《顧問(wèn)式銷售與大客戶開(kāi)發(fā)管理》課程大綱
第一部分、顧問(wèn)式營(yíng)銷的技巧和方法
1、專職營(yíng)銷崗位的六大核心素質(zhì)
Ø 積極樂(lè)觀的態(tài)度
Ø 獨(dú)到的市場(chǎng)眼光
Ø 優(yōu)秀的溝通技巧
Ø 個(gè)性化的營(yíng)銷策略
2、時(shí)間管理與目標(biāo)管理優(yōu)秀的溝通技巧
Ø 什么是溝通
Ø 高效的溝通要素
Ø 開(kāi)場(chǎng)八大切入點(diǎn)
Ø 贊美的技巧
Ø 四種人際風(fēng)格的溝通技巧
Ø 十五種職業(yè)溝通的技巧
3、客戶需求的分析方法
Ø 金融需求五層次
Ø 不同職業(yè)的金融需求
Ø 四種人性的金融需求
Ø 了解客戶法則KYC
Ø 客戶需求探索——SPIN技巧
4、產(chǎn)品組合營(yíng)銷的方法
Ø 產(chǎn)品的分類
Ø 不同金融需求的產(chǎn)品組合方案
Ø 產(chǎn)品銷售方法FABE
5、促成交易的方法
6、反對(duì)意見(jiàn)轉(zhuǎn)化的方法

第二部分、高端客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
1、優(yōu)質(zhì)客戶的來(lái)源和開(kāi)發(fā)
Ø 營(yíng)銷自己的方法
v 心態(tài)
v 信用
v 知識(shí)
v 技巧
Ø 客戶開(kāi)發(fā)
v 通過(guò)各種途徑開(kāi)發(fā)客戶
v 開(kāi)發(fā)客戶的渠道
v 客戶營(yíng)銷方法策略
v 尋找客戶
v 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)
v 存量梳理
v 客戶轉(zhuǎn)介
v 營(yíng)銷活動(dòng)
v 部門聯(lián)動(dòng)
Ø 接觸營(yíng)銷
v 接觸營(yíng)銷的流程
v 搜集客戶情報(bào)
v 客戶見(jiàn)面時(shí)的方法
v 介紹產(chǎn)品和服務(wù)
v 客戶異議的處理
v 促成客戶交易
2、客戶關(guān)系維護(hù)的技巧和方法
Ø 客戶關(guān)系維護(hù)需要達(dá)成的目標(biāo)
Ø 客戶關(guān)系維護(hù)的流程
Ø 客戶關(guān)系維護(hù)的重要性
Ø 制定客戶維護(hù)計(jì)劃和目標(biāo)
Ø 執(zhí)行計(jì)劃并反饋和評(píng)估
Ø 客戶分析
Ø 客戶檔案的建立和完善
Ø 日常維護(hù)的方法和技巧
Ø 時(shí)間管理和目標(biāo)管理

第三部分、高效的電話邀約與方法
1、電話邀約的注意事項(xiàng)
2、電話邀約前的準(zhǔn)備工作
3、電話邀約的方法及話術(shù)
4、電話邀約中的異議處理
5、電話邀約中的促成

《顧問(wèn)式銷售與大客戶開(kāi)發(fā)管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《顧問(wèn)式銷售與大客戶開(kāi)發(fā)管理》所屬專題
大客戶銷售與管理、銷售技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、大客戶銷售培訓(xùn)、大客戶成交培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、門店銷售動(dòng)作分解、顧問(wèn)式銷售技術(shù)、關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷、銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、

《顧問(wèn)式銷售與大客戶開(kāi)發(fā)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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