《大客戶”贏”銷王道與業(yè)績(jī)突圍》課程詳情
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【課程背景】
大客戶采購(gòu)具有周期長(zhǎng)、參與部門多、人員關(guān)系復(fù)雜、各種潛規(guī)則多等特征,本課程是老師對(duì)自己親手操盤的60多個(gè)大客戶案例進(jìn)行深度剖析,凝練、總結(jié)出一套系統(tǒng)的大客戶實(shí)戰(zhàn)策略與打法,幫助大客戶銷售人員解決以下核心問題:
1、深度解析大客戶銷售的規(guī)律性與關(guān)鍵成功邏輯。
2、深度破解大客戶關(guān)鍵里程碑與每一里程碑之關(guān)鍵成功要素。
3、建立大客戶銷售前期布局,中期博弈,后期補(bǔ)位等核心思維。
4、系統(tǒng)掌握大客戶銷售中的核心策略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)法和實(shí)戰(zhàn)工具。
5、準(zhǔn)確進(jìn)行大客戶銷售過程關(guān)鍵里程碑管控,大副提升大客戶銷售成功率。
【課程特色】
深度性:大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)方法均來自老師在國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與提煉,課程實(shí)戰(zhàn),落地,有深度。
實(shí)踐性:課程中可以以學(xué)員實(shí)際案例為藍(lán)本,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例的現(xiàn)場(chǎng)分析,并注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員其他案例的解析與答疑。
落地性:采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”五位一體咨詢式培訓(xùn)模式,真正讓學(xué)員課堂上拿到行動(dòng)方案。
【訓(xùn)練綱要】
第一講、大客戶銷售進(jìn)程解析與拓展規(guī)劃
一、大客戶銷售失敗案例深度解讀
二、基于大客戶采購(gòu)流程的銷售進(jìn)程規(guī)劃
1、有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵成功要素
三、里程碑設(shè)置與階段關(guān)鍵任務(wù)清單
四、大客戶銷售過程管理與結(jié)果的關(guān)系
案例分享:為什么XF科技銷售成功率比行業(yè)高很多
第二講、大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)七步“兵法”
第一節(jié)、黃金商機(jī)獲取與優(yōu)質(zhì)客戶篩選
一、業(yè)績(jī)不好的根本源頭在哪里
二、獲取意向商機(jī)的十大隱性圈子
案例解析:為什么匯源通集團(tuán)吳經(jīng)理連續(xù)三年銷冠
三、駕馭行業(yè)人脈資源,學(xué)會(huì)在浪尖上跳舞
四、商機(jī)評(píng)估與黃金客戶篩選
案例解析:某互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)王經(jīng)理的悲劇故事
五、客戶價(jià)值等級(jí)劃分:關(guān)鍵客戶、重點(diǎn)客戶和一般客戶
落地工具:《客戶價(jià)值記分卡》的使用
第二節(jié)、客戶360度分析與關(guān)鍵成功要素解讀
一、大客戶戰(zhàn)略解讀與業(yè)務(wù)目標(biāo)分析
二、大客戶場(chǎng)景解碼與關(guān)鍵成功要素分析
落地工具:《關(guān)鍵成功要素模型分析》
三、關(guān)鍵決策角色與“痛苦鏈”分析
落地工具:“痛苦鏈”珍珠圖繪制
四、銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)尋找與精準(zhǔn)定位
案例分享:為什么三一人能夠做到虎口奪單
五、《大客戶作戰(zhàn)沙盤》的繪制
第三節(jié)、決策組織解碼與銷售策略布局
一、關(guān)鍵決策角色分析與360°解碼
1、采購(gòu)組織中的“車、馬、炮、士、帥”
2、局里還有潛伏的“狐貍精”嗎
二、關(guān)鍵決策角色定位與立場(chǎng)評(píng)估
落地工具:《組織權(quán)利地圖》繪制
三、銷售策劃的三個(gè)層面和兩條戰(zhàn)線
四、如何布局“內(nèi)線”與“教練”
案例解析:高人打單的不傳秘訣
五、如何培養(yǎng)“線人”和“教練”,讓其發(fā)揮最大作用
第四節(jié)、決策角色痛點(diǎn)識(shí)別與狼性攻關(guān)
一、前期接觸之探討式開場(chǎng)的要領(lǐng)
案例分享:劉大拿如何與王總一見傾心
