《全面績效管理》課程大綱
第一模塊：對績效考核的整體認識
1、績效考核的本質(zhì)認識：1
2、績效考核的本質(zhì)認識：2
3、績效考核的本質(zhì)認識：3
4、績效考核的本質(zhì)認識：4
5、績效考核的本質(zhì)認識：5
6、績效考核的幾種觀念撥正
本部分總結(jié)

第二模塊：績效考核基本原理解析
1、績效的感性認識：兩個案例
2、績效含義的提煉
3、績效與薪酬的關(guān)系（圖）
4、不同層級員工的績效考核側(cè)重點
5、績效與機制、環(huán)境的關(guān)聯(lián)
案例：幾種有趣的績效現(xiàn)象解讀

第三模塊：績效指標體系構(gòu)建原則
1、一般企業(yè)的績效指標設(shè)計
2、中西方對關(guān)鍵績效指標的理解（KPI）
3、績效考核指標的設(shè)計模型
4、績效內(nèi)涵分別對應的考核落腳點
5、辨析1：績效考核是技術(shù)還是藝術(shù)
6、辨析2：績效考核與中華管理智慧（德才兼?zhèn)洌?br /> 7、三種特殊人才的績效指標設(shè)計
8、績效考核指標設(shè)計對員工歸屬感的影響
本部分總結(jié)

第四模塊：如何建立定性考核指標
1、目前大多企業(yè)定性指標的考核法
2、崗位勝任能力模型考核法
3、崗位品行能力模型
4、績效考核的四類指標設(shè)計
5、員工能力素質(zhì)品行評價模型
6、績效考核指標庫的建立
案例賞析：現(xiàn)場演繹
1）頭奶風暴法建立指標庫舉例
2）勝任力和品行力指標模型制定案例
本部分總結(jié)：指標庫與KPI梳理之間關(guān)系的一般

第五模塊：不可抗力性指標的解讀
1、導致工作質(zhì)量下降的不可抗力性因素（9個）
2、不可抗力性指標的特點
3、如何鑒定不可抗力性指標
4、如何讓不可抗力性因素不變成不可抗力性指標
5、如何考核
案例賞析：考核舉例

第六模塊：績效目標制定及工作目標
1、績效匯報的不正常現(xiàn)象
2、一般企業(yè)制定目標任務的問題表現(xiàn)：
3、企業(yè)目標與員工離職的關(guān)系
4、年度目標制定的責任歸宿
5、匯報工具：
6、企業(yè)離場管理的步驟（另一種形式的目標管理）
本部分總結(jié)

第七模塊：績效考核流程和制勝秘訣
1、九大步驟：9大項內(nèi)容
2、“績效考核”與人力資源部的關(guān)系
3、人力資源部做績效考核的無奈原因
4、解決績效考核問題的制勝秘訣
5、績效專題會議：
6、考核中的四個原則和黃金法則

第八模塊：企業(yè)績效考核最高境界和價值
1、觀點：與運營一張皮
2、運營工具
3、每天三分鐘績效考核法
4、績效投訴
5、人力資源部的角色定位
6、績效定性指標評價法
7、績效考核的方法
8、績效與薪酬的關(guān)系
◇ 課程收尾：
1）績效管理的最大風險：1、2、3
2）部門主管在績效管理中的關(guān)鍵價值

《全面績效管理》課程目的
1、幫助學員走出績效考核的誤區(qū)，理解企業(yè)績效考核的精髓 2、熟練掌握績效考核的工具、方法和技巧，成為考核實戰(zhàn)高手3、幫助企業(yè)控制績效考核風險，讓考核與績效提升不再兩張皮，助推企業(yè)快速發(fā)展

《全面績效管理》所屬分類
人力資源

《全面績效管理》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓、績效考核管理內(nèi)訓、

《全面績效管理》內(nèi)訓服務流程

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