《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列－－西點(diǎn)軍校情商管理》課程大綱
【適合人群】
• 中層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)高層；
• 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊(duì)；
• 金融、電信、IT業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等高壓行業(yè)；
• 其他希望提升自我，完善自我，提高生活質(zhì)量和工作績(jī)效的人群；

【課程大綱】
Day 1
第一部分 自我情商篇
一、 導(dǎo)語(yǔ)：走進(jìn)西點(diǎn)軍校
2 互動(dòng)小游戲：破冰
2 現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..
2 討論分享：西點(diǎn)軍校名言：“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨煉�！�
二、 磨煉鋼鐵一般的意志
2 意志力是上帝送給人類的特殊禮物。
2 視頻分享：極限挑戰(zhàn)24小時(shí)
2 培養(yǎng)意志力的法則：安排要合理，運(yùn)用自我激勵(lì)方法；
2 多堅(jiān)持一分鐘，是強(qiáng)者和平庸之徒的分水嶺；
2 哲理小故事：Never Give up! （西點(diǎn)軍校的校規(guī)）
2 如何培養(yǎng)自己的耐力呢？
三、 難受也要承受，逼著自己變強(qiáng)大
2 揭開(kāi)壓力的神秘面紗：心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（視頻－觀察力）
2 壓力的ABC理論
2 培養(yǎng)抗壓能力的七個(gè)技巧：正視壓力管理壓力；
2 學(xué)會(huì)自我減壓：10大方法；

12:00--13:00 正念午餐（止語(yǔ)）
13:00--13:30 午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂(lè)+引導(dǎo)語(yǔ)
四、 自制力是強(qiáng)大自我的力量
2 把遵守紀(jì)律培養(yǎng)成一種習(xí)慣
2 討論分享：如何看待制度？
2 視頻：亮劍（李云龍）
2 要自由，先自制：理性 vs. 欲望
2 培養(yǎng)自制力的七個(gè)法則
2 培養(yǎng)自制力的技巧
五、 培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài)
2 樂(lè)觀讓一切變得容易：雙胞胎兄弟
2 樂(lè)觀是強(qiáng)者的通行證，悲觀是弱者的墓志銘；
2 培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)的五種方法；

第二部分 情商管理篇
六、 情緒控制——要征服世界，先征服自
2 西點(diǎn)軍校的情緒控制訓(xùn)練：嚴(yán)防情緒失控
ü 小故事：日本武士
ü 自我覺(jué)察：關(guān)注念頭與想法
ü 演練分享：正念呼吸
2 掌控情緒而不要被情緒掌控
ü 視頻分享：延遲滿足
ü 克制沖動(dòng)情緒，保持理性的勇敢
ü 情緒管理五法
七、 小 結(jié)（實(shí)踐與應(yīng)用）￠ Q & A

Day 2
八、 給憤怒的情緒裝個(gè)安全閥
2 案例分享：臺(tái)球選手路易斯
2 心理學(xué)現(xiàn)象：踢貓效應(yīng)
2 演練分享：正念觀察（超容易）
2 覺(jué)察敵意心態(tài)－憤怒的根源
2 挑戰(zhàn)敵意心態(tài)（學(xué)會(huì)感恩，建立社會(huì)責(zé)任感）
2 憤怒宣泄謬論
2 具體的方法探討：合理表達(dá)感受
2 憤怒管理八法
九、 提升情商，戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼感
2 沒(méi)有什么可怕的
2 戰(zhàn)勝恐懼的五個(gè)技巧

第三部分 職場(chǎng)情商篇
十、 修煉你的職業(yè)情商
2 西點(diǎn)職業(yè)情商訓(xùn)練：自覺(jué)履行責(zé)任
2 責(zé)任面前沒(méi)有任何借口No Excuse!
2 視頻分享：《拯救大兵瑞恩》
2 從大事著眼，從小事做起
2 鍛煉自己的強(qiáng)烈責(zé)任感四法
十一、 善于交際，做一個(gè)受歡迎的人
2 識(shí)別他人的情緒
ü 基礎(chǔ)：覺(jué)察自己的情緒
ü 情緒的表現(xiàn)形式
ü 不帶批判的傾聽(tīng)
ü 傾聽(tīng)的常規(guī)問(wèn)題
ü 演練分享：寫下關(guān)于傾聽(tīng)的反饋
ü 感受對(duì)方的感受（同理心）

12:00--13:00 正念午餐（止語(yǔ)）
13:00--13:30 午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂(lè)+引導(dǎo)語(yǔ)

2 處理人際關(guān)系（管理他人情緒）
ü 情緒自控是管理他人情緒的基石
ü 覺(jué)察對(duì)對(duì)方動(dòng)機(jī)的揣測(cè)（敵意心態(tài)）
ü 情緒感染：處理對(duì)方的憤怒
ü 演練分享：分清行為與人格差別
ü 合理表達(dá)感受，并體會(huì)對(duì)方的感受
十二、 點(diǎn)燃火一般的激情
2 西點(diǎn)熱情激發(fā)理念：把無(wú)聊的變成有趣的
2 滿懷激情去做每一件事
2 全力以赴做好一件事：主人翁的責(zé)任感（獵狗與野兔）
2 培養(yǎng)專注力的幾個(gè)技巧
2 如何激發(fā)你的熱情？
2 培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣

第四部分 團(tuán)隊(duì)情商篇
十三、 團(tuán)隊(duì)情商訓(xùn)練——只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人
2 小組游戲：團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練
2 帶著忠誠(chéng)去工作：老木匠
2 培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)精神十步
十四、 用遠(yuǎn)大的理想喚醒斗志
2 討論分享：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵�！�
2 哲理小故事：老鷹與小雞
2 像獵犬一樣緊緊咬住目標(biāo)
2 勵(lì)志視頻：尼克胡哲
2 保持十年磨一劍的恒心
十五、 小 結(jié)（實(shí)踐與應(yīng)用）￠ Q & A

《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列－－西點(diǎn)軍校情商管理》課程目的
【課程簡(jiǎn)介】
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合情緒心理學(xué)、積極心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、危機(jī)干預(yù)、管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力咨詢與管理、營(yíng)養(yǎng)保健學(xué)、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)；


•課程特色：講師講授，影視分析、案例討論、互動(dòng)交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，催眠放松，自我覺(jué)察，行動(dòng)方案；
•定制化：汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的壓力管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行溝通技能的管理與成長(zhǎng)。
•實(shí)戰(zhàn)性：壓力管理相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國(guó)內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的壓力管理解決方案。
•職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)時(shí)間管理的技能，最終提升工作績(jī)效。


【培訓(xùn)目標(biāo)】
•短期目標(biāo)－－覺(jué)察自己的情緒和感受，避免情緒失控，提升情緒自制力，發(fā)展良好的人際關(guān)系；
•長(zhǎng)期目標(biāo)－－建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績(jī)效和自我效能感，服務(wù)于企業(yè)；

《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列－－西點(diǎn)軍校情商管理》所屬分類
人力資源

《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列－－西點(diǎn)軍校情商管理》所屬專題
壓力與情緒管理、壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)、情緒管理培訓(xùn)、情緒壓力管理培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、Project項(xiàng)目管理、EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)、西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、情商、工廠精細(xì)化管理、

《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列－－西點(diǎn)軍校情商管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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