二、堅(jiān)定的支持者是如何煉成的
三、破解人性“動(dòng)力模型“
案例分享:女攻關(guān)如何搞定嚴(yán)肅的吳副總
四、“點(diǎn)穴式”攻關(guān)計(jì)劃制定
案例分享:刀槍不入的總工如何拜在“他”的裙下
五、“兵、將、帥”立體化組織聯(lián)盟規(guī)劃
第五節(jié)、客戶需求深度開發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)超越
一、客戶深層需求的本質(zhì)認(rèn)知
二、客戶業(yè)務(wù)需求的“冰山模型”
案例分享:老太太到底要什么
三、“深挖洞、廣積糧”找到業(yè)務(wù)目標(biāo)背后之需求
四、業(yè)務(wù)需求的三個(gè)領(lǐng)域 – 贏利、競(jìng)爭(zhēng)與效率
案例分析:老周緣何比別人高20%拿走大單
五、以問題為中心SPIN需求開發(fā)循環(huán)
【實(shí)戰(zhàn)演練】針對(duì)你的產(chǎn)品,練習(xí)挖掘客戶需求話術(shù)
第六節(jié)、差異化價(jià)值提煉與競(jìng)爭(zhēng)博弈
一、差異化價(jià)值挖掘的兩個(gè)層次:三項(xiàng)價(jià)值 + 兩項(xiàng)成本
二、客戶價(jià)值曲線圖解析
案例分享:三個(gè)賣狗人
三、基于優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)的SO競(jìng)爭(zhēng)路線制定
案例分析:為什么老趙的價(jià)格高,反而能成交
四、“人有我優(yōu)、人無我有”獨(dú)特業(yè)務(wù)價(jià)值呈現(xiàn)
落地計(jì)劃:?jiǎn)栴}---價(jià)值---案例證實(shí)
五、UPS價(jià)值呈現(xiàn)的“三句半”原則
【實(shí)戰(zhàn)演練】針對(duì)你的產(chǎn)品,練習(xí)價(jià)值呈現(xiàn)“三句半”話術(shù)
第七節(jié)、雙贏談判與合同風(fēng)險(xiǎn)防范
一、商務(wù)談判前情報(bào)獲取與籌碼準(zhǔn)備
二、雙贏談判之—信號(hào)解讀與對(duì)應(yīng)策略
案例分享:浙江JD的談判策略
三、雙贏談判之-談判與博弈策略
1、找出立場(chǎng)后面真正的實(shí)質(zhì)利益
2、談判的底線“價(jià)格、品質(zhì)、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)”等
3、策略性讓步和”一物換一物“
案例分享:WL集團(tuán)王大拿為什么總能獲得好的商務(wù)條件
四、合同簽訂中“十大風(fēng)險(xiǎn)”防范
第三講:大客戶銷售進(jìn)程管控與業(yè)績(jī)提升
一、大客戶報(bào)備與業(yè)務(wù)目標(biāo)制定
案例分享:利用POS方法將大客戶銷售目標(biāo)量化
二、大客戶銷售進(jìn)度計(jì)劃制定---甘特圖
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)WBS制定大客戶拓展行動(dòng)計(jì)劃
三、大客戶里程碑管理與異常診斷
案例解析:430萬的單子,拿下概率有多大
四、大客戶進(jìn)程管控重要手段—大客戶分析會(huì)
案例分享:研祥科技大客戶分析會(huì)如何召開
課程總結(jié)
——互動(dòng)問答環(huán)節(jié)——
《大客戶”贏”銷王道與業(yè)績(jī)突圍》培訓(xùn)受眾
【訓(xùn)練對(duì)象】
營(yíng)銷系統(tǒng)兵、將、帥:銷售總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售工程師、銷售主管、銷售經(jīng)理、售前工程師,及非銷售中高層管理人員等
《大客戶”贏”銷王道與業(yè)績(jī)突圍》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《大客戶”贏”銷王道與業(yè)績(jī)突圍》所屬專題
大客戶銷售與管理、
客戶服務(wù)與客戶管理、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
大客戶銷售培訓(xùn)、
大客戶成交培訓(xùn)、
大客戶管理培訓(xùn)、
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營(yíng)銷、
銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開發(fā)培訓(xùn)、
《大客戶”贏”銷王道與業(yè)績(jī)突圍》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
包老師
講師介紹:
包老師 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家
