《提升企業(yè)培訓質(zhì)量的攻略》課程大綱
♣ 適用對象:
各類企業(yè)的培訓主管領導；人力資源部負責人；培訓經(jīng)理、培訓主管、培訓專責、培訓專職及兼職培訓管理人員、培訓講師等。

♣ 教學方式:
培訓教學方式將采用以專題講座為主的多媒體教學。教學前將提供與教師講義（教學課件）相匹配的PPT填空式的培訓資料；教學中，將采用案例對比教學、演練輔導教學等形式，主體內(nèi)容突出“新、實、精”并注重易學、易懂、易操作、易掌握；教學后，還將提供與企業(yè)培訓管理工作有關的指南性、途徑性、技術性、工具類、參考性、政策性文件60個，確保參加此次培訓的人員學有所獲、學有所得、學有所用，并且是用有依據(jù)，用有參考，用以至效！

♣ 課程大鋼（時間為二天，帶♣為教學重點內(nèi)容）
影響培訓質(zhì)量的攻略主體——各級培訓管理者
1.企業(yè)培訓管理者崗位職責；
2.培訓管理工作的依據(jù)標準；
3.培訓管理的基本工作流程；♣
4.培訓體系建設重點與難點；♣
5.培訓管理的著眼點側重點；
6.培訓作用與功能的再認識；♣
7.國家培訓質(zhì)量的規(guī)范標準；♣
8.培訓活動監(jiān)督檢查的規(guī)范。

影響培訓質(zhì)量的攻略難點——需求分析與評估
1.如何尋找需求分析與評估的時機；
2.開展需求分析與評估的主要途徑；
3.進行需求分析與評估的具體過程；♣
4.培訓需求分析與評估的主要內(nèi)容；♣
5.培訓需求分析與評估注意的問題；♣
6.需求分析與評估成功經(jīng)驗的分享；♣
7.民主自省法在需求評估中的應用；♣
8.問卷法、訪談法、績效法的使用。♣

影響培訓質(zhì)量的攻略重點——設計與策劃培訓
1.如何規(guī)避影響培訓的制約條件；
2.如何選擇并確定好的培訓方式；
3.項目培訓計劃編制內(nèi)容與方法；♣
4.年度培訓計劃編制步驟與方法；♣
5.選拔、采購外部培訓師的技巧；♣
6.培養(yǎng)、使用內(nèi)部培訓師的策略；♣
7.企業(yè)師資隊伍體系建設的重點；♣
8.培訓課程研發(fā)體系建設的重點；♣
9.設計與策劃培訓的十七項內(nèi)容；♣
10.設計與策劃培訓的問題和對策。♣

影響培訓質(zhì)量的攻略關鍵——實施與運作培訓
1.培訓項目實施運作的工作流程；
2.實施與運作中的十項管理內(nèi)容；
3.實施與運作中的參培學員管理；♣
4.實施與運作中的培訓講師管理；♣
5.實施與運作中的教學質(zhì)量管理；♣
6.培訓中成果轉化的途徑與方法；♣
7.實施運作中的重點問題與對策；♣
8.實施運作中的管理方法與技巧；♣
9.培訓效果評估中的問題與對策；
10.如何做好第一、二層次的評估；
11.課程總結、交流、咨詢與答疑。♣

