《支撐戰(zhàn)略和業(yè)務的學習項目設計》課程詳情
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“BETTER”精品項目設計五步法
當通用課程無法滿足企業(yè)行業(yè)化、個性化需求時,基于企業(yè)組織經驗的課程設計與開發(fā)就成為培訓部門的一項核心工作。然而在實踐中,培訓管理者對輸出精品課程束手無策——
如何圍繞支撐戰(zhàn)略、服務業(yè)務、提升績效來進行學習項目設計?
如何將學習項目有效落地?
如何促動學員從知到行?
針對以上問題,我們特邀原國藥大學學習與發(fā)展總監(jiān)張立志先生,與我們一同分享《支撐戰(zhàn)略和業(yè)務的學習項目設計》的精彩課程。本課程基于老師在企業(yè)大學的工作實踐和管理咨詢經驗,結合先進培訓理論,萃取成“BETTER”精品項目設計五步法。通過5個步驟5張表格,將項目設計和實施的流程和邏輯貫穿其中,便于學員根據(jù)企業(yè)實際,形成學習方案。
老師根據(jù)自己的項目經驗進行現(xiàn)場示范;學員現(xiàn)場設計自己的培訓項目,老師給予輔導。
課程大綱
導讀:培訓的價值
1、為什么要做培訓?
2、培訓經理角色定位二維矩陣
3、培訓項目設計的一般流程
模塊一、獲取學習需求
導入:培訓需求的3大來源:戰(zhàn)略、業(yè)務、HR
1、基于平衡計分卡挖掘戰(zhàn)略需求的七步法
(1)分解戰(zhàn)略舉措
(2)界定資源、流程和能力三大需求
(3)細化培訓需求
2、訪談業(yè)務部門需求的6步法
(1)前期準備:理解業(yè)務部門的現(xiàn)狀和模式
(2)澄清問題:互通雙方信息實現(xiàn)一致
(3)分析業(yè)務:了解當前業(yè)務部門的重點工作
(4)深挖痛點:挖掘業(yè)務部門當前的工作挑戰(zhàn)和問題
(5)達成共識:界定培訓帶來的業(yè)務利益和業(yè)務主管的個人訴求
(6)贏得支持:尋找培訓的Sponsor
3、基于HR的常規(guī)性需求
(1)新員工:實現(xiàn)校園人到社會人的轉變
(2)新經理:實現(xiàn)管自己到管團隊的轉變
4、基于三大維度排序培訓需求
(1)緊急性、潛在價值、可操作性
5、界定培訓項目的培訓目標
(1)套用從知識到業(yè)務價值的公式
(2)培訓價值的六個維度
6、練習-表1:《培訓需求分析表》
模塊二、設計完整體驗
導入:好的培訓是一次體驗
(1)影響培訓體驗的8大要素
(2)從面授課程到混合式學習項目
1、設計學習方式(學習方式匹配模型)
(1)L1:老員工-良構知識
(2)L2:老員工-劣構知識
(3)L3:新員工-劣構知識
(4)L4:新員工-良構知識
2、設計學員刺激度
(1)訓前刺激度設計
(2)訓中刺激度設計
(3)訓后刺激度設計
3、練習-表2:《培訓體驗設計表》
模塊三、實施帶動轉變
導入:需要訓中需要實現(xiàn)哪些轉變?
(1)意愿&能力
1、培訓營銷帶動意愿轉變:5P法則
(1)Profit:價值、利益、好處、稀缺
(2)Product:課程、項目、方案
(3)Practice:實踐、數(shù)據(jù)
(4)Place:傳播渠道
(5)Period:波次性營銷
2、教學設計帶動能力轉變:成人學習五步法
(1)激發(fā)舊知、講解新知、示范新知、應用新知、點評反饋
3、師資選擇影響能力轉變:選擇培訓師的3大維度
(1)專業(yè)、引導、反饋
4、練習-表3:《項目實施推動表》
模塊四、促動效果遷移
導入:“從知到行”的鴻溝來自哪里?
1、設計行動目標
(1)小組目標:完成行動學習目標
(2)個人目標:完成個人作業(yè)目標
2、跨越鴻溝的3種方法
(1)及時復習
(2)進行督導
(3)構建社群
3、讓利益相關者參與
(1)上級、下級、HR
4、促動轉化的“5化”
(1)制度化、流程化、利益化、簡單化、社群化
5、練習-表4:《項目落地推動跟蹤表》
模塊五、評估復盤效果
導入:評估的目的是什么?
1、復盤培訓目標
(1)成果、時間、成本
2、評估價值點和改進點
(1)挖掘培訓項目的價值點
(2)尋找培訓項目的改進點
(3)尋找培訓項目的改進點
3、形成行動舉措
(1)Stop doing:下一次項目要停止做的
(2)Continue doing:繼續(xù)需要做的
(3)Start doing:需要采取創(chuàng)新舉措的
4、練習-表5:《培訓復盤評估表》
《支撐戰(zhàn)略和業(yè)務的學習項目設計》培訓受眾
企業(yè)內部從事課程設計與開發(fā)的人員、培訓講師等
《支撐戰(zhàn)略和業(yè)務的學習項目設計》課程目的
1、學習平衡積分卡和訪談業(yè)務部門需求六步法
2、掌握學習體驗設計的多種方法
3、運用培訓營銷5P法則
4、掌握培訓復盤評估表的使用方法
《支撐戰(zhàn)略和業(yè)務的學習項目設計》所屬分類
人力資源
《支撐戰(zhàn)略和業(yè)務的學習項目設計》所屬專題
項目經理培訓、
房地產企業(yè)項目管理、
戰(zhàn)略決策、
Project項目管理、
學習型組織構建與發(fā)展培訓、
戰(zhàn)略合并、
《支撐戰(zhàn)略和業(yè)務的學習項目設計》授課培訓師簡介
張立志
張立志
原國藥大學學習與發(fā)展總監(jiān)
實戰(zhàn)經驗
曾任國藥大學學習與發(fā)展總監(jiān),帶領團隊完成了搭建了領導力培養(yǎng)體系;飛龍、飛鷹、起航新員工培訓等系列培訓項目;構建了銷售代表、門店店長、財務經理等課程體系。2008年開始鉆研課程設計與開發(fā),已輔助內訓師開發(fā)課程200余門,在經驗萃取和知識提煉方面形成了獨到的方法論。
擁有12年管理咨詢和培訓經驗,長期專注管理咨詢、培訓、學習和發(fā)展領域,曾參與和主導過30余個管理咨詢項目。
授課風格
風趣幽默,在學習項目中推行行動學習模式,注重學員練習,現(xiàn)場互動性強;強調理論聯(lián)系實際,善于運用復盤的方式跟蹤培訓效果。
主要課程
模板化課程開發(fā)五步法、內訓師五項修煉……
服務客戶
工商銀行、國家電網、中國移動、中國電信、上汽集團、用友軟件、仁恒地產、雷度中國、愛登堡電梯、國藥化學試劑、現(xiàn)代制藥、上海電視大學……