《如何建設高績效的管理團隊》課程大綱
一、什么是高績效團隊
（一）什么是團隊
1、認識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊行為曲線
□小組討論：分析團隊與工作群體最本質的區(qū)別是什么？
（二）高績效團隊的特征
1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）
3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
□案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
（三）高績效團隊的成員
1、貝爾賓的八個團隊角色
2、高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
-具有技術專長的人
-具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
-具有較強人際關系的人
3、團隊成員的關系如何協(xié)調
4、如何解決成員的沖突
□案例分析：團隊的成員能力不足應該如何處理
□通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關系

二、高績效團隊建設的流程及階段
（一）團隊建設的流程
（二）團隊建設的階段
（三）高績效團隊建設的四大步驟
□視頻教學：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優(yōu)秀團隊的特性

三、高績效團隊的有序運作
（一）領導者的自我管理
（二）領導者對下屬的管理
（三）團隊目標管理
（四）團隊決策管理
（五）團隊授權管理

四、高績效團隊的高效溝通
（一）高效團隊必須掌握的溝通流程
（二）領導者的溝通之道
（三）下屬間的高效溝通策略

五、高績效團隊的高效執(zhí)行
（一）影響團隊執(zhí)行的七個障礙
（二）提高團隊執(zhí)行力的路徑
（三）領導者在執(zhí)行中須做到的四件事
（四）下屬執(zhí)行力素質的培養(yǎng)與提升

六、高績效團隊的激勵
激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵
（一）激勵的誤區(qū)
-物質激勵/精神激勵/正激勵/負激勵/四種激勵方法的關系
-物質激勵是最主要的因素嗎？
-精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？
（二）激勵的四原則
-公平原則
-系統(tǒng)原則
-時機原則
-清晰原則
（三）激勵管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格的雙因素理論
5、美國心理學家斯金納的強化理論
6、麥克利蘭的成就需要理論
7、目標設定理論
（四）激勵的方法
1、信任-認可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)
3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調？）
4、薪水與升遷（物質基礎還要有保障）
5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）
6、合理的制度（公平、公正、公開）
7、工作氣氛（是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）

《如何建設高績效的管理團隊》課程目的
◊理解高績效團隊的特征
◊掌握團隊建設的原則、程序和方法
◊掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧
◊掌握有效提升團隊領導能力的技巧
◊學習并掌握團隊激勵的技巧

《如何建設高績效的管理團隊》適合對象
企業(yè)中高層經理、部門經理、主管、新任管理者、從專業(yè)人才轉型到管理崗位的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。

《如何建設高績效的管理團隊》所屬分類
人力資源

《如何建設高績效的管理團隊》所屬專題
團隊建設、績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內訓、

《如何建設高績效的管理團隊》內訓服務流程

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