♣ 培訓后贈送的文件：（帶♣ 的文件均為李富清老師自行開發(fā)）
1.企業(yè)培訓質(zhì)量流程化管理工作一覽表；♣
2.企業(yè)培訓管理手冊；♣
3.企業(yè)培訓途徑文件；♣
4.培訓需求分析與評估的工作流程圖；♣
5.企業(yè)培訓組織需求出現(xiàn)的主要時機；♣
6.確定企業(yè)培訓組織需求的主要內(nèi)容；♣
7.確定企業(yè)培訓組織需求的主要途徑；♣
8.確定崗位能力要求應考慮的內(nèi)容與途徑；♣
9.崗位能力要求與培訓科目的牽引路徑；♣
10.評審員工能力的主要內(nèi)容；♣
11.評審員工能力注意的問題；♣
12.確定員工能力差距注意的問題；♣
13.彌補能力差距的主要方法；♣
14.民主自省法的操作方法與工具表；♣
15.問卷調(diào)查法的問卷板式；♣
16.人員訪談法的溝通方法；♣
17.江蘇省電力公司培訓需求評估報告；
18.培訓項目設計與策劃的工作流程圖；♣
19.制約培訓活動的各種因素；♣
20.選擇培訓方式應考慮的主要因素；♣
21.培訓方式的主要種類；♣
22.培訓計劃書的主要內(nèi)容；♣
23.培訓計劃編制的方法；♣
24.培訓計劃書的樣本；♣
25.選擇采購外部培訓師的方法；♣
26.培養(yǎng)使用內(nèi)部培訓師的方法；♣
27.企業(yè)內(nèi)訓師聘用與管理辦法；♣
28.培訓教學協(xié)議書樣本；♣
29.外部培訓講師教學質(zhì)量要求書；♣
30.培訓項目設計與策劃的主要內(nèi)容；♣
31.培訓項目實施與運作的工作流程圖♣；
32.參培員工入學通知書；♣
33.參培學員氣質(zhì)類型測試的方法；♣
34.氣質(zhì)類型測試表；
35.為學教雙方提供服務的內(nèi)容；♣
36.培訓成果轉化的主要方法；♣
37.培訓活動中信息反饋的主要對象；♣
38.培訓師教學質(zhì)量評估問卷調(diào)查表及匯總表；♣
39.培訓班主任工作職責；♣
40.培訓結果分析與評價的工作流程圖；♣
41.培訓效果分析與評價的方法；♣
42.培訓成果評估的層次；♣
43.培訓效果評估的方案；♣
44.培訓效果評估的主體與內(nèi)容；♣
45.國家電網(wǎng)公司的四級評估法；
46.監(jiān)督檢查培訓活動的重點環(huán)節(jié)；♣
47.關于企業(yè)職工教育與培訓工作的建議；♣
48.中華人民共和國職業(yè)教育法；
49.ISO10015質(zhì)量管理培訓指南；
50.國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定；
51.關于企業(yè)職工教育經(jīng)費提取與使用管理的意見；
52.關于企業(yè)技術創(chuàng)新有關企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的通知；
53.國務院關于加強職業(yè)培訓促進就業(yè)的意見；
54.國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要；
55.2010——2020年干部教育培訓改革綱要；
56.關于大力推進技工院校改革發(fā)展的意見；
57.某某機場培訓體系文件；
58.貴州某某發(fā)電公司教育培訓管理辦法；
59.某某電網(wǎng)公司職工教育培訓管理標準；
60.某某發(fā)電廠職工培訓管理辦法。


《提升企業(yè)培訓質(zhì)量的攻略》課程目的
♣ 課程目的:
為貫徹、落實國家培訓質(zhì)量標準，針對影響培訓質(zhì)量與效果的關鍵環(huán)節(jié)，結合各類企業(yè)培訓活動中的熱點與難點問題，開發(fā)此課程，以期突破企業(yè)教育、培訓活動發(fā)展過程中的瓶徑，促進培訓管理工作的流程化、規(guī)范化、簡約化和實用性，幫助企業(yè)提升培訓的質(zhì)量與效果。
♣ 課程目標:
1.明確并控制好企業(yè)培訓活動關鍵環(huán)節(jié)；
2.掌握并執(zhí)行好培訓需求的分析與評估；
3.清晰并掌握好培訓項目的設計與策劃；
4.組織并管理好項目的實施運作與評價。

《提升企業(yè)培訓質(zhì)量的攻略》所屬分類
人力資源

《提升企業(yè)培訓質(zhì)量的攻略》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、企業(yè)重組、

《提升企業(yè)培訓質(zhì)量的攻略》內(nèi)訓服務流程

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