《TWI—現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理行為訓(xùn)練》課程詳情
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第一單元 JR-人際關(guān)系
(1) 良好職場(chǎng)工作關(guān)系的建立
(2) 人際關(guān)系的原則
(3) 激勵(lì)技巧
(4) 溝通技巧
(5) 個(gè)案分享與演練
小結(jié):
現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是“品質(zhì)、成本、交貨期”必須兼得,僅靠自己是做不好工作的,這需要他人支援。
與其他人員保持良好的信賴關(guān)系很重要,一定要冷靜地分析和處理人際糾紛問題,調(diào)和相互之間的分歧與誤解
第二單元 JI-工作教導(dǎo)
(1) 推動(dòng)正確作業(yè)的作法(品質(zhì)、安全、迅速、易做..)
(2) 作業(yè)指導(dǎo)書、指示書的撰寫
(3) 四階段教導(dǎo)法
(4) 作業(yè)分解的技巧與實(shí)作
(5) 工作崗位訓(xùn)練(OJT)
(6) 如何了解下屬的技能狀況
(7) 部屬/(新人)指導(dǎo)計(jì)劃
結(jié)論:
工作有自己的程序和標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)別人正確地理解這些程序與標(biāo)準(zhǔn),就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令,使工作更加有成效。這不是在幫助別人,而是在幫助你自己。
第三單元 JM-工作改善
(1) 工作改善管理的基本---PDCA
(2) 問題意識(shí):如何發(fā)現(xiàn)問題
(3) 現(xiàn)場(chǎng)問題解決的基本方法與程序
(4) 5Why(關(guān)聯(lián)圖法)─找真因解決問題
(5) 成果發(fā)表與檢討
(6) 學(xué)員課后實(shí)務(wù)演練
(7) 消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)-降低成本
(8) TPS的七大浪費(fèi)及14項(xiàng)管理原則
(9) 四階段改善法
(10) 5W1H與改善四原則
(11) 現(xiàn)場(chǎng)改善8步驟的方法的應(yīng)用
(12) 成功改善案例分享
結(jié)論:
企業(yè)無大事。任何大事都是細(xì)小事情匯集起來的。從發(fā)現(xiàn)和解決身邊的小事做起,提升工作效率與效能
第四單元 JS-工作安全
(1) 事故發(fā)生有原因,事前考慮對(duì)策
(2) 防止事故的需要
(3) 對(duì)物的行為
(4) 對(duì)人的行為
(5) 災(zāi)害發(fā)生時(shí)的處理
(6) 作為監(jiān)督者應(yīng)該舉行防止勞動(dòng)災(zāi)害的活動(dòng)
(7) 根據(jù)4階段法事前處置
第一階段——考慮成為事故的原因
第二階段——考慮對(duì)策做出決定
第三階段——實(shí)施對(duì)策
第四階段——討論結(jié)果
結(jié)論:
工作,就不可避免地會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是,不能因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)誤,就可以不做工作了。只要我們掌握了規(guī)避錯(cuò)誤的對(duì)策和方法,錯(cuò)誤就不可能成為災(zāi)難。其實(shí),錯(cuò)誤也是一種學(xué)習(xí)。允許犯錯(cuò)誤,但不允許重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤,這就是工作安全的底線和真諦。
《TWI—現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理行為訓(xùn)練》課程目的
1、掌握正確的工作中的人際關(guān)系(JR- Job Relation)處理方式方法
2、掌握工作教導(dǎo)(JI-Job Instruction)的工具與技巧
3、掌握工作改善(JM-Job Method)的工具與方法
4、掌握安全管理(JS-Job Safety)的工具與方法,為生產(chǎn)正常運(yùn)作,保駕護(hù)航
《TWI—現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理行為訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TWI—現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理行為訓(xùn)練》所屬專題
現(xiàn)場(chǎng)管理、
一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)、
TWI—一線主管管理技能提升、
《TWI—現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理行為訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
專家