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人心領(lǐng)導(dǎo)力
添加時(shí)間:2015-06-03      修改時(shí)間: 2015-06-03      課程編號(hào):100181145
《人心領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱
課程背景:
“人心管理”是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外新興的一門人力資源管理理論,該理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)有效的心靈梳理式管理,使員工心態(tài)趨向平正,心情達(dá)到舒暢,從而自覺(jué)自愿地、積極能動(dòng)地、和諧快樂(lè)地、團(tuán)結(jié)合作地實(shí)施并完成目標(biāo)任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)力的核心是對(duì)人的關(guān)心,這種關(guān)系是私人的,同時(shí)也是人與人之間。也就是說(shuō)人際人性的解剖、如何因順管理人的情性、提升情感智力與情緒勝任力、心理資本開(kāi)發(fā)與組織動(dòng)力激發(fā)和心理溝通力與幸福組織建設(shè)

課程價(jià)值:
提升對(duì)人性的深刻洞察能力,培養(yǎng)管理心理的辯證思維。
令團(tuán)隊(duì)有效激發(fā)心理資本,實(shí)現(xiàn)自我超越,釋放職業(yè)正能量。
使組織充滿積極情緒、積極認(rèn)知,用積極心態(tài)和積極行為達(dá)成業(yè)績(jī)。
提升心理溝通力,平衡積極關(guān)系(內(nèi)外部關(guān)系),打造健康型組織和幸福團(tuán)隊(duì)。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:總監(jiān)、部門經(jīng)理、區(qū)域主管及中層管理儲(chǔ)備人才
授課方式:實(shí)驗(yàn)+練習(xí)+活動(dòng)+案例+視頻分析

課程大綱:
第一講:人際人性解剖
本節(jié)目標(biāo):學(xué)員比較清楚地認(rèn)知:大腦結(jié)構(gòu)、性格與快樂(lè)的關(guān)聯(lián)性;為什么很多人不能享受無(wú)功利行為的快樂(lè)?為什么我們羨慕有錢人而不羨慕幸福?為什么易感型人格特別容易被壓力困擾?為什么人性喜歡正向刺激而大腦卻偏好負(fù)面信息?……
1、對(duì)主觀世界的客觀性理解
1)對(duì)負(fù)面更偏好
2)吝嗇
3)愛(ài)比較
4)愛(ài)面子
四分鐘測(cè)試:易感型人格測(cè)試
實(shí)驗(yàn):《黑龍江老鼠PK新疆老鼠》
2、人際人性剖析
1)偏好正性刺激(正性的兩個(gè)方法)
2)自我性(利益判斷不等式的破解,偏見(jiàn)的形成與預(yù)防)
3)尋求歸宿性(深度共情的三個(gè)妙法)
4)情緒人際轉(zhuǎn)移性(避免過(guò)高期望值的三種態(tài)度)……
小活動(dòng):《周圍人的相似度》
視頻:《誰(shuí)更值得信任?》

第二講:如何因順管理人之情性?
本節(jié)目標(biāo):每個(gè)人生活工作中的煩惱比比皆是,困擾了情緒、干擾了健康。學(xué)員可以比較清楚地了解:人究竟能否完全控制自己的行為?我們需要為所有的心理現(xiàn)象負(fù)責(zé)嗎?要不要徹底消除不符合社會(huì)規(guī)范的欲望?能否真的擺脫所有工作煩惱?
1、情性之一:必然性
1)存在的都是必要的
2)七情可不可以拿掉一個(gè)?
3)沒(méi)有不應(yīng)該的情緒和情感
小練習(xí):
2、情性之二:兩極性
1)兩極性的相對(duì)性:對(duì)不同事物可以產(chǎn)生同一種情緒體驗(yàn)
2)兩極性的矛盾性:對(duì)同一事物可以產(chǎn)生不同的情緒體驗(yàn)
3)如何調(diào)整情緒預(yù)期?……
3、情性之三:動(dòng)力性
1)情緒情感如何給心理活動(dòng)提供能量
2)心理亞健康:層次越高越持久?
案例:《越不想得什么病,越得什么病》
4、情性之四:宣泄性
1)心理能量的積蓄
2)情緒心理表達(dá)的六個(gè)層次
3)越想講清,越講不清
實(shí)驗(yàn):《沖動(dòng)控制障礙》
5、情性之五:非理性
1)不可控的情緒
2)行為的沖動(dòng)性
3)對(duì)理性的損害性
案例:你為什么放棄治療?
6、情性之六:轉(zhuǎn)換性
1)向其他的心理和生理活動(dòng)轉(zhuǎn)換
2)神經(jīng)情緒與器官聯(lián)結(jié)
3)《黃帝內(nèi)經(jīng)》與當(dāng)代“心生疾病”預(yù)防
小練習(xí):越怕什么,越來(lái)什么

