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贏造回頭客——鞋服門店銷售業(yè)績倍增技巧
添加時間:2013-07-25      修改時間: 2013-07-25      課程編號:100159294
《贏造回頭客——鞋服門店銷售業(yè)績倍增技巧》課程大綱
一、 營造舒適環(huán)境:讓顧客找到購物的感覺
1. 人性化的設計
2. 自然美觀完美結合
3. 讓人感覺到舒適
4. 空間布局合理
5. 給人印象深刻
6. 心情在這里記憶
7. 使人習慣性懷念
二、 溫情無處不在:把顧客的購物壓力降下來
1. 溫馨顧客的情感
2. 緩和顧客的緊張
3. 解除顧客的戒備
4. 刺激顧客的情緒
5. 加溫顧客的欲望
6. 堅持非誠可擾
7. 無可挑剔的表情
8. 非語言更給力
三、 好導購半個老板:導購比老板更重要
1. 王婆怎樣賣黃瓜
2. 潘金蓮賣炊餅
3. 美女引郎入室
4. 帥哥甜嘴麻醉靚女
5. 把客戶當做超女
6. 把概念營銷進行到底
7. 對紳士的風度贊美
8. 把富姐吹捧為鳳姐
9. 把握李雪健的想法
10. 尊重鄧婕的隱私
四、 讀懂他的心:顧客說的和想的不一樣
1. 和客人保持一定的距離
2. 給客戶一定的空間
3. 別給他施加壓力
4. 尊重他正在思考
5. 知道他在說謊
6. 將計就計的說服
7. 順藤摸瓜的制服
8. 讓顧客回到童年
五、 做好產(chǎn)品文章:導購要讓產(chǎn)品說話
1. 利用客戶收集信息
2. 全球感受時尚
3. 創(chuàng)造一見鐘情亮點
4. 款式刺進他的心
5. 讓產(chǎn)品和客戶談戀愛
6. 不斷更新產(chǎn)品主題
7. 隨時提供新潮產(chǎn)品
8. 引領時尚風潮
六、 培養(yǎng)潛在客戶:發(fā)現(xiàn)你的目標客戶
1. 留心意向客戶
2. 開創(chuàng)定向服務
3. 別忽視未成年和老人群體
4. 大染坊的生意經(jīng)
5. 張瑞敏經(jīng)營哲學
6. 別輕慢過客
7. 把鞋子送給乞丐
七、 責任是最大股東:讓顧客感覺到你的責任心
1. 別躲到角落里
2. 用勇敢去營銷
3. 責任都是我的
4. 把麻煩全部回收
5. 宴請投訴客戶
6. 讓退貨人無語
7. 玫瑰式的承諾
8. 達盛昌的口號
八、 經(jīng)營方式有創(chuàng)新:給顧客不一樣的購物感覺
1. 請麥當娜做宣傳
2. 波浪式促銷
3. 打折不降價
4. 做鬼街里的當鋪
5. 進貨渠道選歐派
6. 把節(jié)日搬進店來
7. 讓高鐵在店里馳行
九、 建立網(wǎng)絡會員店:為客戶提供高附加值
1. 在線QQ快樂銷售
2. 開網(wǎng)店展示
3. 掛靠淘寶當元寶
4. 手拉手結伴行
5. 有需求搜索我們
6. 平時感情溝通
7. 隨時傳遞新動向
8. 提供網(wǎng)絡飯飯

《贏造回頭客——鞋服門店銷售業(yè)績倍增技巧》所屬分類
市場營銷

《贏造回頭客——鞋服門店銷售業(yè)績倍增技巧》所屬專題
服裝鞋帽行業(yè)、門店銷售動作分解、門店銷售培訓
《贏造回頭客——鞋服門店銷售業(yè)績倍增技巧》內(nèi)訓服務流程
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3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師舒軾老師簡介
舒軾
舒軾
專家背景:
中國實戰(zhàn)店鋪營銷專家

Ø 中國連鎖鞋服企業(yè)高級教練

Ø 中國著名實戰(zhàn)終端零售訓練專家、品牌策劃師

Ø 曾擔任法國寶姿服飾(國際)有限公司營銷總經(jīng)理

Ø 曾擔任堅持我的服飾(JASONWOOD)有限公司培訓總監(jiān)

培訓風格:

1. 實戰(zhàn)體驗+課堂理論+現(xiàn)場教練+案例分享+拓展訓練;

2. 現(xiàn)場解決與分析、改進終端的成功運作模式、營銷方式等;

3. 運用終端人員的語言授課、靈活多樣的培訓形式、輕松愉悅的氛圍,讓學員在歡聲笑語中轉變觀念;

4. 在互動交流中學習知識、在情景模擬中掌握技能,使學員在課堂學習的基礎上舉一反三,在工作實踐中運用自如。

主講課程:

Ø 《持續(xù)盈利-鞋服業(yè)終端人性化服務升級訓練營》

Ø 《持續(xù)贏利-鞋服業(yè)精英店長全能訓練營》

Ø 《打造服裝業(yè)強勢經(jīng)銷商》

Ø 《打造鞋服業(yè)強勢代理商》

Ø 《打造鞋服業(yè)品牌高績效盈利模式策略》

Ø 《店鋪賣翻天-鞋服業(yè)瘋狂賣手特訓營》

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Ø 《鞋服業(yè)全能店長訓練營——決勝終端業(yè)績的破解奧秘》

部分服務客戶:

七匹狼、才子男裝、駱豪男裝、報喜鳥、斯得雅、太子龍、利郎男裝、李寧專賣、美特斯邦威、寶姿、馬拉丁、拉秀、香影、紅袖、開爾、鄂爾多斯、圣意馬男裝、都彭、圣意馬男裝、羅夫羅倫、金博服飾、哥弟、博士邦尼、亨奴、朵以服飾、雪昵服飾、紫瀾門、斯爾麗羽絨服、金羽杰羽絨服、法國愷詩依羽絨服、鱷魚恤、歐寶女裝、威絲曼、李寧專賣、羅夫羅倫、姣瑩內(nèi)衣;ABC童裝、杰克斯男裝、必利服飾、雅戈爾服飾、卓影服飾。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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