程、100+內(nèi)部案例,涵蓋公司各層級(jí)核心崗位,涉及多個(gè)戰(zhàn)略主題。
連續(xù)3年為上汽集團(tuán)搭建TTT體系,共培養(yǎng)訓(xùn)練200+位兼職內(nèi)訓(xùn)師,指導(dǎo)學(xué)員萃取內(nèi)部課程200+門(mén),涵蓋各條線主要部門(mén)、核心崗位。
授課經(jīng)驗(yàn)
擁有20年以上的實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn),曾為百余家“世界500強(qiáng)”企業(yè)提供超過(guò)1,000場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù),總培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)100,000人,深受客戶和學(xué)員的一致認(rèn)可。
專業(yè)背景
「商業(yè)傳播心理學(xué)」專業(yè)導(dǎo)師、復(fù)旦管院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系客座師資。
主講課程
敏捷知識(shí)萃取™、完美學(xué)習(xí)體驗(yàn)™、創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維™等。
服務(wù)客戶
聯(lián)想、中國(guó)平安、寶馬(中國(guó))、上海大眾、百度、飛利浦、太平洋保險(xiǎn)、惠普、友邦保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、螞蟻金服、上汽集團(tuán)、保利、世茂、中石油、中石化、中國(guó)移動(dòng)、索尼、三菱……