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銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
添加時間:2015-05-07      修改時間: 2015-05-07      課程編號:100179453
《銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》課程大綱
一、個人業(yè)務(wù)
(一)個人結(jié)算賬戶
1. 業(yè)務(wù)簡述
2. 特色優(yōu)勢
(二)個人聯(lián)名賬戶
1. 業(yè)務(wù)簡述
2. 特色優(yōu)勢
(三)存款業(yè)務(wù)
1活期存款
2.整存整取
3.活期一本通
4. 定期一本通
5.人民幣零存整取定期存款
6. 人民幣整存零取定期存款
7人民幣存本取息定期存款
8 人民幣定活兩便存款
9. 人民幣教育儲蓄
10. 定活通
11. 個人通知存款
12. 小額賬戶銷戶
13. 掛失及密碼重置
14.銀行卡業(yè)務(wù)
15.信用卡業(yè)務(wù)
16.電子銀行業(yè)務(wù)
17個人貸款業(yè)務(wù)
18投資理財業(yè)務(wù)
19.便利金融業(yè)務(wù)
20.跨境金融業(yè)務(wù)
二、公司業(yè)務(wù)
1. 結(jié)算業(yè)務(wù)
2. 貸款融資業(yè)務(wù)
3. 融資租賃業(yè)務(wù)
4. 企業(yè)理財業(yè)務(wù)
5. 對公存款業(yè)務(wù)
6. 票據(jù)業(yè)務(wù)
7. 小企業(yè)金融業(yè)務(wù)
8. 網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)
9. 其他對公業(yè)務(wù)
10. 企業(yè)年金業(yè)務(wù)
三、其他銀行業(yè)務(wù)
1. 外匯業(yè)務(wù)
2. 貴金屬業(yè)務(wù)
3. 代理業(yè)務(wù)
4. 中間業(yè)務(wù)
5. 投資銀行業(yè)務(wù)

《銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》所屬分類
特色課程

《銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)銀行客戶投訴抱怨處理技巧、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)銀行信貸培訓(xùn)、
《銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱清芳老師簡介
朱清芳
朱清芳
 金融培訓(xùn)實戰(zhàn)派專家
 復(fù)旦大學(xué)畢業(yè),高級經(jīng)濟(jì)師,高級培訓(xùn)師
 國家高等學(xué)校金融經(jīng)濟(jì)學(xué)教師
 曾任某五大行分行個人金融部高管
 28年中國某國有五大行銀行從業(yè)經(jīng)歷
 23年金融教學(xué)和培訓(xùn)經(jīng)歷
 上海市電視金融專業(yè)傳票、點鈔、錄入主講教師
 上海市珠算協(xié)會一級鑒定員(最高級別)
 上海金融職工大學(xué)《銀行柜面操作》(點鈔、傳票、珠算)和《儲蓄概論》教研組長
 (點鈔、錄入、傳票翻打、珠算、反洗錢、證件識別)最全面銀行柜面技能資深講師,并作為技能比賽指導(dǎo)專家,指導(dǎo)學(xué)員多次獲獎
 作為知名講師和服務(wù)咨詢專家活躍在上海和全國各五大行、股份制商業(yè)銀行、城商行、農(nóng)信聯(lián)社系統(tǒng)、中國郵儲銀行等各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),目前培訓(xùn)學(xué)員已達(dá)100000人次
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·商業(yè)銀行點鈔技術(shù)
·商業(yè)銀行從業(yè)人員職業(yè)道德與從業(yè)操守
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  • 培訓(xùn)師:王建芬
  • 所在地:上海
  • 金融培訓(xùn)實戰(zhàn)派專家
高圣皓
  • 培訓(xùn)師:高圣皓
  • 所在地:廣州
  • 企業(yè)財務(wù)分析、稅務(wù)稽查專家講師
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讓投訴顧客成為忠實客戶  講師:劉慧穎
1. 投訴應(yīng)對七步驟,很清晰地指導(dǎo)學(xué)員如何操作和執(zhí)行2. 八大顧客心理,能夠讓大家了解顧客,理解投訴時的情緒3. 能夠幫助學(xué)員理解服務(wù),認(rèn)知服務(wù),更好地呈...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點4.化解高頻的客戶服務(wù)難點場景5.獲得打造差...
2024-12-11 制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧
銀行信貸培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銀行客戶經(jīng)理管相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
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  • 培訓(xùn)師:黃蘭民
  • 所在地:北京
銀行客戶經(jīng)理管相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銀行服務(wù)禮儀培相關(guān)培訓(xùn)師
陳詩穎
  • 培訓(xùn)師:陳詩穎
  • 所在地:武漢
  • 銀行服務(wù)禮儀提升專家
楊理
  • 培訓(xùn)師:楊理
  • 所在地:上海
  • IPA 國際禮儀專家委員會
銀行服務(wù)禮儀培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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