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定向引爆式大客戶銷售 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-12-18      修改時(shí)間: 2014-12-18      課程編號:100272569
《定向引爆式大客戶銷售》課程詳情
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課程背景:
“十年不開張,開張吃十年”,大客戶銷售是一個(gè)漫長的過程,問題是如何評價(jià)自己在沒開張的十年中每一步都是朝著成交的目標(biāo)前進(jìn)呢?如果要對大客戶銷售進(jìn)行庖丁解牛,大客戶銷售應(yīng)該分成幾個(gè)階段,每一個(gè)階段的里程碑到底是什么呢?“如果式子列對了,答案自然就是對的”,可是大客戶銷售每個(gè)階段的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容有哪些?應(yīng)該發(fā)起哪些銷售動(dòng)作/關(guān)鍵行為?這一階段有哪些銷售工具可以使用?銷售人員應(yīng)該具備哪些技能呢?“商場如戰(zhàn)場”,如果要向客戶進(jìn)行有針對性的進(jìn)攻,如何精確制導(dǎo),有效出擊呢?銷售理念聽了無數(shù),輪到實(shí)際工作中,一個(gè)也不會(huì)用。針對客戶定向引爆,有哪些實(shí)際的方法、實(shí)用的工具呢?
《定向引爆式大客戶銷售》是專門針對大客戶銷售研發(fā)的課程,針對大客戶銷售的特殊性,結(jié)合心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),使參訓(xùn)者正確掌握、輕松學(xué)習(xí),工具熟練使用,是深受企業(yè)喜歡的一門課程。

課程收益:
※了解大客戶銷售中客戶的決策方式,購買特點(diǎn),行為心理,有針對性地組織銷售活動(dòng)。
※針對大客戶銷售的7步驟,明確各階段工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、銷售動(dòng)作/關(guān)鍵行為,訓(xùn) 練參訓(xùn)者掌握每一階段的銷售工具,具備相應(yīng)的銷售技能。
※將銷售策略、最新銷售心理學(xué)與銷售技巧完美結(jié)合,幫助學(xué)員在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。

課程對象:
銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、工業(yè)品銷售人員

課程大綱:
一、先入為主:大客戶銷售基礎(chǔ)
1、客戶為什么購買
2、大客戶銷售3種模式
3、顧問式銷售的本質(zhì)
4、大客戶銷售的“七劍”

二、帶上銷售的探雷器:客戶開拓
1、客戶畫像技術(shù)
2、如何從存量客戶歸納出貴公司的客戶特征?
3、按圖索驥找到目標(biāo)客戶的12種方法
4、客戶評估的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

三、觀察銷售的顯微鏡:客戶分析
1、收集資料4步驟
2、客戶購買魔方
3、判斷關(guān)鍵角色的EHONY模型
4、制定銷售作戰(zhàn)地圖

四、點(diǎn)燃銷售的驅(qū)動(dòng)器:建立信任
1、客戶關(guān)系發(fā)展的4個(gè)階段
2、銷售的核心是信任
3、建立信任的5種方法
4、客戶4種溝通類型與應(yīng)對策略

五、亮出銷售的通行證:挖掘需求
1、企業(yè)的2類需求
2、個(gè)人的7種需求
3、繪制客戶需求樹
4、Spin的需求開發(fā)過程

六、開具銷售的藥方:呈現(xiàn)價(jià)值
1、FABE法
2、制作建議書的8項(xiàng)內(nèi)容
3、使建議書演示效果提高4倍的秘訣
4、排除客戶異議4種方法

七、爭取銷售的人參果:贏取承諾
1、如何“討價(jià)還價(jià)”
2、議價(jià)模型
3、談判設(shè)計(jì)的3個(gè)維度
4、談判3個(gè)階段及實(shí)戰(zhàn)技巧

八、套上銷售的保鮮袋:跟進(jìn)服務(wù)
1、售后跟蹤的5大問題
2、啟動(dòng)銷售的無窮鏈
3、客情管理與維護(hù)的6大方法
4、客戶群體組織化


《定向引爆式大客戶銷售》課程目的
※了解大客戶銷售中客戶的決策方式,購買特點(diǎn),行為心理,有針對性地組織銷售活動(dòng)。
※針對大客戶銷售的7步驟,明確各階段工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、銷售動(dòng)作/關(guān)鍵行為,訓(xùn) 練參訓(xùn)者掌握每一階段的銷售工具,具備相應(yīng)的銷售技能。
※將銷售策略、最新銷售心理學(xué)與銷售技巧完美結(jié)合,幫助學(xué)員在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。


《定向引爆式大客戶銷售》所屬分類
市場營銷

《定向引爆式大客戶銷售》所屬專題
大客戶銷售與管理、銷售技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、大客戶銷售培訓(xùn)大客戶成交培訓(xùn)、打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)、大客戶管理培訓(xùn)、門店銷售動(dòng)作分解、關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營銷、銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)培訓(xùn)

《定向引爆式大客戶銷售》授課培訓(xùn)師簡介
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