大客戶實(shí)戰(zhàn)銷售專家
關(guān)鍵客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)教練
曾任國(guó)內(nèi)最大合資制藥企業(yè)——西安楊森省區(qū)總經(jīng)理
曾任世界500強(qiáng)——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)
曾任中國(guó)武器裝備集團(tuán)——青山工業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理
被學(xué)員評(píng)價(jià)為“最接地氣”、“最為實(shí)戰(zhàn)”的大客戶銷售專家
實(shí)效營(yíng)銷代表人物,國(guó)內(nèi)第三代“咨詢式落地培訓(xùn)”引領(lǐng)者
金晶集團(tuán)、華工激光、雅致集團(tuán)等國(guó)內(nèi)數(shù)十家知名企業(yè)常年?duì)I銷顧問
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
包老師擁有21年大客戶與工業(yè)品一線實(shí)戰(zhàn)銷售與管理經(jīng)歷,曾在國(guó)內(nèi)最大合資制藥企業(yè)【西安楊森】從事院線大客戶銷售,三年內(nèi)成長(zhǎng)為中國(guó)大陸區(qū)最年輕的省區(qū)負(fù)責(zé)人;在世界500強(qiáng)企業(yè)【艾默生電氣】,多次榮獲亞太區(qū)“營(yíng)銷專家獎(jiǎng)”、“杰出案例獎(jiǎng)”,憑借良好的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)與卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力成為大中華區(qū)最年輕大區(qū)總監(jiān);空降【中國(guó)武器裝備集團(tuán)—青山工業(yè)】擔(dān)任營(yíng)銷總經(jīng)理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)3年時(shí)間將單品從0.37億做到2.3億,創(chuàng)造了集團(tuán)公司至今無人超越的銷售記錄。
投身營(yíng)銷培訓(xùn)與咨詢行業(yè),受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過8萬人,曾多次創(chuàng)下“一次培訓(xùn)三年返聘”佳績(jī); 先后操刀為30多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行全面營(yíng)銷診斷、系統(tǒng)營(yíng)銷輔導(dǎo)、規(guī)范化營(yíng)銷體系建設(shè),效果顯著而持續(xù);被國(guó)內(nèi)十多家知名企業(yè)聘為常年?duì)I銷顧問,成為這些企業(yè)高速發(fā)展幕后最強(qiáng)有力的營(yíng)銷推手。
專著與榮譽(yù):
1、 23萬字營(yíng)銷專著《工業(yè)品精益營(yíng)銷4.0》與27萬字《顛覆競(jìng)爭(zhēng)——解決方案式營(yíng)銷》即將由鳳凰出版社出版發(fā)行。
2、 《銷售與市場(chǎng)》特約撰稿人,發(fā)表工業(yè)品營(yíng)銷文章30多萬字,其中大量文章被“中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)“、”職業(yè)經(jīng)理人“等國(guó)內(nèi)主流營(yíng)銷媒介轉(zhuǎn)載。
3、 2013年,被《財(cái)智》雜志評(píng)為“杰出大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)師”、“實(shí)效培訓(xùn)代表人物”。
4、 被廣州大學(xué)、中山大學(xué)、武漢科技大、浙江大學(xué)、北京大學(xué)、卓寶商學(xué)院、雅致商學(xué)院、三一商學(xué)院等國(guó)內(nèi)多家高校與企業(yè)商學(xué)院特聘為常年高級(jí)營(yíng)銷講師。
5、 國(guó)際自動(dòng)化聯(lián)盟首席營(yíng)銷教練、國(guó)際ATA中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)認(rèn)證班營(yíng)銷導(dǎo)師,環(huán)球電氣雜志特約B2B營(yíng)銷教練、中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)常任理事、廣州工業(yè)品品牌戰(zhàn)略協(xié)會(huì)理事……