《大客戶拓展策略》課程詳情
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先決條件?
服務(wù)客戶以大客戶居多的一線銷售或銷售管理人員
之前參加過(guò)B2B銷售技能如顧問(wèn)式銷售等培訓(xùn)
為何參加?
都知道搞定大客戶要找關(guān)鍵決策人,怎么搞?都知道大客戶的開(kāi)發(fā)策略有所不同,到底怎么個(gè)不同?本課程以學(xué)員實(shí)際銷售工作的真實(shí)案例為基礎(chǔ),使學(xué)員在課堂上就可以總結(jié)出一套搞定大客戶、贏取大訂單的實(shí)戰(zhàn)技巧,避免銷售拜訪“即興表演”,而是有謀略的贏取定單,幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī)。
課程大綱
序:變則通,不變則亡
改變到底有多難
改變與組織及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必然關(guān)聯(lián)
“贏”的背后是什么
第一模塊:基本的概念和定義
完整銷售流程的8個(gè)步驟
大客戶銷售的特征與種類
80/20 原則和客戶的分級(jí)
大客戶銷售模型及作用
銷售影響因素模型分析
第二模塊:客戶開(kāi)發(fā)前期
客戶關(guān)系準(zhǔn)確定義
與客戶建立關(guān)系的5大步驟
客戶關(guān)系的4種類型和對(duì)策
第三模塊:銷售執(zhí)行階段
溝通墊定關(guān)系基礎(chǔ)
提問(wèn)控制銷售進(jìn)程
傾聽(tīng)了解客戶心聲
反饋觸動(dòng)成交機(jī)率
肢體強(qiáng)化自我信心
銷售“雷區(qū)”分析,做到有效回避
“成交卡片”的制作技巧
第四模塊:銷售策略6步法則
了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位
客戶個(gè)性化需求分析
度身定做解決方案
對(duì)客戶承諾的尺度把握
控制進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化
第五模塊:重點(diǎn)客戶的日常管理與維護(hù)
4種不同階段分析。
萌芽開(kāi)發(fā)階段
初級(jí)合作階段
穩(wěn)定合作階段
戰(zhàn)略合作階段
10大銷售交心術(shù)
《大客戶拓展策略》培訓(xùn)受眾
中高級(jí)銷售經(jīng)理
客戶經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理
儲(chǔ)備銷售管理人員
《大客戶拓展策略》課程目的
ü 知曉如何摸清組織內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系
ü 理解與應(yīng)用找到與決策關(guān)鍵人的方法
ü 知曉如何與陌生客戶建立關(guān)系與信任
ü 理解與應(yīng)用大客戶進(jìn)行談判的方法及關(guān)系的維護(hù)
《大客戶拓展策略》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《大客戶拓展策略》所屬專題
大客戶銷售與管理、
客戶服務(wù)與客戶管理、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
大客戶銷售培訓(xùn)、
大客戶成交培訓(xùn)、
大客戶管理培訓(xùn)、
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷、
銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、
《大客戶拓展策略》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
俞先生
俞先生
* 背景經(jīng)歷
* 上海復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士
* 現(xiàn)任某歐洲制造業(yè)公司銷售總經(jīng)理
* 上海大學(xué)碩士生實(shí)踐導(dǎo)師
* 無(wú)錫江南大學(xué)碩士生考核導(dǎo)師
* 國(guó)際IPMA認(rèn)證培訓(xùn)師
* 曾將一支年輕的銷售隊(duì)伍鍛煉成行業(yè)中的精銳部隊(duì),銷售額也從十年前的150萬(wàn)
歐元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的5000萬(wàn)歐元
* 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
*《卓越的銷售管理》
*《大客戶關(guān)系管理》
* 服務(wù)客戶
越海液體包裝、大連歐德潤(rùn)滑制品、上海雷迪埃集團(tuán)、日立、三浦橡膠、常州萊尼、歐文斯科寧、青島松下、明和產(chǎn)業(yè)、法遠(yuǎn)建商貿(mào)、德國(guó)科爾伯集團(tuán)、貝洱汽車零部件、上海名軒樓餐飲、SVP集團(tuán)、恒隆地產(chǎn)