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商業(yè)銀行市場(chǎng)細(xì)分與差異化營(yíng)銷
添加時(shí)間:2014-04-24      修改時(shí)間: 2014-04-24      課程編號(hào):100163020
《商業(yè)銀行市場(chǎng)細(xì)分與差異化營(yíng)銷》課程大綱
一、銀行營(yíng)銷理念發(fā)展
1、銀行經(jīng)營(yíng)理念的重大轉(zhuǎn)變
2、公司業(yè)務(wù)
3、個(gè)人業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
4、傳統(tǒng)個(gè)人業(yè)務(wù)的“短板”

二、銀行業(yè)務(wù)差異化營(yíng)銷策略
1、實(shí)施差異化發(fā)展的基本方法
2、銀行差異化的基本策略
3、商業(yè)銀行差異化營(yíng)銷

三、市場(chǎng)細(xì)分與客戶分析
1、銀行零售客戶的分類基本標(biāo)準(zhǔn)

四、產(chǎn)品營(yíng)銷差異化運(yùn)用
1、收益保障類產(chǎn)品
2、避險(xiǎn)增值類產(chǎn)品
3、風(fēng)險(xiǎn)投資類產(chǎn)品
4、案例分析

五、關(guān)系營(yíng)銷模式與技巧
1、客戶關(guān)系營(yíng)銷
2、分層營(yíng)銷和分類營(yíng)銷
3、商業(yè)銀行分層營(yíng)銷
4、案例分析

六、銀行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理
1、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
2、銷售風(fēng)險(xiǎn)
3、案例分析

《商業(yè)銀行市場(chǎng)細(xì)分與差異化營(yíng)銷》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《商業(yè)銀行市場(chǎng)細(xì)分與差異化營(yíng)銷》所屬專題
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《商業(yè)銀行市場(chǎng)細(xì)分與差異化營(yíng)銷》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王海老師簡(jiǎn)介
王海
王海
原招商銀行銷售主任;
原荷蘭銀行高級(jí)客戶開拓經(jīng)理;
原美林證券大客戶經(jīng)理;
上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海財(cái)大、上海復(fù)旦等多家知名高校合作講師。
王先生是理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷專家,有10年金融機(jī)構(gòu)、銀行一線的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷的一線工作。
王先生有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具有客戶溝通能力和個(gè)人客戶開拓能力和豐富的理財(cái)知識(shí),熟悉外資和中資銀行的營(yíng)銷模式。作為一線客戶經(jīng)理,具有豐富的面向最終客戶的培訓(xùn)及講座經(jīng)驗(yàn),前后為超過(guò)4500 人次的客戶進(jìn)行400場(chǎng)次的專題培訓(xùn)及理財(cái)講座,得到客戶的廣泛好評(píng)。
擁有豐富的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為金融機(jī)構(gòu)超過(guò)7,000名分行零售主管、支行行長(zhǎng)/主管副行長(zhǎng)、零售主管、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關(guān)服務(wù)營(yíng)銷人員提供培訓(xùn)。
培訓(xùn)擅長(zhǎng)領(lǐng)域:電話邀約及營(yíng)銷技巧、顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別引導(dǎo)及分流、客戶關(guān)系維護(hù)及提升、金融大客戶的開發(fā)與維護(hù)、高端客戶類型分析、營(yíng)銷服務(wù)流程及技巧、客戶高效溝通流程與技巧、客戶需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營(yíng)銷技巧與案例分析等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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