第三講:提升情感智力與情緒勝任力
本節(jié)目標(biāo):激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),讓企業(yè)管理面臨越來(lái)越大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。這種壓力傳導(dǎo)在中層管理身上,使他們倍感心理困擾。企業(yè)應(yīng)加快從人本理念出發(fā),給予其更多心理關(guān)懷,科學(xué)提升其心理資本與心理抗逆力,使之成為一個(gè)情商和身心靈健全的管理者,更好為企業(yè)服務(wù)。
1、情緒管理行為層面的7個(gè)方法練習(xí)
1)建立積極的心錨
2)情緒環(huán)保宣泄法
3)情緒逐步抽離法
4)制怒系列妙訣
5)“羨慕嫉妒恨”法
6)中醫(yī)輸出“橫逆之滯”法
7)心理防御機(jī)制練習(xí)
活動(dòng):《相看兩不厭》
2、八個(gè)深度管理情緒的技術(shù)練習(xí):
1)代償與升華
2)脫敏與滿灌
3)轉(zhuǎn)移與安慰
4)理智與辯證
3、四類有利于改變情緒障礙的食物
4、管理工具:《時(shí)間秒殺利用法》預(yù)防心理拖延癥

第四講:心理資本開(kāi)發(fā)與組織動(dòng)力激發(fā)
本節(jié)目標(biāo):心理資本開(kāi)發(fā)的四個(gè)維度,好比四塊心理肌肉,越練越有力量。工作壓力管理不是被動(dòng)地解決壓力源問(wèn)題,而是增強(qiáng)個(gè)體內(nèi)心力量,修煉一個(gè)圓滿的內(nèi)在。幫助學(xué)員開(kāi)發(fā)一套心理資本訓(xùn)練方法,將積極心理學(xué)基本理念運(yùn)用在組織動(dòng)力管理中,關(guān)注自我個(gè)體成長(zhǎng),降低壓力感受。
1、方法一:挑戰(zhàn)下的自我效能感
1)自我效能與工作績(jī)效的關(guān)系
2)優(yōu)勢(shì)聚焦;替代學(xué)習(xí)/模仿
3)積極反饋;人生第一次
4)干預(yù)與降低壓力,促進(jìn)心理健康
心理實(shí)驗(yàn):皮革馬利翁
視頻分析:小顧的堅(jiān)強(qiáng)
小練習(xí):個(gè)人反思——《選擇》
2、方法二:樂(lè)觀——積極歸因與展望
1)樂(lè)觀個(gè)體的四項(xiàng)特征
2)樂(lè)觀特質(zhì)開(kāi)發(fā)三大技術(shù)
3)羅莎達(dá)比例與積極率
心理實(shí)驗(yàn):帕斯卡之賭
視頻分析:《抓羊毛》
小練習(xí):《生活回想》
3、方法三:希望——目標(biāo)持恒與方案?jìng)溥x
1)希望與工作績(jī)效
2)希望特質(zhì)開(kāi)發(fā)四大技術(shù)
心理實(shí)驗(yàn):斯坦伯格猴子
視頻分析:《動(dòng)物世界》
小練習(xí):《我堅(jiān)信……》
4、方法四:韌性——受挫復(fù)原與超越
1)韌性與工作效能
2)韌性特質(zhì)開(kāi)發(fā)三大技術(shù)
視頻分析:《為兒子找夢(mèng)想》
小練習(xí):《出國(guó)旅游》

第五講:心理溝通力與幸福組織建設(shè)
本節(jié)目標(biāo):建立良好關(guān)系的前提是自我覺(jué)察、悅納自我,才能進(jìn)而認(rèn)知?jiǎng)e人、接納別人,繼而自我尊重、自我實(shí)現(xiàn)。別人也是另一個(gè)自我,“別人和自己一樣重要!”通過(guò)活動(dòng)練習(xí),接納自我的獨(dú)特性,邁向高情商領(lǐng)導(dǎo)的第一步。引導(dǎo)其積極工作、快樂(lè)生活,挑戰(zhàn)自我局限,孵化和培植組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
1、心理溝通力培養(yǎng)
1)有效批評(píng)登山圖
練習(xí):?jiǎn)T工的心聲
2)批評(píng)的心理賬戶
練習(xí):?jiǎn)栴}剖析式提問(wèn)和問(wèn)題解決式提問(wèn)
地圖 ≠ 地理
說(shuō)理講究實(shí)事佐證,不要老說(shuō)觀點(diǎn)
把“不”說(shuō)得和“是”一樣入耳
黃金法則 / 白金法則
即時(shí)贊許(海豚法則),真誠(chéng)和被在意
憤怒不做決定
別每一次談話目的性都那么強(qiáng)
2、不良個(gè)性與職業(yè)倦怠應(yīng)對(duì)
1)敵意心態(tài)
2)完美主義與拖延癥
3)習(xí)得性悲觀
4)剛性傾向思維
5)習(xí)慣性后悔
工具練習(xí):《真我角色》
3、健康型組織的三個(gè)維度和思路
4、幸福與快樂(lè)的區(qū)別
5、培育幸福組織PERAM的五大方法
高峰體驗(yàn)之H=S+C+V
幸福與財(cái)富
幸福與年齡
幸福與婚姻
幸福與學(xué)歷
幸福與性別
幸福與健康
幸福與信仰
幸福與職業(yè)
幸福與遺傳
幸福與文化
幸福與性格/人格

