《高效執(zhí)行力》課程大綱
前言:
隨著全球經濟一體化,企業(yè)之間競爭的日益加劇,要想在競爭中立于不敗之地,迫切需要提高企業(yè)的執(zhí)行力。我們知道,再好的戰(zhàn)略,如果缺乏有效的執(zhí)行,沒有強的執(zhí)行力,是不可能取得好結果的。良好的執(zhí)行力與差的執(zhí)行力所產生的效果會是天壤之別。世界一流品牌是如何打造出來的!GE、KFC、可口可樂、麥當勞、豐田、SONY、BMW、奔馳、海爾(砸毀冰箱)的執(zhí)行力
一 如何正確領悟執(zhí)行力
1 什么是執(zhí)行力?
企業(yè)執(zhí)行力的關鍵必須先有執(zhí)行,執(zhí)行就是實現既定目標的具體過程,
對員工而言,執(zhí)行就是完成任務的過程;
對領導者而言,執(zhí)行就是系統(tǒng)化運作流程、領導者對方法、目標的討論和堅持不懈的改進以及責任的具體落實。全球第一超市——沃爾瑪的執(zhí)行力(案例)
執(zhí)行力就是在統(tǒng)一的價值觀指導下,上下一致、全力以赴、一絲不茍地做事。
執(zhí)行是把意圖、規(guī)劃化為現實的具體執(zhí)行效果好壞的體現,其強弱程度也直接制約著企業(yè)目標能否得以順利實現?系禄膱(zhí)行力(案例)
2 企業(yè)為什么需要執(zhí)行力?
在戰(zhàn)略正確的前提下,軍隊打勝仗需要一切行動聽指揮,需要統(tǒng)一的思想、理念、價值觀、目標,萬眾一心;春(zhàn)役共產黨60萬對國民黨80萬的勝利;企業(yè)要成功同樣需要如此
3 企業(yè)執(zhí)行不力最大的危害——盈利減少、虧損、破產
國民黨軍隊和共產黨軍隊究竟在哪些方面不同:政委指導員、保存自己實力、相互協作、服從命令、勾心斗角;一些破產企業(yè)的案例
二 企業(yè)執(zhí)行力不佳的八大原因
1 缺乏統(tǒng)一的思想和價值觀
2缺乏有效的制度和監(jiān)督,管理者沒有常抓不懈——《三大紀律八項注意》,軍訓:養(yǎng)成服從命令的習慣
3缺乏企業(yè)文化——深圳華為狼性的文化
4員工職業(yè)化素質欠缺(案例:北方某超市的工作人員的場景)
5 企業(yè)中高層不團結、勾心斗角、拉幫結派
6 組織內部溝通不暢,上下級缺乏有效溝通——毛澤東與粟裕的一次溝通
7 缺乏有效授權,手下責任不明確 領導干預手下工作過多,工作過程過于煩瑣——在授權問題上蔣介石與毛澤東比較
8 管理者做事不公正,沒有做到以身作則
三 如何從根本上強化執(zhí)行力
1 統(tǒng)一思想、價值觀、愿景、理念——麥當勞的做法
2 明確的目標:德魯克的目標管理;GE的執(zhí)行力(案例)杰克韋爾奇;鄧小平農村生產承包責任制
3 質量觀念和意識,在行動中追求完美——6個西格瑪管理——海爾的執(zhí)行力(案例)
4 管理自己的時間,提高效率——豐田公司的執(zhí)行力(案例)
5 有效授權、溝通、激勵、協調——毛澤東的授權;劉邦的授權;曹操的授權;齊桓公的授權;王石、馬云等人的授權;老子順其自然,無為而治
6 加強制度建設,對執(zhí)行力優(yōu)劣進行嚴格的獎懲——放手用人,制度管人
7 建立規(guī)范的現代企業(yè)制度,領導者自己處事要公平公正,用人不分親疏貴賤,一視同仁——蔣介石與毛澤東;劉邦與項羽;王安電腦的倒閉;中國一些民營企業(yè)家族化管理
四 提升執(zhí)行力的第一步:簡單、服從、復制
第一方法:做客戶所需要的
第二方法:做事情要明明白白
第三方法:建立系統(tǒng),標準化運作——KFC
第四方法:先流程,再結構,再制度(案例:沃爾瑪的日出日落原則)
第五方法:企業(yè)應該先服從執(zhí)行,后執(zhí)行下創(chuàng)造
服從的原則:凡是正式決定都是對的
如何有效培養(yǎng)員工的服從性——分工與協作(案例:華為的狼性)
服從目標 (瞄準目標,決不放棄)
服從領導,但絕非盲目服從,注意方法——《亮劍》中的李云龍
順應變化
第六方法:對好的技術、商業(yè)模式進行復制——如家快捷酒店
討論:作為員工你是否敬業(yè)?是否服從企業(yè)大局利益?
五 提升執(zhí)行力的第二步:為結果找對策
1 注重結果,實行結果管理——毛澤東“傷其十指,不如斷其一指”“戰(zhàn)爭不在一城一地的得失,而在于消滅敵人的有生力量” “集中優(yōu)勢兵力,各個殲滅敵人”
2 結果來自過程,過程要的是步步為贏;步步為贏,要的是時時找對策(案例:一個酒店工作人員的服務)
3 如何用先進的工具找對策
4 頭腦風暴的種類 開啟智慧之門,運用創(chuàng)造性思維
頭腦風暴游戲規(guī)則的把控——赤壁之戰(zhàn)前東吳文臣武將的爭論與孫權的處事方式
六 提升執(zhí)行力的第三步:檢查與督導
1 投機和僥幸是人性的弱點,每個人都不同程度的存在,加強監(jiān)督與檢查可以減少因人性弱點而造成的執(zhí)行不力問題。——《西游記》菩薩對師徒三人的試驗
2 趨利避害是人類的共同特征,通過有效的監(jiān)督和賞罰制度,可以規(guī)范人們的行為。執(zhí)行力不是做出來的,而是檢查出來的。人們只做你檢查的,而不做你希望的(案例:國美的考核機制)
3 對監(jiān)督人員進行監(jiān)督,規(guī)范他們的行為,是提升執(zhí)行力的重要內容——沃爾瑪對監(jiān)督人員的監(jiān)督
討論:作為領導你是否有胸懷和大度?是否抓住下屬小辮子不放?
七 執(zhí)行力的升華:執(zhí)行文化的歸結
1 建設以強化執(zhí)行力為前提的獎罰體系與系統(tǒng)文化 華為總裁的一句話“生生不息的文化”——《西游記》中唐僧的執(zhí)行力;中華文化對中國人思維方式和行為的影響,官本位
2 制度通過強制規(guī)范人們的行為,而文化讓人們自愿自發(fā)自覺采取有利于企業(yè)的行為——羅榮桓對軍委命令的執(zhí)行
3 超強執(zhí)行力的人的共同特性——堅決、果斷、雷厲風行、毅力、決心、絕不拖延、絕不推諉
4 《孫子兵法》中的執(zhí)行文化——不動如山,動如雷霆
5 如何培養(yǎng)良好的執(zhí)行習慣,讓執(zhí)行成為人們一種自覺行動
討論:你認為領導權力、個人魅力對公司員工的思考行為方式影響大?還是公司制度和文化影響大
培訓過程中間穿插大量案例、互動、游戲、視頻;
《高效執(zhí)行力》所屬分類
人力資源
《高效執(zhí)行力》所屬專題
執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓、
從技術走向管理培訓、
高效執(zhí)行力、
高效執(zhí)行力與團隊合作、
團隊協作與執(zhí)行力培訓、