《責任勝于能力》課程大綱
尊敬的企事業(yè)單位領(lǐng)導及中高層管理者：您是否遇到以下問題：
è “為什么領(lǐng)導看著有問題，員工卻感覺沒問題……”
è “我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作……”
è “問題主要出在公司管理層，管我們什么事、他們總是變來變?nèi)ァ?br />è“有些員工總是皮皮嗒嗒，做事推來推去，協(xié)作力太差，經(jīng)常得罪客戶……”
è “骨干抱怨、員工抱怨、部門同事各自為戰(zhàn)，領(lǐng)導卻成為組織的“保姆、拉車夫……”
è “管理者都是：忙死、累死、氣死等等，結(jié)局還被評為119……”
浮躁的社會，浮躁的職場，工作的迷茫，發(fā)展的困惑，管理的痛苦——到底出了什么問題？究竟什么是責任？究竟怎樣成就責任團隊和組織？工作就是責任，三分能力，七分責任。責任是一種能力，責任勝于能力，責任使能力發(fā)揮到極致。《責任勝于能力》精品管理課程為您精彩演繹責任管理在組織中的有效執(zhí)行和成功實踐，揭示職場“執(zhí)行型服務團隊如何進行責任修煉”。
▊學習對象 國家機關(guān)單位領(lǐng)導、企業(yè)董事長、總裁、中高層管理人員以及全體員工
▊課程內(nèi)容提示——
一 、卓越組織的精神內(nèi)核是落實責任
ê責任是卓越企業(yè)文化的核心
ê責任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤
ê責任心靠發(fā)動，責任力靠培養(yǎng)
二、揭開責任系統(tǒng)的本質(zhì)
ê 責任心，就是“責任信”
ê 責任力，就是“責任里”
ê 責任感，就是“責任敢”
ê 負責人，就是“負責任”
三、四種病癥妨礙了人們的責任感
ê額外負擔癥：工作是別人讓我做的額外事情
ê崗位權(quán)力癥：把崗位當成權(quán)力來源的時候
ê 價值缺乏癥：當缺乏了足夠推動力的時候
ê心理缺陷癥：當人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時候
四、責任背后的問題
ê只圖形式、不管失效、效率低下
ê抓而不實、抓而不力、人浮于事
ê遇事推諉、不負其責、缺乏溝通
ê 是有事沒人干，還是有人沒事干
五、如何培育責任力
ê搞清你的責任，才能更好的承擔
ê 培養(yǎng)崗位的勝任素質(zhì)
ê沒有做不好，只有不負責
六、“責任”必須到位
ê不是“做事”而是“做成事”
ê 工作中小疏忽，客戶心中大問題
ê只有客戶滿意，領(lǐng)導才會滿意
ê有問題從我做起，把我看成一切的根源
ê工作無小事，把細小的事也做得很到位
七、締造責任型高績效團隊
ê分析企業(yè)組織的問題
ê人人求結(jié)果，事事高效率
ê 塑造責任高效的落實氛圍
ê改變組織，從打造責任型團隊開始
《責任勝于能力》所屬分類
特色課程
《責任勝于能力》所屬專題
責任勝于能力、
責任勝于能力培訓、
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