《人心領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類
特色課程

《人心領(lǐng)導(dǎo)力》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修、怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)力
《人心領(lǐng)導(dǎo)力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李世源老師簡(jiǎn)介
李世源
李世源
著名終端連鎖服務(wù)營(yíng)銷專家
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國(guó)消費(fèi)者心理研究會(huì)常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營(yíng)銷總監(jiān)
勞動(dòng)部職業(yè)技能認(rèn)證高級(jí)鑒定師
歷任香港上市天時(shí)印刷集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷副總等職
出版發(fā)行營(yíng)銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過(guò)50萬(wàn)人次。

三大特質(zhì):
實(shí)用性:直指節(jié)點(diǎn),透徹心理。
思想性:系統(tǒng)關(guān)聯(lián),集成思考。
嵌入性:?jiǎn)l(fā)右腦,深度練習(xí)。

四大風(fēng)格:
激情、引導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)、感性

五大輸出:
給知識(shí)——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗(yàn)、積累和閱歷底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開(kāi)悟,高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見(jiàn)解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

品牌課程:
快速提升門店業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門店銷量心理技巧體驗(yàn) 1天
門店高端客戶營(yíng)銷體驗(yàn)式訓(xùn)練 2天
奢侈品營(yíng)銷心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理心法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷技巧心理體驗(yàn) 1-2天
營(yíng)業(yè)廳沖突與投訴處理實(shí)戰(zhàn)兵法 1-2天
營(yíng)業(yè)廳高端客戶顧問(wèn)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡(jiǎn)快技術(shù)應(yīng)用 2天

服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
零售業(yè):皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國(guó)際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢(mèng)潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè):招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè):中國(guó)人壽、幸福人壽、平安保險(xiǎn)、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國(guó)安利公司、中國(guó)完美公司、中國(guó)天獅公司
政府窗口:深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國(guó)稅、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院、長(zhǎng)沙稅校、廣州國(guó)稅、南昌國(guó)稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國(guó)稅、臺(tái)山地稅、肇慶地稅、順德國(guó)稅、佛山國(guó)稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國(guó)稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級(jí)人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
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2024-12-20 供應(yīng)管理的領(lǐng)導(dǎo)力和轉(zhuǎn)型
2024-12-22 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2024-12-23 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行
怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
中高層經(jīng)理管理相關(guān)培訓(xùn)師
重立
  • 培訓(xùn)師:重立
  • 所在地:北京
  • 中層管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
王卓
  • 培訓(xùn)師:王卓
  • 所在地:洛陽(yáng)
  • 高級(jí)安全管理講師
中高層經(jīng)理管理相關(guān)公開(kāi)課
 深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領(lǐng)導(dǎo)的含義 系統(tǒng)性梳理管理、領(lǐng)導(dǎo)的深刻內(nèi)涵、理念、思維 全方位認(rèn)知中高層管理者所需...
◎基于豐富的實(shí)踐案例,幫助中層深入思考感悟工作中的戰(zhàn)略問(wèn)題;◎結(jié)合中層管理的角色與環(huán)境,全面解析企業(yè)戰(zhàn)略,超越玄虛與空泛;◎通過(guò)案例帶領(lǐng)中層深度...
2024-11-13 中層經(jīng)理的戰(zhàn)略執(zhí)行力
2024-11-15 中層干部核心管理技能突破訓(xùn)練
2024-12-13 中層經(jīng)理管理能力提升
2024-12-20 中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP)
中高層經(jīng)理管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝相關(guān)培訓(xùn)師
王文皓
  • 培訓(xùn)師:王文皓
  • 所在地:上海
  • 資深實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理培訓(xùn)師
夏雄武
  • 培訓(xùn)師:夏雄武
  • 所在地:武漢
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝相關(guān)公開(kāi)課
◎基于豐富的實(shí)踐案例,幫助中層深入思考感悟工作中的戰(zhàn)略問(wèn)題;◎結(jié)合中層管理的角色與環(huán)境,全面解析企業(yè)戰(zhàn)略,超越玄虛與空泛;◎通過(guò)案例帶領(lǐng)中層深度...
◎ 以有利于推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)為基本視角◎ 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成的主要內(nèi)涵◎ 把握領(lǐng)導(dǎo)力修煉的遞進(jìn)關(guān)系◎ 領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的基本方法◎ 掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的實(shí)踐技...
2024-11-22 學(xué)德魯克:成為卓有成效的管理者(領(lǐng)導(dǎo)力修
2024-12-20 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修
2024-12-20 供應(yīng)管理的領(lǐng)導(dǎo)力和轉(zhuǎn)型
2024-12-22 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2024-12-23 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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